학습 내용

Excel 및 Google 파일에서 날짜를 편집해 Klaviyo에서 요구하는 날짜 형식과 일치시키는 방법을 알아보세요. 이렇게 하면 고객 데이터가 포함된 CSV를 원활하게 업로드할 수 있고, 업로드 오류를 방지하는 데 도움이 돼요.

전 세계 고객에게 판매하는 전자상거래 비즈니스를 운영하면, 많은 고객이 날짜를 서로 다르게 표시해요. 마찬가지로 Excel 또는 Google 파일에서 날짜를 가져오면, 이러한 시스템이 기본 날짜 설정에 따라 날짜를 다시 포맷할 수 있어요. 예를 들어, Excel은 “March 1, 2020”을 “1-Mar”로 다시 포맷할 수 있어요.

타임스탬프가 포함된 날짜를 가져올 때는 이 필드를 Klaviyo의 날짜 데이터 유형에 매핑해 주세요. 하지만 타임스탬프 없이 날짜를 가져오면, 날짜 데이터 유형에 매핑된 경우 기본 시간으로 UTC 자정이 적용돼요. 이로 인해 계정의 시간대에 따라 날짜 기반 플로우가 하루 일찍 또는 늦게 전송될 수 있어요. 그래서 날짜만 업로드하는 경우(타임스탬프 없음)에는 대신 텍스트 데이터 유형에 매핑해 주세요.

허용되는 날짜 및 타임스탬프 형식

CSV 파일에서 날짜 및 타임스탬프 형식을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래 예시를 참조하세요. 날짜 형식은 YYYY-MM-DD 또는 MM/DD/YYYY로 입력해야 한다는 점에 유의하세요. 날짜와 관련된 시간대가 없는 경우 HH:MM:SS 값의 00:00:00을 사용하여 자정으로 설정할 수 있습니다.

타임스탬프에 초를 포함하지 않으면 기본값은 0이 됩니다. 예를 들어, 2014-09-30 13:34 타임스탬프는 Klaviyo에 다음과 같이 제출됩니다. 2014-09-30 13:34:00

예를 들어 2014년 9월 30일 오후 1시 34분 08초라는 날짜는 다음 지원되는 형식 중 하나를 사용하여 서식을 지정해야 합니다.

  • 2014-09-30 13:34:08
  • 2014-09-30 13:34:08+00:00
  • 09/30/2014 13:34:08
  • 09/30/14 13:34:08
  • 09/30/2014 13:34
  • 09/30/14 13:34
  • 2014-09-30T13:34:08
  • 2014-09-30 13:34:08.000001
  • 2014-09-30T13:34:08.000001
  • 2014-09-30 13:34:08.000001-04:00
  • 1412098448 (Unix)

Microsoft Excel

일관성을 위해 편집

Excel 파일에서 날짜와 타임스탬프를 편집하려면, 먼저 다시 서식을 지정할 셀을 선택하세요. Command+1 또는 Control+1 (macOS를 사용 중인 경우) 또는 CTRL+1 (Windows를 사용 중인 경우)을 누르세요.

Sample Excel data with dates
Sample Excel data with dates

셀 서식 팝업이 표시돼요. 기본 탭에서 숫자를 선택하고(이미 선택되어 있지 않은 경우), 범주에서 날짜를 선택하세요.

Excel's date format options menu
Excel's date format options menu

유형에서 원하는 날짜 형식을 선택하세요. Klaviyo에서 지원되는 날짜 및 타임스탬프 형식을 선택했는지 확인해 주세요.

예를 들어 2012-03-14 (Klaviyo에서 지원됨)를 선택하면, 아래와 같이 선택한 각 셀을 이 형식에 맞게 다시 포맷합니다.

Sample data in Excel with consistent date formatting
Sample data in Excel with consistent date formatting

위치별로 편집

셀 서식 팝업의 언어 (위치)에서 위치 또는 로캘별로 날짜 서식을 변경할 수도 있어요.

위 예시에서는 English (United States)가 선택되어 있으므로 날짜가 미국 형식(MM/DD)을 따릅니다. 하지만 예를 들어 영국에 거주하고 날짜가 영국 형식(DD/MM)을 따르도록 하려면 드롭다운에서 English (United Kingdom)을 선택하세요.

The Excel language setting
The Excel language setting

Excel 파일에서 날짜/타임스탬프 형식이 올바르게 반영되면 파일 > 다른 이름으로 저장을 클릭하세요. 파일을 CSV로 저장하세요.

그런 다음 Klaviyo 계정으로 돌아가서 CSV 파일을 리스트에 업로드하세요.

이 고객이 이미 계정에 있는 경우 CSV를 리스트에 업로드해도 새 프로필은 추가되지 않아요. 대신 필드를 매핑할 때 변경하는 내용이 반영되도록 프로필이 업데이트돼요. 이렇게 하면 고객 정보가 중복되거나 계정이 복잡해지는 것을 방지할 수 있어요.

