Referenz zum Formatieren von Datumsangaben für CSV-Dateien
Übersicht
Erfahre, wie du Datumsangaben in Excel- und Google-Dateien bearbeitest, damit sie dem erforderlichen Datumsformat in Klaviyo entsprechen. So läuft der Prozess zum Hochladen einer CSV mit Kund*innendaten reibungslos ab, und du vermeidest Upload-Fehler.
Wenn du ein E-Commerce-Unternehmen betreibst, das an Kund*innen auf der ganzen Welt verkauft, werden viele dieser Kund*innen Datumsangaben unterschiedlich formatieren. Ebenso kann es sein, dass diese Systeme Datumsangaben beim Import aus einer Excel- oder Google-Datei entsprechend ihren Standard-Datumsformaten neu formatieren. Beispielsweise kann Excel „March 1, 2020“ in „1-Mar“ umformatieren.
Wenn du Daten mit Zeitstempeln importierst, ordne dieses Feld in Klaviyo dem Datentyp „Datum“ zu. Wenn du jedoch ein Datum ohne Zeitstempel importierst, wird eine Standardzeit von 00:00 Uhr UTC angewendet, wenn es dem Datumsdatentyp zugeordnet wird. Das kann dazu führen, dass datumsbasierte Flow-Nachrichten je nach Zeitzone des Kontos einen Tag zu früh oder zu spät gesendet werden. Wenn du deshalb nur Daten (keine Zeitstempel) hochlädst, ordne sie stattdessen dem Datentyp „Text“ zu.
Zulässige Datums- und Zeitstempelformate
Im folgenden Beispiel findest du Informationen zur Formatierung deiner Datums- und Zeitstempel in einer CSV-Datei. Beachte, dass du die Daten entweder als JJJJ-MM-TT oder MM/TT/JJJJ formatieren musst. Wenn mit deinem Datum keine Tageszeit verknüpft ist, kannst du es mit dem Wert HH:MM:SS 00:00:00 auf Mitternacht setzen.
Wenn du bei deinen Zeitstempeln keine Sekunden angibst, werden sie standardmäßig auf 0 gesetzt. Ein Zeitstempel von 2014-09-30 13:34 würde beispielsweise so an Klaviyo übermittelt werden: 2014-09-30 13:34:00
Zum Beispiel sollte das Datum 30. September 2014 um 13:34:08 in einem der folgenden unterstützten Formate formatiert werden:
2014-09-30 13:34:082014-09-30 13:34:08+00:0009/30/2014 13:34:0809/30/14 13:34:0809/30/2014 13:3409/30/14 13:342014-09-30T13:34:082014-09-30 13:34:08.0000012014-09-30T13:34:08.0000012014-09-30 13:34:08.000001-04:001412098448(Unix)
Microsoft Excel
Zur Konsistenz bearbeiten
Um Datums- und Zeitstempel in einer Excel-Datei zu bearbeiten, wähle zuerst die Zellen aus, die du neu formatieren möchtest. Drücke Command+1 oder Control+1 (wenn du macOS verwendest) oder CTRL+1 (wenn du Windows verwendest).
Ein Pop-up Zellen formatieren wird angezeigt. Wähle im Haupt-Tab Nummer aus (falls er nicht bereits ausgewählt ist) und wähle unter Kategorie Datum aus.
Wähle unter Typ das gewünschte Datumsformat aus. Stelle sicher, dass du ein Datums- und Zeitstempelformat auswählst, das in Klaviyo unterstützt wird.
Wenn du zum Beispiel 2012-03-14 auswählst (dieses Format wird in Klaviyo unterstützt), wird jede ausgewählte Zelle so umformatiert, dass sie dieses Format widerspiegelt, wie unten gezeigt.
Für Standort bearbeiten
Das Datumsformat kann auch nach Standort bzw. Locale unter Sprache (Standort) im Pop-up Zellen formatieren geändert werden.
Im obigen Beispiel ist Englisch (Vereinigte Staaten) ausgewählt; daher entsprechen die Datumsangaben dem US-Format (MM/DD). Wenn du jedoch beispielsweise in Großbritannien ansässig bist und möchtest, dass die Datumsangaben dem UK-Format (DD/MM) entsprechen, wähle Englisch (Vereinigtes Königreich) aus dem Dropdown-Menü aus.
Sobald deine Excel-Datei das korrekte Datums-/Zeitstempelformat aufweist, auf Datei > Speichern unter klicken. Datei als CSV speichern.
Gehe dann zurück zu deinem Klaviyo-Konto und lade deine CSV-Datei in eine Liste hoch.
Wenn diese Kund*innen bereits in deinem Konto vorhanden sind, werden beim Hochladen deiner CSV in deine Liste keine neuen Profile hinzugefügt. Stattdessen wird ihr Profil aktualisiert, um die Änderungen zu übernehmen, die du beim Zuordnen von Feldern vornimmst. So vermeidest du doppelte Kund*innendaten und ein unübersichtliches Konto.
