Cómo insertar personalización en bloques de texto

Qué aprenderás

Aprende a añadir personalización a las plantillas de correo electrónico. Puedes añadir estas etiquetas a tu plantilla escribiéndolas directamente en un campo de texto, copiándolas del modal de vista previa del correo electrónico, o utilizando el menú de personalización en un bloque de texto. Utiliza estas etiquetas para incluir cosas como el nombre de pila de un destinatario, propiedades personalizadas, un enlace para darse de baja y mucho más. 

Antes de empezar

Antes de empezar, es útil entender cómo funciona la personalización dentro de Klaviyo. Las etiquetas disponibles en su cuenta son diferentes de las etiquetas en la cuenta Klaviyo de cualquier otra persona, y dependen de los datos que almacene en Klaviyo. 

Puede almacenar y utilizar un pequeño puñado de propiedades predeterminadas de Klaviyo (como el nombre y los apellidos), junto con un número ilimitado de propiedades de perfil personalizadas y datos de eventos dinámicos. Para ver todas las etiquetas disponibles en su propia cuenta, siga los pasos para añadirlas a través del menú de personalización o del modal de vista previa que aparece a continuación. 

Añada etiquetas utilizando el menú de personalización

Para añadir personalización sin copiar, pegar ni escribir nada, utiliza el menú de personalización. Aparecerá un menú desplegable de búsqueda con una lista de propiedades de perfil y personalizadas, junto con propiedades de evento seleccionadas en determinados mensajes de flujo activados por eventos. Desplázate por la etiqueta o busca hasta encontrar la que te gustaría añadir y, a continuación, haz clic en ella para añadirla a tu plantilla. 

Añadir personalización desde el modal de vista previa

Puede añadir datos de propiedades y eventos del perfil copiándolos del modal de vista previa y pegándolos en su mensaje. Más información sobre el uso del panel de vista previa para la personalización de mensajes. 

Añadir propiedades de perfil

Para añadir la personalización del perfil desde el modal de vista previa: 

1. Haga clic en Vista previa y pruebe desde el editor de plantillas. 
2. Haga clic en Buscar un perfil e introduzca el correo electrónico de un perfil que incluya la etiqueta que desea añadir; tenga en cuenta que sólo copiará el nombre de la etiqueta del perfil del usuario de muestra y que cada destinatario del correo electrónico verá la información de su propio perfil. 
3. Desplácese por sus Propiedades de perfil y Propiedades personalizadas hasta que encuentre la etiqueta que desea utilizar.
4. Pase el ratón por encima del nombre de la etiqueta hasta que vea el mensaje Copiar {{ person.variable_name }} variable y, a continuación, haga clic para copiarla.
5. Haz clic en Listo.
6. Pegue la variable en un bloque de su plantilla.

Añadir variables de evento

Para añadir una variable de evento desde el modal de vista previa:

1. Haga clic en Vista previa y pruebe desde el editor de plantillas. 
2. En Vista previa de la fuente de datos, haga clic en Evento.
3. Seleccione un evento en el desplegable.
4. Desplácese por las propiedades del evento hasta que encuentre la variable que desea utilizar; si no ve la variable que necesita, utilice las flechas situadas a la derecha de Vista previa con evento reciente: para seleccionar una instancia diferente del evento.
5. Pase el ratón por encima del nombre de la variable hasta que aparezca el mensaje Copiar variable {{ event.variable_name }} y, a continuación, haga clic para copiarla.
6. Haz clic en Listo.
7. Pegue la variable en un bloque de su plantilla.

Añadir personalización manualmente

Si conoce el nombre de una variable, puede añadirla escribiéndola directamente en un campo de texto. Las variables de Klaviyo utilizan las siguientes estructuras: 

Establecer un valor por defecto

Es posible que no siempre disponga de la información completa de todos los destinatarios de correo electrónico con los que se ponga en contacto. Por ejemplo, puede tener los nombres de pila de algunos abonados, pero no de otros. Para evitar espacios en blanco en sus correos electrónicos para aquellos destinatarios con datos incompletos, utilice el filtro predeterminado para establecer una copia de seguridad. 

Para añadir el filtro por defecto, añada lo siguiente después del nombre de su variable: |por defecto:''

A continuación, añada su variable por defecto entre las comillas simples. En un correo electrónico, esto podría tener el siguiente aspecto: 

Cuando se envíe el mensaje, los destinatarios cuyos nombres no estén almacenados en su base de datos verán este mensaje: 

Obtenga más información sobre el uso de filtros para personalizar sus variables. 

Más información sobre etiquetas y variables de plantilla

Para profundizar en cómo funciona la personalización en Klaviyo, diríjase a nuestra guía sobre personalización de mensajes. 

Recursos adicionales

• Referencia de personalización del mensaje
• Guía del editor de plantillas de correo electrónico