Comment créer un tableau de bord d’analyse ou de vue d’ensemble
Objectif de cet article
Découvrez comment créer un tableau de bord pour visualiser toutes les tendances en matière d’e-mail, de SMS, de flux et de délivrabilité, et comprendre l’état de santé de votre entreprise. Les tableau de bord (également appelés tableaux de bord de vue d’ensemble) fournissent un rapport complet et personnalisable détaillant votre réussite sur chaque canal marketing.
Pour obtenir des informations sur la manière d’interpréter les cartes de données et de performance, consultez notre guide du tableau de bord Démarrer avec Analytics.
Créer ou accéder au tableau de bord
- Accédez à Analyse > Tableaux de bord.
- Si c’est la première fois que vous créez un rapport, cliquez sur Créer un rapport. Sinon, choisissez un rapport préexistant dans la liste ci-dessous. Un tableau de bord préconçu (à savoir le Tableau de bord de vue d’ensemble) a déjà été créé pour vous et vous pouvez personnaliser ce tableau de bord si vous le souhaitez.
Personnalisation du tableau de bord d’analyse
Choisir une plage de dates
Par défaut, votre tableau de bord affichera vos indicateurs de performance sur les 30 derniers jours.
- Pour modifier la plage de dates, cliquez sur la liste déroulante à côté de Plage de dates.
Vous pouvez ajuster la période pour afficher :
- Depuis le début de la semaine
- Depuis le début du mois
- 7 derniers jours
- 30 derniers jours
- 90 derniers jours
- Personnalisé (remarque : vous pouvez sélectionner jusqu’à 12 mois maximum dans votre plage de dates)
Tous les affichages des données seront basés sur le fuseau horaire local de votre compte. Les dates incluent à la fois la date de début et la date de fin. Par exemple, si vous sélectionnez du 1er mars au 30 mars, les données incluent à la fois le 1er mars et le 30 mars.
Choisir un indicateur de conversion
Outre la plage de dates, vous pouvez également choisir n’importe quel indicateur de conversion à l’échelle du compte. Les indicateurs de conversion s’appuieront sur n’importe quelle intégration ou événement personnalisé lié à la conversion et visualiseront vos données.
- Pour modifier l’indicateur de conversion, cliquez sur le menu déroulant à côté de Indicateur de conversion.
- Choisissez l’indicateur de conversion qui répond aux besoins de votre tableau de bord actuel.
Modifier la période de comparaison
Vous avez également la possibilité de choisir si vous souhaitez comparer vos performances sur votre plage de dates à une période précédente, soit l’année précédente, soit le mois précédent.
- Cliquez sur la liste déroulante à côté de Comparaison et choisissez votre option (c’est-à-dire Année précédente ou Période précédente).
Dans l’exemple ci-dessous, la plage de dates correspond aux 90 derniers jours. Si vous choisissiez l’option Année précédente, vos données seraient comparées aux mêmes 90 jours de l’année précédente. Si vous choisissez Période précédente, vos données seront comparées à la même plage de dates précédente ou, dans ce cas, aux 90 jours précédant notre plage de dates choisie.
Notez que si vous utilisez la période personnalisée, celle-ci ne peut pas dépasser 12 mois et, si vous la saisissez manuellement, elle doit être exactement au format indiqué ci-dessous.”
Pour les comparaisons avec l’année précédente, nous utilisons des correspondances de dates exactes. Par exemple, si votre plage de données correspond aux 30 derniers jours et qu’il s’agit du 1er septembre au 30 septembre 2022, Klaviyo compare ces données à celles du 1er septembre au 30 septembre 2021.
Actualiser le tableau de bord
Dans le coin supérieur droit du tableau de bord, l’horodatage indiquera la dernière fois qu’un utilisateur a mis à jour le tableau de bord.
- Pour actualiser manuellement le tableau de bord et les données affichées, cliquez sur le menu à trois points (...) en haut à droite, puis sélectionnez Actualiser les données. Cela mettra à jour toutes les données du tableau de bord.
Tous les utilisateurs de votre compte verront les mêmes tableaux de bord. L’horodatage de dernière mise à jour reflète la dernière modification apportée au tableau par un membre de l’équipe.
Ajouter une carte
Vous pouvez trouver d’autres fiches de données prédéfinies dans la bibliothèque du tableau de bord. Utilisez ces fiches pour analyser plus en profondeur les performances de votre canal marketing et résoudre les problèmes potentiels.
En savoir plus sur les cartes supplémentaires disponibles dans la bibliothèque et sur la manière d’utiliser chacune d’elles.
- Cliquez sur Ajouter une carte dans le coin supérieur droit. Une fenêtre contextuelle s’affichera et présentera la bibliothèque de vues de données. Cette bibliothèque contient de nombreuses cartes prédéfinies pour répondre à vos besoins de visualisation des données.
2. Une fois que vous avez choisi une carte prédéfinie à ajouter à votre tableau de bord, sélectionnez-la, puis cliquez sur Ajouter une vue des données.
