Cómo crear un panel de analíticas o de resumen
Objetivos del artículo
Aprende a crear un panel para visualizar todas las tendencias de correo electrónico, SMS, flujo y capacidad de entrega, y comprender el estado de tu negocio. Los paneles (también conocidos como paneles de resumen) ofrecen un informe personalizable e integral que detalla tu éxito en cada canal de marketing.
Para obtener información sobre cómo interpretar los datos y las tarjetas de rendimiento, consulta nuestra guía del panel Primeros pasos con analytics.
Creación o acceso al panel
- Ve a Análisis > Paneles.
- Si es la primera vez que creas un informe, haz clic en Crear informe. De lo contrario, elige un informe preexistente de la lista de abajo. Ya tendrás un panel prediseñado (es decir, Panel de resumen) creado para ti, y puedes personalizar este panel si quieres.
Personalización del panel de análisis
Elegir un intervalo de fechas
De forma predeterminada, el panel mostrará las métricas de rendimiento de los últimos 30 días.
- Para cambiar el intervalo de fechas, haz clic en el menú desplegable junto a Intervalo de fechas.
Puedes ajustar el rango de fechas para mostrar:
- Esta semana hasta la fecha
- Este mes hasta la fecha
- Últimos 7 días
- Últimos 30 días
- Últimos 90 días
- Personalizado (nota: puedes extraer hasta un máximo de 12 meses dentro de tu intervalo de fechas)
Todas las vistas de datos se basarán en la zona horaria local de tu cuenta. Las fechas incluyen tanto la fecha de inicio como la de finalización. Por ejemplo, si seleccionas del 1 al 30 de marzo, los datos incluyen tanto el 1 como el 30 de marzo.
Elegir una métrica de conversión
Además del intervalo de fechas, también puedes elegir cualquier métrica de conversión de toda la cuenta. Las métricas de conversión extraerán datos de cualquier integración o evento personalizado relacionado con la conversión y visualizarán tus datos.
- Para cambiar la métrica de conversión, haz clic en el menú desplegable junto a Métrica de conversión.
- Elige la métrica de conversión que se adapte a las necesidades actuales del panel.
Cambiar el periodo de comparación
También tienes la opción de elegir si quieres comparar tu rendimiento en el rango de fechas con un periodo anterior, ya sea el año anterior o el mes anterior.
- Haz clic en el menú desplegable junto a Comparación y elige tu opción (p. ej., Año anterior o Período anterior).
En el ejemplo siguiente, el intervalo de fechas es de los últimos 90 días. Si eligieras la opción Previous Year, tus datos se compararán con los mismos 90 días del año anterior. Si eliges Previous Period, tus datos se compararán con el mismo intervalo de fechas anterior o, en este caso, con los 90 días anteriores al intervalo de fechas que elegimos.
Ten en cuenta que, si usas el rango de tiempo personalizado, el rango no puede superar los 12 meses y, si lo escribes manualmente, debe tener exactamente el formato que se muestra abajo.”
Para comparaciones con el año anterior, usamos coincidencias exactas de fechas. Por ejemplo, si tu rango de datos es de los últimos 30 días y es del 1 de septiembre al 30 de septiembre de 2022, Klaviyo compara eso con el 1 de septiembre al 30 de septiembre de 2021.
Actualizar el panel
En la esquina superior derecha del panel, se mostrará la marca de tiempo de la última vez que un usuario actualizó el panel.
- Para actualizar manualmente el panel y los datos que se muestran, haz clic en el menú de tres puntos (...) en la esquina superior derecha y selecciona Actualizar datos. Esto actualizará todos los datos del panel.
Todos los usuarios de la cuenta verán los mismos paneles. La marca de tiempo de la última actualización representa la última vez que algún miembro del equipo actualizó el panel.
Agregar una tarjeta
Puedes encontrar tarjetas de datos adicionales preintegradas en la biblioteca de paneles. Usa estas tarjetas para profundizar en el rendimiento del canal de marketing y solucionar posibles problemas.
Más información sobre las tarjetas adicionales disponibles en la biblioteca y cómo usar cada una.
- Haz clic en Añadir tarjeta en la esquina superior derecha. Aparecerá una ventana emergente que muestra la biblioteca de vistas de datos. Esta biblioteca contiene muchas tarjetas preconfiguradas para satisfacer tus necesidades de visualización de datos.
2. Una vez que hayas elegido una tarjeta prediseñada para añadirla a tu panel, selecciónala y haz clic en Añadir vista de datos.
La nueva tarjeta que hayas añadido aparecerá en la parte inferior de tu panel.
