Comment afficher l’historique des codes de réduction

Objectif de cet article

Découvrez comment afficher l’historique des codes de réduction afin de suivre quels codes ont été utilisés, ont expiré, ou sont toujours actifs.

Trouver un code sur le profil d’une personne

Si vous souhaitez savoir quel code (et donc quelle version du code de réduction) a été envoyé à un abonné :

1. Accédez à son profil dans Klaviyo.
2. Dans l’onglet Détails, faites défiler vers le bas jusqu’à voir la section Codes de réduction .
3. Examinez les codes de l’abonné, leur statut, et leurs dates d’expiration. Les codes expirés depuis plus de 90 jours, et les codes issus de codes de réduction supprimés ne sont pas affichés.

Afficher l’historique des codes de réduction depuis la page des codes de réduction

Si vous souhaitez obtenir une vue d’ensemble de l’historique d’un code de réduction :

1. Accédez à Contenu > Codes de réduction.
2. Sélectionnez l’onglet correspondant à votre type de code de réduction, s’il s’affiche. Trouvez le code de réduction souhaité, puis cliquez sur le menu déroulant à 3 points sur le côté droit.
3. Sélectionnez Voir l’historique.

La page d’historique affiche la version actuelle du code de réduction, même si aucun code no-code ne lui est attribué. Elle affiche également les versions précédentes auxquelles des codes avaient été attribués ou envoyés lorsque vous les avez remplacées. Si vous avez modifié un code de réduction, mais l’avez ensuite modifié à nouveau avant d’attribuer des codes, cette version intermédiaire n’apparaîtra pas dans l’historique.

L’historique des codes de réduction affiche les éléments suivants :

• Définition ou description du code de réduction, y compris les détails de réduction, ainsi que d’activation/d’expiration, pour les codes de réduction Shopify. Pour les codes de réduction Magento 1 et Magento 2, la page affiche plutôt l’ ID de règle Magento.
• Les dates de début et de fin pour chaque version du code de réduction.
• Le nombre de Codes envoyés pour chaque version. Les codes marqués comme Utilisé ne sont pas inclus dans ce décompte.

Les définitions des codes de réduction pour les versions créées avant le 26 août 2020 ne sont pas disponibles, car Klaviyo n’avait pas commencé à les enregistrer. Ces versions peuvent toujours apparaître dans l’historique, avec Aucune description fournie à la place de la définition.

Exporter l’historique des codes de réduction

Exportez l’historique des codes de réduction pour examiner les codes attribués et leur statut. Les codes non attribués ne sont pas inclus.

1. Cochez la case à côté de chaque version de code de réduction que vous souhaitez inclure, puis cliquez sur Exporter.
2. Dans la fenêtre Exporter le rapport des codes de réduction : sélectionnez Codes actifs et expirés (par défaut), Codes actifs uniquement, ou Codes expirés uniquement.
3. Cliquez sur Exporter un rapport sur les codes de réduction. Le fichier CSV se télécharge lorsque l’exportation est terminée.

Ressources supplémentaires