Cómo ver el historial de cupones
Qué aprenderás
Descubre cómo ver el historial de cualquier cupón generado por Klaviyo para poder hacer un seguimiento de qué códigos se han usado, han caducado o siguen activos.
Busca un código en el perfil de una persona
Si quieres saber qué código (y, por lo tanto, qué versión del cupón) se envió a un suscriptor:
- Ve a su perfil en Klaviyo.
- En la pestaña Detalles, desplázate hacia abajo hasta que veas la sección Cupones .
- Allí, consulta todos los códigos del suscriptor, así como el estado y la fecha de caducidad.
Al hacer clic en el código, irás a la versión más reciente de la definición del cupón, no a la versión a la que está asociado el código.
Ver el historial de cupones desde la pestaña Cupones
Si quieres un resumen del historial de un cupón:
Ten en cuenta que tu sitio debe estar creado en una plataforma que se integre de forma nativa con Klaviyo para ver el historial de cupones. No puedes ver el historial de los cupones personalizados subidos.
- Ve a la pestaña Contenido > Cupones.
- Busca el cupón que quieras y, a continuación, haz clic en el menú desplegable de 3 puntos de la parte derecha.
- Selecciona Ver historial.
- No es posible ver el historial de cupones de los cupones de Prestashop y WooCommerce.
- No es posible ver el historial de cupones de los cupones de Prestashop y WooCommerce.
Se te llevará a una página en la que puedes ver las diferentes versiones de un cupón al que se le asignaron códigos. Si editaste un cupón, pero luego lo cambiaste antes de generar ningún código, no verás esto reflejado en el historial del cupón.
El historial de cupones muestra lo siguiente:
- Definición completa del cupón, incluido el tipo de descuento y las fechas de activación/caducidad.
- Fechas de inicio y fin para cada versión del cupón.
- Número de códigos asignados a cada versión.
Esta información no está disponible para las versiones de cupón creadas antes del 26 de agosto de 2020. Aquí es cuando Klaviyo empezó a registrar el historial de cupones y no se registró ninguna información antes de ese momento.
Próximos pasos
Exporta el historial de cupones para ver cuántos códigos de un cupón están activos o caducados: marca la casilla junto a la definición del cupón y, a continuación, selecciona Exportar.