Hay un límite de 10 tarjetas por panel. Si necesitas una tarjeta diferente y ya alcanzaste el límite, elimina una tarjeta y luego agrega la nueva, o crea un panel nuevo y agrega ahí tus tarjetas adicionales. Sin embargo, si una tarjeta aparece vacía, consulta nuestra guía Solución de problemas de tarjetas vacías en paneles de análisis.
Eliminar una tarjeta
- Para editar o eliminar una tarjeta, haz clic en el menú de tres puntos (...) en la parte superior derecha.
- Selecciona Eliminar vista de datos.
Crear una tarjeta personalizada desde cero
Si las opciones predefinidas que se ofrecen en la biblioteca de vistas de datos no se ajustan a tus necesidades, tienes la opción de crear tus propias tarjetas personalizadas.
- Para crear tu propia tarjeta, haz clic en Agregar tarjeta y elige la opción Crear desde cero.
2. Elige tu métrica en el menú desplegable (p. ej., Pago iniciado).
3. Elige cómo te gustaría que se muestre esta métrica (p. ej., Promedio, recuentos, recuentos únicos o valor). Ten en cuenta que los recuentos representan el número total de una métrica (p. ej., el número total de aperturas, incluidas las aperturas duplicadas del mismo suscriptor), mientras que los recuentos únicos son el número único de estas (p. ej., el número de aperturas por suscriptor único).
También tienes la opción de agrupar los datos al elegir una opción en el menú desplegable Agrupar por. Puedes agregar hasta 5 filtros adicionales para limitar tus datos (p. ej., tipo de artículo o producto).
4. Elige si quieres que tus datos se muestren como una tabla, un gráfico de líneas, un gráfico de barras o como un solo número.
5. Cuando termines de configurar la tarjeta, haz clic en Agregar tarjeta.
Si eliges un gráfico de líneas o de barras y una opción de agrupación sin filtros, verás los 5 valores principales en el gráfico. Para ver todos los Datos de Agrupar por, debes elegir la visualización de tabla.
Editar tu tarjeta personalizada
- Si necesitas hacer algún ajuste a tu tarjeta personalizada, haz clic en el menú de 3 puntos (...) dentro de la tarjeta.
- Haz clic en Editar tarjeta. Esto te llevará de vuelta a la configuración original de la tarjeta en la biblioteca de vistas de datos.
Ajustar el orden de las tarjetas
- Haz clic en la línea en la parte superior central de cada tarjeta (-) y suéltalas en el orden deseado, como se muestra a continuación.
Exportar tu panel completo
- Haz clic en el menú de 3 puntos (...) en la parte superior derecha y selecciona Imprimir en PDF. Luego aparecerá una función que te permitirá imprimir o descargar todo el panel como PDF.
Las tarjetas con gráficos aparecerán sin filtros aplicados, y las tarjetas con tablas solo mostrarán la primera página de datos.
Agregar paneles adicionales
De forma predeterminada, verás un panel prellenado y tendrás la opción de crear hasta 9 tarjetas adicionales.
- Ve a Analítica > Panel.
- Haz clic en Crear panel en la parte superior derecha.
Luego puedes agregar tarjetas a tu panel en blanco usando la biblioteca de vista de datos, que incluye tanto tarjetas prediseñadas como una opción Crea la tuya totalmente configurable.
Edita el nombre de tu panel
Puedes editar el nombre del panel al entrar a un panel existente.
- Haz clic en el menú de 3 puntos (...) en la parte superior derecha.
- Selecciona Editar nombre.
Eliminar tu panel
También puedes elegir eliminar cualquier panel individual con una de estas dos opciones.
Opción 1
- Ve a Analytics > panel y busca el informe que quieres eliminar.
- Pasa el cursor sobre el informe en la lista y haz clic en Eliminar.
Opción 2
- Ve a Análisis > Panel y haz clic directamente en el panel que deseas eliminar.
- Haz clic en el menú de 3 puntos (...) en la parte superior derecha.
- Selecciona Eliminar panel.
Ten en cuenta que, si eliminas un panel, no hay forma de recuperarlo después. Tendrás que volver a crear este panel y las tarjetas.
Recursos adicionales
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.
- Getting started with analytics or overview dashboards
Learn how to use analytics dashboards (also referred to as overview dashboards) and understand how each data card can measure performance. Once you send messages from Klaviyo, this dashboard is a place to visualize the data points and trends that matter most to your business.
- Troubleshooting empty cards on analytics or overview dashboards
Learn how to troubleshoot and fix empty cards that are appearing in your analytics dashboard (also referred to as the overview dashboard).