Cómo editar cupones en Klaviyo
Objetivos del artículo
Descubre cómo editar los cupones que genera Klaviyo para que puedas usarlos en tus mensajes y animar a los suscriptores a hacer una compra en tu sitio web.
No podrás editar un cupón si se usa en una campaña programada o que se está enviando; primero tendrás que cancelar la campaña. Tampoco podrás editar cupones cargados en Klaviyo.
Editar un cupón existente
- En la navegación del lado izquierdo de Klaviyo, selecciona Contenido > Cupones.
- Selecciona el cupón que quieres editar.
- Aparecerá el modal Detalles del cupón con la información actual completada. Desde aquí puedes editar lo siguiente:
- Detalles del tipo de descuento y su aplicación
- Importe mínimo de compra
- Fechas de activación y caducidad
- Una vez que hayas hecho los cambios, haz clic en Actualizar cupón en la esquina superior derecha.
Cuando generes nuevos códigos para este cupón, incluirán la nueva información. Si el cupón se usa en un flujo, se generarán automáticamente 100 códigos al guardar. Esto permite que los flujos envíen inmediatamente la versión más reciente de cualquier cupón.
Información sobre actualizaciones en códigos de cupón
Si cambias la definición de tu cupón en Klaviyo:
- Los códigos generados anteriormente que aún no se han enviado se eliminan.
- Los códigos generados anteriormente que ya se enviaron no se ven afectados por el cambio realizado en el cupón. Esto significa que todas las configuraciones anteriores del cupón seguirán aplicándose a los códigos ya enviados.
- Solo los códigos generados después de realizar la actualización siguen la nueva definición.
Esta información puede variar si planeas cambiar la definición de un cupón directamente en Shopify, en lugar de hacerlo en Klaviyo. Ve nuestra guía sobre administrar cupones de Shopify para obtener más información.
Ejemplo
Por ejemplo, configuraste un cupón que requiere un monto mínimo de compra de $20. También generaste 100 códigos, 30 de los cuales se han enviado en un flujo.
Si luego editas la definición del cupón en Klaviyo para requerir un monto mínimo de compra de $40:
- Los 70 códigos que aún no se enviaron se eliminan
- Los 30 que ya se enviaron requerirán una compra de $20 (no de $40).
Esto se debe a que cualquier cupón que ya se haya enviado en un flujo antes del cambio seguirá reflejando la Regla de precio A (compra mínima de $20) y, por lo tanto, no se verá afectado por el cambio de definición.