Cómo editar cupones en Klaviyo
Qué aprenderás
Descubre cómo editar los cupones que genera Klaviyo para que puedas usarlos en tus mensajes y animar a los suscriptores a hacer una compra en tu sitio web.
No podrás editar un cupón si se utiliza en una campaña programada o que se está enviando actualmente; primero tendrás que cancelar la campaña. Tampoco podrás editar cupones cargados en Klaviyo.
Editar un cupón existente
- En la navegación de la izquierda de Klaviyo, selecciona Contenido > Cupones.
- Selecciona el cupón que quieras editar.
- Aparecerá el modal Detalles del cupón con la información actual rellenada. Desde aquí puedes editar lo siguiente:
- Tipo de descuento y detalles de aplicación
- Importe mínimo de compra
- Fechas de activación y de caducidad
- Una vez que hayas hecho los cambios, haz clic en Actualizar cupón en la esquina superior derecha.
Cuando generes nuevos códigos para este cupón, contendrán la nueva información. Si el cupón se utiliza en un flujo, se generarán automáticamente 100 códigos al guardar los cambios. De esta forma, los flujos pueden enviar inmediatamente la última versión de cualquier cupón.
Información sobre la actualización de los códigos de cupón
Si cambias la definición de tu cupón en Klaviyo:
- Los códigos generados anteriormente que aún no se hayan enviado se eliminan.
- Los códigos generados previamente que se hayan enviado no se ven afectados por el cambio realizado en el cupón. Esto significa que todas las configuraciones de cupones anteriores se seguirán aplicando a los códigos ya enviados.
- Solo los códigos generados después de realizar la actualización siguen la nueva definición.
Esta información puede variar si tienes previsto cambiar la definición de un cupón directamente en Shopify, en lugar de en Klaviyo. Consulta nuestra guía sobre gestionar cupones de Shopify para obtener más información.
Ejemplo
Imagina que has configurado un cupón que requiere un importe mínimo de compra de 20 $. También has generado 100 códigos, 30 de los cuales se han enviado en un flujo.
Si a continuación editas la definición del cupón en Klaviyo para exigir un importe mínimo de compra de 40 $:
- Se eliminan los 70 códigos que aún no se han enviado
- Los 30 que ya se enviaron requerirán una compra de 20 $ (no de 40 $).
Esto se debe a que cualquier cupón que se haya enviado en un flujo antes del cambio seguirá reflejando la regla de precio A (compra mínima de 20 $) y, por tanto, no se verá afectado por el cambio de definición.
Recursos adicionales
- Cómo exportar información de cupones
Descubre cómo exportar información sobre cupones generados por Klaviyo y cupones cargados, para que puedas crear informes sobre tus cupones con los datos directamente desde Klaviyo.
- Cómo ver el historial de cupones
Descubre cómo ver el historial de cualquier cupón generado por Klaviyo para poder hacer un seguimiento de qué códigos se han usado, han caducado o siguen activos.
- Introducción a los códigos de cupón en Klaviyo
Descubre cómo crear y subir códigos de cupón únicos y estáticos en Klaviyo para animar a los clientes a interactuar con tu marca. Ofrecer un incentivo puede ayudarte a mejorar su experiencia, lo que se traducirá en un aumento tanto de las ventas como del valor de vida del cliente.