Comment modifier les codes de réduction dans Klaviyo
Objectif de cet article
Découvrez comment modifier les codes de réduction que Klaviyo génère afin de pouvoir les utiliser dans vos messages et d’encourager les abonnés à effectuer un achat sur votre site web.
Vous ne pourrez pas modifier un code de réduction s’il est utilisé dans une campagne planifiée ou en cours d’envoi ; la campagne devra d’abord être annulée. Vous ne pourrez pas non plus modifier les codes de réduction importés dans Klaviyo.
Modifier un code de réduction existant
- Dans le menu de gauche de Klaviyo, sélectionnez Contenu > Codes de réduction.
- Sélectionnez le code de réduction que vous souhaitez modifier.
- La fenêtre modale Coupon details s’affiche avec les informations actuelles. À partir de là, vous pouvez modifier les éléments suivants :
- Type de remise et détails de l’application
- Montant minimum de la commande
- Dates d’activation et d’expiration
- Une fois les modifications apportées, cliquez sur Update Coupon dans le coin supérieur droit.
Dès lors, les nouveaux codes générés contiendront les nouvelles informations. Si le code de réduction est utilisé dans un flux, 100 codes seront générés automatiquement au moment de l’enregistrement. Cela permet aux flux d’envoyer immédiatement la dernière version de n’importe quel code de réduction.
Mise à jour des codes de réduction
Si vous modifiez la définition de votre code de réduction dans Klaviyo :
- Les codes générés précédemment, mais pas encore envoyés, sont supprimés.
- Les codes générés précédemment qui ont été envoyés ne sont pas affectés par la modification apportée au code de réduction. Cela signifie que toutes les configurations précédentes du code de réduction s’appliqueront toujours aux codes déjà envoyés.
- Seuls les codes générés après la mise à jour suivent la nouvelle définition.
Ces informations peuvent différer si vous prévoyez de modifier la définition d’un code de réduction directement dans Shopify, plutôt que dans Klaviyo. Consultez notre guide sur la gestion des codes de réduction Shopify pour plus d’informations.
Exemple
Supposons que vous ayez configuré un code de réduction qui nécessite un montant d’achat minimum de 20 $. Vous avez également généré 100 codes, dont 30 ont été envoyés dans un flux.
Si vous modifiez ensuite la définition du code de réduction dans Klaviyo pour exiger un montant d’achat minimum de 40 $ :
- Les 70 codes pas encore envoyés sont supprimés
- Les 30 qui ont déjà été envoyés nécessiteront un achat de 20 $ (et non de 40 $).
En effet, tous les codes de réduction qui ont déjà été envoyés dans un flux avant la modification reflèteront toujours la règle de prix A (achat minimum de 20 $), et ne seront donc pas impactés par la modification de la définition.