La carte nouvellement ajoutée apparaîtra en bas de votre tableau de bord.
Le tableau de bord est limité à 10 cartes. Si vous avez besoin d’une autre carte et que vous avez atteint la limite, supprimez une carte, puis ajoutez la nouvelle, ou créez un nouveau tableau de bord et ajoutez-y vos cartes supplémentaires. Toutefois, si une carte semble simplement vide, consultez notre guide Résoudre les problèmes de cartes vides dans les tableaux de bord d’analyse.
Suppression d’une carte
- Pour modifier ou supprimer une carte, cliquez sur le menu à trois points (...) en haut à droite.
- Sélectionnez Supprimer la vue des données.
Créer une carte personnalisée de A à Z
Si les options prédéfinies proposées dans la bibliothèque de vues de données ne répondent pas à vos besoins, vous avez la possibilité de créer vos propres cartes personnalisées.
- Pour créer votre propre carte, cliquez sur Ajouter une carte et choisissez l’option Créer à partir de zéro.
2. Choisissez votre indicateur dans la liste déroulante (par exemple, Checkout Started).
3. Choisissez la manière dont vous souhaitez que cet indicateur soit affiché (par ex., Moyenne, Nombre, Nombre unique ou Valeur). Notez que Nombre représente le nombre total d’un indicateur (par ex., le nombre total d’ouvertures, y compris les ouvertures en double par le même abonné), tandis que Nombre unique correspond au nombre unique de celles-ci (par ex., le nombre d’ouvertures par abonné unique).
Vous avez également la possibilité de regrouper vos données en choisissant une option dans la liste déroulante Regrouper par. Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 filtres supplémentaires pour affiner vos données (par ex., article ou type de produit).
4. Choisissez si vous souhaitez afficher vos données sous forme de tableau, de graphique linéaire, de graphique à barres ou de chiffre unique.
5. Une fois la configuration de votre carte terminée, cliquez sur Ajouter une carte.
Si vous choisissez un graphique en courbes ou en barres et une option de regroupement sans filtres, vous verrez les 5 principales valeurs dans le graphique. Pour voir toutes les données Regrouper par, vous devez choisir la visualisation sous forme de tableau.
Modifier votre carte personnalisée
- Si vous devez apporter des ajustements à votre carte personnalisée, cliquez sur le menu à 3 points (...) dans votre carte.
- Cliquez sur Modifier la carte. Cela vous ramènera à la configuration de la carte d’origine dans la bibliothèque de vues de données.
Ajustement de l’ordre des cartes
- Cliquez sur la ligne en haut au milieu de chaque carte (-) et faites-la glisser jusqu’à l’ordre souhaité, comme indiqué ci-dessous.
Exporter l’intégralité de votre tableau de bord
- Cliquez sur le menu à 3 points (...) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Imprimer au format PDF. Une fonction s’affichera alors pour vous permettre d’imprimer ou de télécharger l’ensemble du tableau de bord au format PDF.
Les cartes avec des graphiques apparaîtront sans filtres appliqués, et les cartes avec des tableaux n’afficheront que la première page de données.
Ajouter des tableaux de bord supplémentaires
Par défaut, vous verrez un tableau de bord prérempli et aurez la possibilité de créer jusqu’à 9 cartes supplémentaires.
- Accédez à Analyse > Tableau de bord.
- Cliquez sur Créer un tableau de bord en haut à droite.
Vous pouvez ensuite ajouter des cartes à votre tableau de bord vide à l’aide de la bibliothèque d’affichage des données, qui comprend à la fois des cartes prédéfinies et une option Créer le vôtre entièrement configurable.
Modifier le nom de votre tableau de bord
Vous pouvez modifier le nom de votre tableau de bord en accédant à votre tableau de bord existant.
- Cliquez sur le menu à 3 points (...) en haut à droite.
- Sélectionnez Renommer.
Supprimer votre tableau de bord
Vous pouvez aussi choisir de supprimer chaque tableau de bord individuel à l’aide de deux options.
Option 1
- Accédez à Analyse > Tableau de bord et trouvez le rapport que vous souhaitez supprimer.
- Survolez le rapport dans votre liste et cliquez sur Supprimer.
Option 2
- Accédez à Analyses > Tableau de bord et cliquez directement sur le tableau de bord que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur le menu à 3 points (...) en haut à droite.
- Sélectionnez Supprimer le tableau de bord.
Notez que si vous supprimez un tableau de bord, il n’existe aucun moyen de le récupérer par la suite. Vous devrez recréer ce tableau de bord et les cartes.
Ressources supplémentaires
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.
- Getting started with analytics or overview dashboards
Learn how to use analytics dashboards (also referred to as overview dashboards) and understand how each data card can measure performance. Once you send messages from Klaviyo, this dashboard is a place to visualize the data points and trends that matter most to your business.
- Troubleshooting empty cards on analytics or overview dashboards
Learn how to troubleshoot and fix empty cards that are appearing in your analytics dashboard (also referred to as the overview dashboard).