Cómo construir un cuadro de mandos analítico o general
Qué aprenderás
Aprenda a construir un panel de control para visualizar todas las tendencias de correo electrónico, SMS, flujo y entregabilidad, y comprender la salud de su negocio. Los cuadros de mando (también denominados cuadros generales) proporcionan un informe global y personalizable que detalla su éxito en cada canal de marketing.
Para obtener información sobre cómo interpretar los datos y las tarjetas de rendimiento, diríjase a nuestra guía Introducción al panel de control analítico.
Creación o acceso al cuadro de mandos
- Navegue hasta Analytics > Dashboards.
- Si es la primera vez que crea un informe, haga clic en Crear informe. En caso contrario, elija un informe preexistente de la lista siguiente. Ya dispondrá de un cuadro de mandos preconstruido (es decir, Cuadro de mandos general) creado para usted y podrá personalizar este cuadro de mandos si lo desea.
Personalización del panel de análisis
Elegir un intervalo de fechas
Por defecto, su panel de control mostrará sus métricas de rendimiento de los últimos 30 días.
- Para cambiar el intervalo de fechas, haga clic en el desplegable situado junto a Intervalo de fechas.
Puede ajustar el intervalo de fechas a mostrar:
- Semana hasta la fecha
- Mes hasta la fecha
- Últimos 7 días
- Últimos 30 días
- Últimos 90 días
- Personalizado (nota: puede extraer hasta 12 meses como máximo dentro de su intervalo de fechas)
Todas las visualizaciones de datos se basarán en la zona horaria local de su cuenta. Las fechas incluyen tanto la fecha de inicio como la de finalización. Por ejemplo, si selecciona del 1 al 30 de marzo, los datos incluirán tanto el 1 como el 30 de marzo.
Elegir una métrica de conversión
Además del intervalo de fechas, también puede elegir cualquier métrica de conversión para toda la cuenta. Las métricas de conversión se extraerán de cualquier integración o evento personalizado relacionado con la conversión y visualizarán sus datos.
- Para cambiar la métrica de conversión, haga clic en el desplegable situado junto a Métrica de conversión.
- Elija la métrica de conversión que mejor se adapte a las necesidades de su cuadro de mandos actual.
Modificación del periodo de comparación
También tiene la opción de elegir si desea comparar su rendimiento en su intervalo de fechas con un periodo anterior, ya sea el año anterior o el mes anterior.
- Haga clic en el desplegable situado junto a Comparación y elija su opción (es decir, Ejercicio anterior o Periodo anterior).
En el ejemplo siguiente, el intervalo de fechas es de los últimos 90 días. Si eligió la opción Año anterior, sus datos se compararán con los mismos 90 días del año anterior. Si elige el Periodo anterior, sus datos se compararán con el mismo intervalo de fechas anterior o, en este caso, los 90 días previos a la racha de datos que hayamos elegido.
Tenga en cuenta que si utiliza el intervalo de tiempo personalizado, el intervalo no puede superar los 12 meses y, si se escribe manualmente, debe tener el formato exacto que se muestra a continuación."
Para las comparaciones de años anteriores, utilizamos coincidencias de fechas exactas. Por ejemplo, si su rango de datos son los últimos 30 días y es del 1 al 30 de septiembre de 2022, Klaviyo lo compara con el 1 al 30 de septiembre de 2021.
Actualizar el cuadro de mandos
En la esquina superior derecha del cuadro de mandos, aparecerá la marca de tiempo de la última vez que un usuario actualizó el cuadro de mandos.
- Para actualizar manualmente el cuadro de mandos y los datos mostrados, haga clic en el menú de tres puntos (...) de la parte superior derecha y seleccione Actualizar datos. Esto actualizará todos los datos del cuadro de mandos.
Todos los usuarios de su cuenta verán los mismos cuadros de mando. La marca de tiempo de la última actualización representa la última vez que cualquier miembro del equipo actualizó el tablero.
Añadir una tarjeta
Puede encontrar más tarjetas de datos preconstruidas en la biblioteca de cuadros de mando. Utilice estas tarjetas para profundizar en el rendimiento de su canal de marketing y solucionar posibles problemas.
Obtenga más información sobre las tarjetas adicionales disponibles en la biblioteca y cómo utilizar cada una de ellas.
- Haga clic en Añadir tarjeta en la esquina superior derecha. Aparecerá una ventana emergente mostrando la biblioteca de vistas de datos. Esta biblioteca contiene muchas tarjetas preconstruidas para satisfacer sus necesidades de visualización de datos.
2. Una vez que haya elegido una tarjeta preconstruida para añadirla a su cuadro de mandos, selecciónela y haga clic en Añadir vista de datos.
La tarjeta recién añadida aparecerá en la parte inferior de su tablero.
Hay un límite de 10 tarjetas por tablero. Si necesita una tarjeta diferente y ha alcanzado el límite, elimine una tarjeta y añada a continuación la nueva, o cree un nuevo cuadro de mandos y añada allí sus tarjetas suplementarias. Sin embargo, si una tarjeta simplemente aparece vacía, diríjase a nuestra guía Solución de problemas de tarjetas vacías en cuadros de mando analíticos.
