Cómo integrar Recurly con Klaviyo
Qué aprenderás
Descubre cómo integrar Recurly con Klaviyo para personalizar y orientar emails en función de los datos de facturación y pago de tus clientes. Klaviyo sincroniza estos datos de Recurly:
- Cuando se emite una factura y los artículos incluidos en cada factura
- Información de pago para cuando un cliente falla el pago, recibe un reembolso o paga correctamente
- Propiedades de perfil asociadas a la información de Recurly
Integrar Recurly con Klaviyo
- Para integrar Recurly con Klaviyo, necesitarás tu clave de API de Recurly, así que empieza por iniciar sesión en tu cuenta de Recurly.
- Ve a Integraciones > Credenciales de API.
- Copia la clave de API privada en clave de API predeterminada para usarla más tarde.
Las claves de API privadas, como tu clave predeterminada utilizada aquí, deben tratarse como contraseñas; guárdalas en un lugar seguro y nunca las expongas al público.
- Si tu clave de API predeterminada ya se está usando con otra integración de terceros, puedes generar una nueva clave de API predeterminada para la integración de Klaviyo haciendo clic en Añadir clave de API privada.
Recurly solo generará 5 claves de API privadas para integrarse con aplicaciones de terceros.
- Si has creado una nueva clave de API, cópiala para usarla en tu cuenta de Klaviyo.
- En tu cuenta de Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
- Haz clic en Explorar aplicaciones, busca Recurly y haz clic en la tarjeta. A continuación, haz clic en Instalar.
- Introduce tu subdominio de Recurly y tu clave de API que copiaste antes y, a continuación, haz clic en Conectar con Recurly.
- Si la integración se realiza correctamente, aparecerá un mensaje de confirmación.
Supervisar la sincronización de Recurly
Puedes monitorizar la sincronización de datos de Recurly con Klaviyo.
- En Klaviyo, haz clic en el desplegable Analytics y, a continuación, selecciona Métricas.
- Busca una de las métricas de Recurly, como Issued Invoice, y haz clic en el icono del feed de actividad.
- Si tus integraciones han empezado a sincronizar datos, empezarás a ver eventos de Issued Invoice, con el icono de Recurly, añadidos a este feed de actividad.
- Klaviyo importa todos tus datos de Recurly y, para verificarlo, puedes comparar el número de pagos correctos en un día concreto con los datos de Recurly y confirmar que coinciden.
- Si los datos no coinciden, es muy probable que el problema sea que la zona horaria de tu cuenta de Klaviyo no coincide con la zona horaria de tu cuenta de Recurly.
- Para comprobar tu configuración de zona horaria en Klaviyo:
- Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Selecciona Ajustes.
- Selecciona Organización y, a continuación, desplázate hacia abajo hasta Zona horaria.
Datos sincronizados de Recurly a Klaviyo
Métricas
Recurly sincroniza las siguientes métricas con Klaviyo:
- Pago fallido
Registrado cada vez que un pago realizado mediante Recurly se marca como fallido. - Factura emitida
Registrada cada vez que se emite una factura a un cliente a través de Recurly. - Producto pedido
Registrado cada vez que un cliente realiza un pedido a través de Recurly. - Pago reembolsado
Se registra cuando reembolsas un pago a través de Recurly. - Pagado correctamente
Se registra cada vez que un cliente paga correctamente una factura a través de Recurly.
Propiedades de perfil
Las siguientes propiedades se sincronizan de Recurly con los perfiles de Klaviyo:
- Código de cuenta de Recurly
- Fecha de caducidad de la tarjeta de Recurly
- Códigos de plan de Recurly
- Planes de Recurly
Resultado
Has terminado de integrar Recurly con Klaviyo y has verificado tus datos sincronizados. Ahora puedes personalizar y orientar emails en función de los datos de facturación y pago de tus clientes.