Google Sheets

위치별로 편집

Google Sheets에서 날짜를 기본 날짜 형식 또는 로케일에 맞게 변경할 수도 있어요. 예를 들어 영국에 있는 경우 미국 날짜 형식(중견 기업 또는 대기업 고객사/DD)을 영국 형식(DD/중견 기업 또는 대기업 고객사)으로 변경하고 싶을 수 있어요.

그렇게 하려면 파일 > 스프레드시트 설정으로 이동하세요. 다음 팝업이 표시돼요.

Google Sheets' setting modal
Google Sheets' setting modal

드롭다운에서 국가를 선택하여 위치에 맞게 로케일을 편집하세요. 표시 언어 시간대도 편집할 수 있어요. 그런 다음 설정 저장을 클릭하세요.

영국에 있는 경우 로케일영국으로 설정하고 이 변경 사항을 저장해 주세요. 저장한 후에는 이 변경 사항을 반영하도록 날짜 형식이 다시 지정돼요.

일관성을 위해 재서식 지정 전에 로캘을 편집하는 것이 가장 좋아요. 하지만 로캘을 두 번째로 편집한 다음 셀에 변경 사항이 바로 표시되지 않으면, 해당 셀을 다시 선택하고 서식 > 숫자 > 날짜를 클릭해 주세요. 그러면 Google Sheets가 위치 변경 사항을 반영하도록 업데이트돼요.

일관성을 위해 편집

Google 스프레드시트에서 날짜와 타임스탬프를 일관되게 편집하려면, 다시 서식을 지정할 셀을 선택해 주세요.

A set of data in Google Sheets with dates
A set of data in Google Sheets with dates

형식 > 숫자 > 날짜를 선택해 주세요(파일에서 날짜와 시간을 모두 수정하려면 날짜 시간을 선택해 주세요).

The date formatting option in a dropdown menu in Google Sheets
The date formatting option in a dropdown menu in Google Sheets

아래 이미지에 표시된 것처럼 기본 Google Sheets 서식을 반영하도록 날짜가 업데이트돼요.

A set of data in Google Sheets with consistently formatted dates
A set of data in Google Sheets with consistently formatted dates

또는 123 드롭다운을 선택해 날짜 정보를 찾을 수 있어요.

The Date option from the 123 menu in Google Sheets
The Date option from the 123 menu in Google Sheets

이제 스프레드시트 전반에 걸쳐 하나의 일관된 형식을 갖췄으니, 날짜 및 타임스탬프 형식 지정을 위한 Klaviyo의 가이드라인과 일치하는지 확인해 주세요.

위 예시에서는 Klaviyo에 날짜를 업로드할 때 필요한 월과 일의 0이 포함되어 있지 않아요. 이 경우 기본 형식을 업데이트해야 한다면 추가 형식을 선택해 주세요.

그런 다음 추가 날짜 및 시간 형식을 클릭하세요. 또는 직접 사용자 지정 형식을 만들 수 있어요.

The option to further customize dates in Google Sheets
The option to further customize dates in Google Sheets

추가 데이터 및 시간 형식을 선택하면 현재 날짜 형식을 보여주는 팝업이 표시돼요. 그런 다음 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있어요. 원하는 형식을 선택하세요. 그런 다음 적용을 클릭하세요.

예를 들어, 08/05/1930을 선택할 수 있는데, 이는 Klaviyo에서 허용되는 형식이에요.

A custom date and time format
A custom date and time format

이렇게 하면 모든 날짜가 원하는 형식으로 업데이트되며, 이후 Klaviyo에 업로드할 수 있어요.

A date column in Google Sheets with consistently formatted dates
A date column in Google Sheets with consistently formatted dates

그런 다음 파일 > 다운로드로 이동한 다음 Google 스프레드시트를 CSV 파일로 다운로드하세요. 다음으로 CSV 파일을 Klaviyo 목록에 업로드할 수 있어요.

이 고객이 이미 계정에 있는 경우 CSV를 리스트에 업로드해도 새 프로필은 추가되지 않아요. 대신 필드를 매핑할 때 변경하는 내용이 반영되도록 프로필이 업데이트돼요. 이렇게 하면 고객 정보가 중복되거나 계정이 복잡해지는 것을 방지할 수 있어요.

데이터 보안을 유지하기 위해 Klaviyo 지원 팀은 회원님의 CSV 파일을 열 수 없습니다. 목록 가져오기 문제를 해결하는 데 도움이 필요하면 문제에 대한 자세한 설명과 발생한 오류의 스크린샷을 첨부하여 지원 팀에 문의 하세요.

CSV 업로드 예시

아래는 올바른 날짜/시간 형식으로 업로드할 때 이 CSV 파일이 어떻게 보일 수 있는지 보여주는 예시예요.

Example of a CSV with dates and times
Example of a CSV with dates and times
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