Borrar una tarjeta
- Para editar o eliminar una tarjeta, pulse en el menú de tres puntos (...) situado en la parte superior derecha.
- Seleccione Eliminar vista de datos.
Crear una tarjeta personalizada desde cero
Si las opciones preconstruidas que ofrece la biblioteca de vistas de datos no se ajustan a sus necesidades, tiene la opción de crear sus propias tarjetas personalizadas.
- Para crear su propia tarjeta, haga clic en Añadir tarjeta y elija la opción Crear desde cero.
2. Elija su métrica en el desplegable (por ejemplo, Pedido iniciado).
3. Elija cómo desea que se muestre esta métrica (por ejemplo Media, Recuentos, Recuentos únicos o Valor). Tenga en cuenta que los rec uentos representan el número total de una métrica (por ejemplo, el número total de aperturas, incluidas las aperturas duplicadas por el mismo abonado), mientras que los recuentos únicos son el número único de éstas (por ejemplo, el número de aperturas por abonado único).
También tiene la opción de agrupar sus datos eligiendo una opción del desplegable Agrupar por. Puede añadir hasta 5 filtros adicionales para acotar sus datos (por ejemplo, tipo de artículo o producto).
4. Elija si desea que sus datos se muestren en forma de tabla, gráfico de líneas, gráfico de barras o como un único número.
5. Cuando termine de configurar su tarjeta, haga clic en Añadir tarjeta.
Si elige un gráfico de líneas o de barras y una opción de agrupación sin filtros, verá los 5 valores principales en el gráfico. Para ver todos los datos de Agrupar por, debe elegir la visualización de tabla.
Editar su tarjeta personalizada
- Si necesita realizar algún ajuste en su tarjeta personalizada, haga clic en el menú de 3 puntos (...) dentro de su tarjeta.
- Haga clic en Editar tarjeta. Esto le devolverá a la configuración original de la tarjeta en la biblioteca de la vista de datos.
Ajustar el orden de las cartas
- Haga clic en la línea de la parte superior central de cada tarjeta (-) y colóquelas en el orden que desee, como se muestra a continuación.
Exportar su cuadro de mandos completo
- Haga clic en el menú de 3 puntos (...) de la parte superior derecha y seleccione Imprimir en PDF. A continuación, aparecerá una función que le permitirá imprimir o descargar todo el cuadro de mandos en formato PDF.
Las tarjetas con gráficos aparecerán sin filtros aplicados, y las tarjetas con tablas sólo mostrarán la primera página de datos.
Añadir cuadros de mando adicionales
Por defecto, verá un cuadro de mando prepoblado y tendrá la opción de crear hasta 9 fichas adicionales.
- Navegue hasta el panel de análisis >.
- Haga clic en Crear panel en la parte superior derecha.
A continuación, puede añadir tarjetas a su cuadro de mando en blanco utilizando la biblioteca de vistas de datos, que incluye tanto tarjetas preconstruidas como una opción totalmente configurable Cree las suyas propias.
Editar el nombre de su cuadro de mandos
Puede editar el nombre de su cuadro de mando navegando hasta el cuadro de mando existente.
- Haga clic en el menú de 3 puntos (...) de la parte superior derecha.
- Seleccione Editar nombre.
Borrar su cuadro de mandos
También puede optar por eliminar cualquier cuadro de mando individual mediante dos opciones.
Opción 1
- Vaya a Analytics > Dashboard y busque el informe que desea eliminar.
- Pase el ratón por encima del informe en su lista y haga clic en Eliminar.
Opción 2
- Vaya a Analytics > Dashboard y haga clic directamente en el panel que desee eliminar.
- Haga clic en el menú de 3 puntos (...) de la parte superior derecha.
- Seleccione Borrar Cuadro de Mando.
Tenga en cuenta que si borra un cuadro de mandos, no hay forma de recuperarlo posteriormente. Tendrá que volver a crear este cuadro de mandos y las tarjetas.
Recursos adicionales
- Introducción a la elaboración de informes
Conozca las diferentes y robustas herramientas de informes de Klaviyo disponibles en su cuenta. Klaviyo está construido para ayudar a su negocio a crecer y fortalecer las relaciones con su audiencia poniendo los datos a trabajar. Las herramientas de segmentación y automatización le permiten personalizar y orientar sus esfuerzos de comunicación en todos los canales para potenciar el compromiso e impulsar el crecimiento del negocio. Sin embargo, para comprender lo bien que están funcionando sus estrategias empresariales y sus esfuerzos de marketing, necesita informes adecuados para medir y analizar las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo.
- Introducción a los cuadros de mando analíticos o generales
Aprenda a utilizar los cuadros de mando analíticos (también denominados cuadros de mando generales) y comprenda cómo cada ficha de datos puede medir el rendimiento. Una vez que envíe mensajes desde Klaviyo, este tablero es un lugar para visualizar los puntos de datos y las tendencias que más importan a su negocio.
- Solución de problemas de tarjetas vacías en los cuadros de mando de análisis o de visión general
Aprenda a solucionar los problemas y a arreglar las tarjetas vacías que aparecen en su panel de análisis (también denominado panel general).