Objetivos de aprendizaje

Objetivos de aprendizaje

Aprende a construir un panel para visualizar todas las tendencias de correo electrónico, flujo de SMS, y capacidad de entrega, y comprender la salud de tu negocio. (también llamado panel de visión general) proporcionan un informe global y personalizable que detalla tu éxito en cada canal de marketing.

Para obtener información sobre cómo interpretar los datos y las fichas de rendimiento, dirígete a nuestra guía Primeros pasos con el panel de análisis.
Crear o acceder al panel de control

Crear o acceder al panel de control

    1. Navega hasta el panel de análisis > .
    2. Si es la primera vez que creas un informe, haz clic en Crear informe. Si no, elige un informe preexistente de la siguiente lista. Ya tendrás un panel prediseñado (es decir, un panel de Visión General) creado para ti y podrás personalizar este panel si lo deseas.

vista de panel con lista de paneles ya existentes abajo y botón Crear panel arriba a la derecha

Personalizar el panel de análisis

Personalizar el panel de análisis

Elegir un intervalo de fechas

Elegir un intervalo de fechas

Por defecto, tu panel mostrará tu rendimiento métrico en los últimos 30 días.

  1. Para cambiar el intervalo de fechas, haz clic en el desplegable situado junto a Intervalo de fechas.

El desplegable de intervalo de fechas se abre para mostrar las opciones de intervalo de fechas a seleccionar.

Puedes ajustar el intervalo de fechas a mostrar:

  • Esta semana hasta la fecha
  • Este mes hasta la fecha
  • Últimos 7 días
  • Últimos 30 días
  • Últimos 90 días
  • Personalizado (nota: puedes sacar hasta 12 meses como máximo dentro de tu intervalo de fechas)
Todas las visualizaciones de datos se basarán en la zona horaria local de tu cuenta. Las fechas incluyen tanto la fecha de inicio como la de finalización. Por ejemplo, si seleccionas del 1 al 30 de marzo, los datos incluyen tanto el 1 como el 30 de marzo.
Elegir una métrica de conversión

Elegir una métrica de conversión

Además del intervalo de fechas, también puedes elegir cualquier métrica de conversión para toda la cuenta. La conversión métrica tirará de cualquier integración o evento personalizado relacionado con la conversión y visualizará tus datos.

  1. Para cambiar la conversión métrica, haz clic en el desplegable junto a conversión métrica.
  2. Elige la métrica de conversión que se adapte a las necesidades de tu panel de control actual.

Desplegable de métrica de conversión con opciones de intervalo de fechas para semana, mes y año hasta la fecha, y Últimos 7, 30 y 90 días, y personalizado, y Últimos 90 días está seleccionado

Cambiar el periodo de comparación

Cambiar el periodo de comparación

También tienes la opción de elegir si quieres comparar tu rendimiento en tu intervalo de fechas con un periodo anterior, ya sea el año anterior o el mes anterior.

  1. Haz clic en el desplegable situado junto a Comparación y elige tu opción (es decir, Año anterior o Período anterior).

En el ejemplo siguiente, el intervalo de fechas son los últimos 90 días. Si eliges la opción Año anterior, tus datos se compararán con los mismos 90 días del año anterior. Si eliges el Periodo Anterior, tus datos se compararán con el mismo intervalo de fechas anterior o, en este caso, los 90 días anteriores a la rabia de datos elegida.

Ten en cuenta que si utilizas el intervalo de tiempo personalizado, el intervalo no puede superar los 12 meses y, si lo escribes manualmente, debe tener el formato exacto que se muestra a continuación."

Vista del desplegable de comparación en la parte superior derecha abierto mostrando opciones para comparar datos por periodo o año anterior

Para las comparaciones de años anteriores, utilizamos coincidencias de fechas exactas. Por ejemplo, si tu intervalo de datos son los últimos 30 días y es del 1 al 30 de septiembre de 2022, Klaviyo lo compara con el 1 al 30 de septiembre de 2021.
Actualizar el panel de control

Actualizar el panel de control

En la esquina superior derecha del panel, aparecerá la marca de tiempo de la última vez que un usuario actualizó el panel.
La marca de tiempo de la última actualización del 28 de febrero junto al botón Añadir tarjeta

  1. Para actualizar manualmente el panel y los datos mostrados, haz clic en el menú de tres puntos (...) de la parte superior derecha y selecciona actualizar datos. Esto actualizará todos los datos del panel de control.
Todos los usuarios de tu cuenta verán el mismo panel. La última marca de tiempo de actualización representa la última vez que cualquier miembro del equipo actualizó el tablero. 
Añadir una tarjeta

Añadir una tarjeta

Puedes encontrar más fichas de datos prediseñados en la biblioteca del panel. Utiliza estas tarjetas para profundizar en el rendimiento de tu canal de marketing y solucionar posibles problemas.

Infórmate sobre las tarjetas adicionales disponibles en la biblioteca y cómo utilizar cada una de ellas. 
  1. Haz clic en Añadir tarjeta en la esquina superior derecha. Aparecerá una ventana emergente mostrando la biblioteca de vistas de datos. Esta biblioteca contiene muchas fichas prediseñadas para satisfacer tus necesidades de visualización de datos.

Modalidad de biblioteca de vista de datos con ejemplos de tarjetas adicionales

2. Cuando hayas elegido una ficha prediseñada para añadirla a tu panel, selecciónala y haz clic en Añadir datos Ver.

Modalidad de biblioteca de la vista de datos con la tarjeta detallada Rendimiento del flujo seleccionada

La tarjeta recién añadida aparecerá en la parte inferior de tu panel de control.

