Como fazer a integração com o Recurly
O que você vai aprender
Saiba como integrar o Recurly ao Klaviyo para personalizar e direcionar e-mails com base nos dados de fatura e pagamento de seus clientes. O Klaviyo sincroniza os seguintes dados do Recurly:
- Quando uma fatura é emitida e os itens incluídos em cada fatura
- Informações de pagamento para quando um cliente falha no pagamento, é reembolsado ou paga com sucesso
- Propriedades de perfil associadas às informações do Recurly
Integrar o Recurly com o Klaviyo
- Para integrar o Recurly com o Klaviyo, o senhor precisará da sua Recurly chave de API, portanto, comece fazendo login na sua conta Recurly.
- Navegue até Integrations (Integrações) > API Credentials (Credenciais de API).
- Copie a chave privada de API em Default chave de API para uso posterior.
As chaves privadas de API, como a chave padrão usada aqui, devem ser tratadas como senhas; mantenha-as em um local seguro e nunca as exponha ao público.
- Se sua chave padrão de API já estiver em uso com outra integração de terceiros, o senhor poderá gerar uma nova chave padrão de API para a integração Klaviyo clicando em Add Private chave de API.
O Recurly gerará apenas 5 chaves de API privadas para integração com aplicativos de terceiros.
- Se o senhor criou uma nova chave de API, copie-a para usar em sua conta Klaviyo.
- Em sua conta Klaviyo, selecione a guia integrações.
- Clique em “Explorar aplicativos”, procure por Recurly e clique no cartão. Em seguida, clique em Instalar.
- Digite o subdomínio do Recurly e a chave de API copiada anteriormente e clique em Connect to Recurly (Conectar ao Recurly).
- Se a integração for bem-sucedida, será exibida uma mensagem de sucesso.
Monitorar a sincronização do Recurly
O senhor pode monitorar a sincronização de dados do Recurly com o Klaviyo.
- Em Klaviyo, clique no menu suspenso Analytics e selecione métrica.
- Procure uma das Recurly métricas, como Issued Invoice (Fatura emitida ), e clique no ícone Activity Feed (Feed de atividades).
- Se a sua integração tiver iniciado a sincronização de dados, o senhor começará a ver eventos de Issued Invoice (Fatura emitida ), com o ícone do Recurly, adicionados a esse feed de atividades.
- Klaviyo importar todos os seus dados do site Recurly e, para verificar isso, o senhor pode comparar o número de pagamentos bem-sucedidos em um determinado dia com os dados do site Recurly e confirmar a correspondência.
- Se os dados não coincidirem, o problema provavelmente é que o fuso horário da sua conta Klaviyo não coincide com o fuso horário da sua conta Recurly.
- Para verificar sua configuração de fuso horário no Klaviyo:
- Clique no nome de sua conta no canto inferior esquerdo.
- Selecione Settings .
- Selecione Organization (Organização) e role para baixo até Timezone (Fuso horário).
Dados sincronizados do Recurly para o Klaviyo
Métricas
O Recurly sincroniza as seguintes métricas com o Klaviyo:
- Pagamento com falha
Registrado toda vez que um pagamento feito por meio do Recurly é marcado como falho. - Fatura emitida
Registrada toda vez que uma fatura é emitida para um cliente por meio do Recurly. - Produto encomendado
Registrado toda vez que um cliente faz um pedido pelo Recurly. - Pagamento reembolsado
Registrado quando o senhor reembolsa um pagamento por meio do Recurly. - Pago com sucesso
Registrado toda vez que um cliente paga com sucesso uma fatura por meio do Recurly.
Propriedades do perfil
As seguintes propriedades são sincronizadas de Recurly para o perfil Klaviyo:
- Código da conta Recurly
- Data de validade do cartão Recurly
- Códigos do plano Recurly
- Recurly plano
Resultado
O senhor concluiu a integração do Recurly com o Klaviyo e verificou os dados sincronizados. Agora, o senhor pode personalizar e direcionar e-mails com base nos dados de fatura e pagamento de seus clientes.
Recursos adicionais
- Introdução aos fluxos
Aprenda a usar fluxos (também conhecidos como automações ou campanhas drip) para criar comunicações personalizadas e automatizadas, e veja como ativar seu primeiro fluxo na Klaviyo.
- Introdução aos segmentos
Saiba como criar e usar segmentos no Klaviyo, que são uma ferramenta poderosa para entender seu público e enviar mensagens direcionadas.
- Compreender os tipos de informações trocadas entre a Klaviyo e os aplicativos
Saiba quais tipos de dados são trocados entre a Klaviyo e aplicativos externos e onde esses dados são encontrados em sua conta da Klaviyo. Quando o senhor integra um aplicativo de terceiros à Klaviyo, as duas plataformas trocam informações. A maior parte da troca de dados com a Klaviyo é unidirecional; os dados são puxados para a sua conta da Klaviyo para que o senhor possa aproveitar um amplo escopo dos dados dos seus clientes na Klaviyo.