Cómo construir un cuadro de mandos analítico o general

Qué aprenderás

Aprenda a construir un panel de control para visualizar todas las tendencias de correo electrónico, SMS, flujo y entregabilidad, y comprender la salud de su negocio. Los cuadros de mando (también denominados cuadros generales) proporcionan un informe global y personalizable que detalla su éxito en cada canal de marketing.

Creación o acceso al cuadro de mandos

1. Navegue hasta Analytics > Dashboards.
2. Si es la primera vez que crea un informe, haga clic en Crear informe. En caso contrario, elija un informe preexistente de la lista siguiente. Ya dispondrá de un cuadro de mandos preconstruido (es decir, Cuadro de mandos general) creado para usted y podrá personalizar este cuadro de mandos si lo desea.

Personalización del panel de análisis

Elegir un intervalo de fechas

Por defecto, su panel de control mostrará sus métricas de rendimiento de los últimos 30 días.

1. Para cambiar el intervalo de fechas, haga clic en el desplegable situado junto a Intervalo de fechas.

Puede ajustar el intervalo de fechas a mostrar:

• Semana hasta la fecha
• Mes hasta la fecha
• Últimos 7 días
• Últimos 30 días
• Últimos 90 días
• Personalizado (nota: puede extraer hasta 12 meses como máximo dentro de su intervalo de fechas)

Elegir una métrica de conversión

Además del intervalo de fechas, también puede elegir cualquier métrica de conversión para toda la cuenta. Las métricas de conversión se extraerán de cualquier integración o evento personalizado relacionado con la conversión y visualizarán sus datos.

1. Para cambiar la métrica de conversión, haga clic en el desplegable situado junto a Métrica de conversión.
2. Elija la métrica de conversión que mejor se adapte a las necesidades de su cuadro de mandos actual.

Modificación del periodo de comparación

También tiene la opción de elegir si desea comparar su rendimiento en su intervalo de fechas con un periodo anterior, ya sea el año anterior o el mes anterior.

1. Haga clic en el desplegable situado junto a Comparación y elija su opción (es decir, Ejercicio anterior o Periodo anterior).

En el ejemplo siguiente, el intervalo de fechas es de los últimos 90 días. Si eligió la opción Año anterior, sus datos se compararán con los mismos 90 días del año anterior. Si elige el Periodo anterior, sus datos se compararán con el mismo intervalo de fechas anterior o, en este caso, los 90 días previos a la racha de datos que hayamos elegido.

Tenga en cuenta que si utiliza el intervalo de tiempo personalizado, el intervalo no puede superar los 12 meses y, si se escribe manualmente, debe tener el formato exacto que se muestra a continuación."

Actualizar el cuadro de mandos

En la esquina superior derecha del cuadro de mandos, aparecerá la marca de tiempo de la última vez que un usuario actualizó el cuadro de mandos.

1. Para actualizar manualmente el cuadro de mandos y los datos mostrados, haga clic en el menú de tres puntos (...) de la parte superior derecha y seleccione Actualizar datos. Esto actualizará todos los datos del cuadro de mandos.

Añadir una tarjeta

Puede encontrar más tarjetas de datos preconstruidas en la biblioteca de cuadros de mando. Utilice estas tarjetas para profundizar en el rendimiento de su canal de marketing y solucionar posibles problemas.

1. Haga clic en Añadir tarjeta en la esquina superior derecha. Aparecerá una ventana emergente mostrando la biblioteca de vistas de datos. Esta biblioteca contiene muchas tarjetas preconstruidas para satisfacer sus necesidades de visualización de datos.

2. Una vez que haya elegido una tarjeta preconstruida para añadirla a su cuadro de mandos, selecciónela y haga clic en Añadir vista de datos.

La tarjeta recién añadida aparecerá en la parte inferior de su tablero.

Borrar una tarjeta

1. Para editar o eliminar una tarjeta, pulse en el menú de tres puntos (...) situado en la parte superior derecha.
2. Seleccione Eliminar vista de datos.
   

Crear una tarjeta personalizada desde cero

Si las opciones preconstruidas que ofrece la biblioteca de vistas de datos no se ajustan a sus necesidades, tiene la opción de crear sus propias tarjetas personalizadas.

1. Para crear su propia tarjeta, haga clic en Añadir tarjeta y elija la opción Crear desde cero.

2. Elija su métrica en el desplegable (por ejemplo, Pedido iniciado).

3. Elija cómo desea que se muestre esta métrica (por ejemplo Media, Recuentos, Recuentos únicos o Valor). Tenga en cuenta que los rec uentos representan el número total de una métrica (por ejemplo, el número total de aperturas, incluidas las aperturas duplicadas por el mismo abonado), mientras que los recuentos únicos son el número único de éstas (por ejemplo, el número de aperturas por abonado único). 

También tiene la opción de agrupar sus datos eligiendo una opción del desplegable Agrupar por. Puede añadir hasta 5 filtros adicionales para acotar sus datos (por ejemplo, tipo de artículo o producto).

4. Elija si desea que sus datos se muestren en forma de tabla, gráfico de líneas, gráfico de barras o como un único número.

5. Cuando termine de configurar su tarjeta, haga clic en Añadir tarjeta.

Editar su tarjeta personalizada

1. Si necesita realizar algún ajuste en su tarjeta personalizada, haga clic en el menú de 3 puntos (...) dentro de su tarjeta.
2. Haga clic en Editar tarjeta. Esto le devolverá a la configuración original de la tarjeta en la biblioteca de la vista de datos.

Ajustar el orden de las cartas

1. Haga clic en la línea de la parte superior central de cada tarjeta (-) y colóquelas en el orden que desee, como se muestra a continuación.

Exportar su cuadro de mandos completo

1. Haga clic en el menú de 3 puntos (...) de la parte superior derecha y seleccione Imprimir en PDF. A continuación, aparecerá una función que le permitirá imprimir o descargar todo el cuadro de mandos en formato PDF.

Añadir cuadros de mando adicionales

Por defecto, verá un cuadro de mando prepoblado y tendrá la opción de crear hasta 9 fichas adicionales.

1. Navegue hasta el panel de análisis >.
2. Haga clic en Crear panel en la parte superior derecha.

Una vez que haya creado un nuevo cuadro de mandos, podrá acceder a él en la sección principal de su cuadro de mandos, como se muestra a continuación. 

A continuación, puede añadir tarjetas a su cuadro de mando en blanco utilizando la biblioteca de vistas de datos, que incluye tanto tarjetas preconstruidas como una opción totalmente configurable Cree las suyas propias.

Editar el nombre de su cuadro de mandos

Puede editar el nombre de su cuadro de mando navegando hasta el cuadro de mando existente.

1. Haga clic en el menú de 3 puntos (...) de la parte superior derecha.
2. Seleccione Editar nombre.

Borrar su cuadro de mandos

También puede optar por eliminar cualquier cuadro de mando individual mediante dos opciones.

Opción 1

1. Vaya a Analytics > Dashboard y busque el informe que desea eliminar.
2. Pase el ratón por encima del informe en su lista y haga clic en Eliminar.
   

Opción 2

1. Vaya a Analytics > Dashboard y haga clic directamente en el panel que desee eliminar.
2. Haga clic en el menú de 3 puntos (...) de la parte superior derecha.
3. Seleccione Borrar Cuadro de Mando.
   

   

Recursos adicionales

• Introducción a la elaboración de informes
• Introducción a los cuadros de mando analíticos
• Solución de problemas de tarjetas vacías en los cuadros de mando analíticos