Hay un límite de 10 tarjetas por panel. Si necesitas una tarjeta diferente y has alcanzado el límite, elimina una tarjeta y luego añade la nueva, o crea un panel nuevo y añade allí tus tarjetas suplementarias. Sin embargo, si una tarjeta simplemente aparece vacía, dirígete a nuestra guía Solución de problemas de tarjetas vacías en el panel de análisis.
Borrar una tarjeta

Borrar una tarjeta

  1. Para editar o eliminar una tarjeta, haz clic en el menú de tres puntos (...) de la parte superior derecha.
  2. Selecciona Eliminar vista de datos.
    Menú de tres puntos seleccionado con la opción Eliminar vista de datos
Crear una tarjeta personalizada desde cero

Crear una tarjeta personalizada desde cero

Si las opciones prediseñadas que ofrece la biblioteca de vistas de datos no se ajustan a tus necesidades, tienes la opción de crear tus propias fichas personalizadas.

  1. Para crear tu propia tarjeta, haz clic en Añadir tarjeta y elige la opción Crear desde cero.

Ejemplo de tarjeta en blanco con el botón Crear desde cero en el centro

2. Elige tu métrica en el desplegable (por ejemplo, página de pago Iniciada).

métrica desplegable con página de pago Empezó métrica elegido de lista

3. Elige cómo quieres que se muestre esta métrica (por ejemplo Media, Recuentos, Recuentos únicos o Valor). Ten en cuenta que los Recuentos representan el número total de una métrica (por ejemplo, el número total de aperturas, incluidas las aperturas duplicadas por el mismo suscriptor), mientras que los Recuentos Ú nicos son el número único de éstas (por ejemplo, el número de aperturas por suscriptor único). 

desplegable de la pantalla métrica con los Recuentos elegidos de las opciones Recuentos Únicos, Media y Valor de la lista

También tienes la opción de agrupar tus datos eligiendo una opción del desplegable Agrupar por. Puedes añadir hasta 5 filtros adicionales para acotar tus datos (por ejemplo, tipo de artículo o producto).

4. Elige si quieres que tus datos se muestren en forma de tabla, gráfico de líneas, gráfico de barras o como un único número.

5. Cuando termines de configurar tu tarjeta, haz clic en Añadir tarjeta.

Crea desde cero tarjetas modales personalizadas con opciones de tabla, línea, gráfico o gráfico de barras y opciones de conversión métrica, agrupar por y filtrado

Si eliges un gráfico de líneas o de barras y una opción de agrupación sin filtros, verás los 5 valores principales en el gráfico. Para ver todos los datos de Agrupar por, debes elegir la visualización de tabla.

Editar tu tarjeta personalizada

  1. Si necesitas hacer algún ajuste en tu tarjeta personalizada, haz clic en el menú de 3 puntos (...) dentro de tu tarjeta.
  2. Haz clic en Editar tarjeta. Esto te devolverá a la configuración original de la tarjeta en la biblioteca de la vista de datos.

Menú de tres puntos a la derecha con las opciones Editar tarjeta y Eliminar vista de datos

Ajustar el orden de las cartas

Ajustar el orden de las cartas

  1. Haz clic en la línea de la parte superior central de cada tarjeta (-) y colócalas en el orden que desees, como se muestra a continuación.

Exportar tu panel de control completo

Exportar tu panel de control completo

  1. Haz clic en el menú de 3 puntos (...) de la parte superior derecha y selecciona Imprimir en PDF. Aparecerá entonces una función que te permitirá imprimir o descargar todo el panel como PDF.

Vista del desplegable Añadir tarjeta en la parte superior derecha mostrando la opción de Imprimir a PdF en segundo lugar

Las tarjetas con gráficos aparecerán sin filtros aplicados, y las tarjetas con tablas sólo mostrarán la primera página de datos.
Añadir panel adicional

Añadir panel adicional

Por defecto, verás un panel de control precargado y tendrás la opción de crear hasta 9 tarjetas adicionales.

  1. Navega hasta el panel de análisis >.
  2. Haz clic en Crear panel en la parte superior derecha.

Botón Crear panel resaltado en la parte superior derecha de la sección del panelUna vez que crees un nuevo panel de control, será accesible en la sección principal de tu panel de control, como se muestra a continuación. 

Ejemplo de nuevo panel creado en la sección del panel principal

A continuación, puedes añadir tarjetas a tu panel en blanco utilizando la biblioteca de vistas de datos, que incluye tanto tarjetas prediseñadas como una opción totalmente configurable Crea las tuyas propias.

Editar el nombre de tu panel de control

Editar el nombre de tu panel de control

Puedes editar el nombre de tu panel de control navegando hasta el panel de control existente.

  1. Haz clic en el menú de 3 puntos (...) de la parte superior derecha.
  2. Selecciona Editar nombre.

Se abre el menú de tres puntos con el nombre de edición elegido en el desplegable

Borrar tu panel de control

Borrar tu panel de control

También puedes elegir eliminar cualquier panel de control individual mediante dos opciones.

Opción 1

  1. Navega hasta el panel de análisis > y busca el informe que deseas eliminar.
  2. Pasa el ratón por encima del informe de la lista y haz clic en Eliminar.
    Al pasar el ratón sobre un informe de la lista, se muestra el botón Borrar

Opción 2

  1. Navega hasta el panel de análisis >y haz clic directamente en el panel que desees eliminar.
  2. Haz clic en el menú de 3 puntos (...) de la parte superior derecha.
  3. Selecciona Borrar panel.

    Menú de tres puntos con la opción Borrar panel seleccionada en el desplegable

Ten en cuenta que si eliminas un panel de control, no hay forma de recuperarlo posteriormente. Tendrás que volver a crear este panel y las tarjetas.
Recursos adicionales

Recursos adicionales

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