Cómo ver el historial de cupones
Qué aprenderás
Aprende a ver el historial de cupones para poder hacer un seguimiento de qué códigos se han usado, han caducado o siguen activos.
Busca un código en el perfil de una persona
Si quieres saber qué código (y, por lo tanto, qué versión del cupón) se envió a un suscriptor:
- Ve a su perfil en Klaviyo.
- En la pestaña Detalles, desplázate hacia abajo hasta que veas la sección cupón .
- Revisa los códigos del suscriptor, su estado y las fechas de vencimiento. Los códigos que vencieron hace más de 90 días y los códigos de cupones eliminados no se muestran.
En el caso de los cupones de Shopify y Magento, si haces clic en el título del cupón, accederás a la versión más reciente de la definición del cupón, no a la versión a la que está asociado el código. Para encontrar la definición asociada a un código específico, exporta el historial del cupón.
Consulta el historial de cupones desde la página Cupones
Si quieres un resumen del historial de un cupón:
El historial de cupones está disponible para Shopify, Magento 1, Magento 2 y cupones de API. No está disponible para cupones cargados, cupones de PrestaShop o cupones de WooCommerce.
- Ve a Contenido > Cupones.
- Selecciona la pestaña de tu tipo de cupón, si aparece. Busca el cupón que quieras y, a continuación, haz clic en el menú desplegable de 3 puntos del lado derecho.
- Selecciona Ver historial.
La página de historial muestra la versión actual del cupón, incluso si no tiene ningún código asignado. También muestra las versiones anteriores que tenían códigos asignados o enviados cuando las sustituiste. Si editaste un cupón pero luego lo volviste a cambiar antes de asignar ningún código, esa versión intermedia no aparecerá en el historial.
El historial de cupones muestra lo siguiente:
- Definición o descripción del cupón, incluido el descuento y los detalles de activación y caducidad para cupones de Shopify. En cambio, para cupones de Magento 1 y Magento 2, la página muestra el ID de regla de Magento.
- Fechas de inicio y fin para cada versión del cupón.
- El recuento de códigos enviados para cada versión. Los códigos marcados como usado no se incluyen en este recuento.
Las definiciones de cupón de las versiones creadas antes del 26 de agosto de 2020 no están disponibles porque Klaviyo aún no había empezado a registrarlas. Estas versiones pueden seguir apareciendo en el historial, con No se ha proporcionado ninguna descripción en lugar de la definición.
Exportar historial de cupones
Exporta el historial de cupones para revisar los códigos asignados y su estado. Los códigos sin asignar no se incluyen.
- Selecciona la casilla junto a cada versión de cupón que quieras incluir y, a continuación, haz clic en Exportar.
- En la ventana Exportar informe de cupón, selecciona Códigos activos y caducados (opción predeterminada), Solo códigos activos o Solo códigos caducados.
- Haz clic en Exportar informe de cupones. El archivo CSV se descarga cuando se completa la exportación.
Recursos adicionales
- How to edit coupons in Klaviyo
Learn how to edit coupons that Klaviyo generates so that you can use them in your messaging and encourage subscribers to make a purchase on your website.
- Getting started with coupon codes in Klaviyo
Learn how to create and upload unique and static coupon codes in Klaviyo to incentivize customers to engage with your brand. Offering an incentive can help you improve the customer experience, resulting in higher sales and increased lifetime value.
- How to export coupon information
Learn how to export information about Klaviyo-generated and uploaded coupons, so that you can report on your coupons with the data directly from Klaviyo.