Google Tabellen
Für Standort bearbeiten
In Google Sheets kannst du Datumsangaben auch so ändern, dass sie deinem nativen Datumsformat bzw. deiner Locale entsprechen. Wenn du beispielsweise im Vereinigten Königreich bist, möchtest du das US-Datumsformat (MM/DD) vielleicht in das UK-Format (DD/MM) ändern.
Navigiere dazu zu Datei > Tabelleneinstellungen. Das folgende Popup wird angezeigt.
Bearbeite die Locale, um deinen Standort widerzuspiegeln, indem du im Dropdown dein Land auswählst. Du kannst auch die Anzeigesprache und die Zeitzone bearbeiten. Klicke dann auf Einstellungen speichern.
Wenn du im Vereinigten Königreich bist, stelle dein Gebietsschema auf Vereinigtes Königreich ein und speichere diese Änderung. Nach dem Speichern werden deine Datumsangaben neu formatiert, um diese Änderung zu berücksichtigen.
Idealerweise bearbeitest du Locale vor dem Neuformatieren, um Konsistenz zu gewährleisten. Wenn du Locale jedoch als Zweites bearbeitest und dann nicht sofort eine Änderung in deinen Zellen siehst, wähle sie einfach erneut aus und klicke auf Format > Zahl > Datum. Google Sheets wird dann aktualisiert, um Standortänderungen widerzuspiegeln.
Zur Konsistenz bearbeiten
Um Datums- und Zeitstempel in einer Google-Tabelle zur Konsistenz zu bearbeiten, wähle die Zellen aus, die du neu formatieren möchtest.
Wähle Format > Zahl > Datum (oder Datum/Uhrzeit, wenn du sowohl das Datum als auch die Uhrzeit in deiner Datei bearbeiten möchtest).
Dadurch werden deine Datumsangaben aktualisiert, damit sie die Standardformatierung von Google Sheets widerspiegeln, wie im Bild unten gezeigt.
Alternativ kannst du Datumsinformationen finden, indem du die Drop-down-Liste 123 auswählst.
Da du jetzt ein einheitliches Format in deiner Tabelle hast, stell sicher, dass es mit Klaviyos Richtlinien zum Formatieren von Daten und Zeitstempeln übereinstimmt.
Im obigen Beispiel enthält das Datum keine 0en beim aufgeführten Monat und Tag, die benötigt werden, wenn du Daten in Klaviyo hochlädst. Wenn das der Fall ist und du das Standardformat aktualisieren musst, wähle Weitere Formate aus.
Klicke dann auf Weitere Datums- und Uhrzeitformate. Alternativ kannst du ein eigenes benutzerdefiniertes Format erstellen.
Nachdem Weitere Daten- und Zeitformate ausgewählt wurde, wird ein Pop-up angezeigt, das dein aktuelles Datumsformat zeigt. Anschließend kannst du aus einer Vielzahl von Optionen wählen. Wähle das gewünschte Format aus. Klicke dann auf Anwenden.
Du kannst zum Beispiel 08/05/1930 auswählen, was ein akzeptables Format in Klaviyo ist.
Dadurch werden alle deine Daten aktualisiert, sodass sie in deinem gewünschten Format angezeigt werden. Anschließend können sie in Klaviyo hochgeladen werden.
Navigiere dort zu Datei > Herunterladen und lade dein Google Sheet als CSV-Datei herunter. Als Nächstes kannst du deine CSV-Datei in eine Klaviyo-Liste hochladen.
Wenn diese Kund*innen bereits in deinem Konto vorhanden sind, werden beim Hochladen deiner CSV in deine Liste keine neuen Profile hinzugefügt. Stattdessen wird ihr Profil aktualisiert, um die Änderungen zu übernehmen, die du beim Zuordnen von Feldern vornimmst. So vermeidest du doppelte Kund*innendaten und ein unübersichtliches Konto.
Aus Datenschutzgründen kann das Support-Team von Klaviyo deine CSV-Dateien nicht öffnen. Wenn du Unterstützung bei der Fehlerbehebung bei einem Listenimport benötigst, wende dich mit einer detaillierten Beschreibung des Problems und Screenshots des Fehlers, der bei dir auftritt, an das Support-Team.
CSV-Upload-Beispiel
Unten findest du ein Beispiel dafür, wie diese CSV-Datei aussehen kann, wenn du sie mit den korrekten Datums-/Zeitformaten hochlädst.
Weitere Ressourcen
- Zulässige Datums- und Zeitstempelformate für Profil- und Ereigniseigenschaften – Referenz
Erfahre, welche Datums- und Zeitformate Klaviyo in Ereignis- und Profildaten erkennt, die über unsere APIs oder per CSV-Upload gesendet werden. Beachte, dass dies nicht für einen Ereigniszeitstempel gilt, der über die Track API gesendet wird; dieser muss Unix-Zeit in Sekunden sein.
- Leitfaden zu Profileigenschaften
In diesem Artikel erfährst du, was der Unterschied zwischen benutzerdefinierten Eigenschaften und Klaviyo-Eigenschaften ist, wie du sie zum Verfolgen von Informationen über deine Abonnent*innen verwendest und wie du sie wieder entfernst. Dazu gibt es Best Practices und vieles mehr.