So integrierst du Chargebee

Du wirst lernen

Lerne, wie du Chargebee in Klaviyo integrieren kannst, um Nachrichten auf der Grundlage der Rechnungs- und Zahlungsdaten deines Kunden zu personalisieren und zielgerichtet zu versenden. Die folgenden Daten werden von Chargebee mit Klaviyo synchronisiert:

• Wann eine Rechnung ausgestellt wird und welche Posten in jeder Rechnung enthalten sind
• Zahlungsinformationen für den Fall, dass ein Nutzer nicht zahlt, eine Rückerstattung erhält oder erfolgreich zahlt

Füge die Chargebee-Integration hinzu

1. In Klaviyo wählst du unten links deinen Kontonamen aus und klickst auf Integrationen.
2. Wähle Integrationen hinzufügen, suche nach Chargebee und klicke dann auf die Karte. Klicke dann auf Installieren.
3. Auf der nächsten Seite gibst du die Subdomain deiner Chargebee-URL ein. 
   
4. Gib deinen Chargebee API-Schlüssel ein.
5. Klicke auf Mit Chargebee verbinden.

Überwache die Klaviyo-Synchronisation und überprüfe die Daten

So überprüfst du die von deiner Integration synchronisierten Daten:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in Klaviyo und wähle Metrik
2. filtern durch Chargebee
3. Suche nach Chargebee's Issued Invoice Metrik und klicke auf das Activity Feed Symbol
   
4. Wenn deine Integration mit dem Datenabgleich begonnen hat, siehst du in diesem Aktivitäts-Feed Ereignisse für ausgestellte Rechnungen.

Klaviyo importiere alle deine Chargebee-Daten. Um dies zu überprüfen, kannst du die Anzahl der erfolgreichen Zahlungen an einem bestimmten Tag mit den Angaben in der Chargebee-Schnittstelle vergleichen und bestätigen, dass sie übereinstimmen.

1. Auf Klaviyo navigierst du zu Analytics > Metrik
2. Finde die Metrik "Erfolgreich bezahlt" und klicke darauf, um zur Diagrammseite der Metrik zu gelangen, wo du die Daten der letzten 30 Tage einsehen kannst.
3. Fahre mit der Maus über die Datenpunkte vom Vortag oder sieh in der Datentabelle unter dem Diagramm nach, wie viele Zahlungen du gestern hattest
4. Vergleiche diese Zahl mit den Daten von Laden in Chargebee und du wirst sehen, dass sie übereinstimmen
   

Daten von Chargebee synchronisiert

Chargebee Metrik

Die folgenden Metrik werden von Chargebee mit Klaviyo synchronisiert:

• Aktiviertes Abonnement
  Diese Metrik zeichnet auf, wenn ein Abonnement vom Status "Trial" in den Status "Active" übergegangen ist.
• Gekündigtes Abonnement
  Diese Metrik erfasst, wenn ein Abonnement gekündigt wird. Wenn das Abonnement wegen Nichtzahlung oder fehlender Kartendaten storniert wird, wird der mögliche Grund als "cancel_reason" angegeben.
• Erstelltes Abonnement
  Diese Metrik erfasst, wann ein Abonnement neu erstellt wird.
• Gescheiterte Zahlung
  Diese Metrik zeichnet ein Ereignis auf, wenn eine Zahlung in Chargebee als fehlgeschlagen markiert wird. Mit dieser Metrik kannst du Kunden, die ihre Zahlungen nicht leisten, gezielt ansprechen und ihnen mitteilen, dass sie einen überfälligen Saldo haben. 
• Ausgestellte Rechnung
  Diese Metrik zeichnet jedes Mal ein Ereignis auf, wenn eine Rechnung über Chargebee an deinen Kunden ausgestellt wird. Diese Metrik ist nützlich für Segmentkunden, die eine Rechnung erhalten haben, aber entweder nicht bezahlt haben oder bei denen eine Zahlung fehlgeschlagen ist. Es kann auch verwendet werden, um Segment zu veranlassen, Kunde über eine bevorstehende Zahlung zu informieren.
• Erstattete Zahlung
  Diese Metrik zeichnet ein Ereignis auf, wenn du eine Zahlung über Chargebee erstattest.
• Erfolgreich gezahlt
  Diese Metrik zeichnet jedes Mal ein Ereignis auf, wenn ein Kunde eine Rechnung erfolgreich über Chargebee bezahlt. Diese Ereignisse enthalten Daten über deinen Kunden, seine Rechnung und die Produkte auf seiner Rechnung. Dies ist nützlich, um automatische Rechnungen an Kunden zu senden, nachdem sie bezahlt haben, oder um mithilfe von E-Mail Flow festzustellen, wann ein Kunde auf deiner Website aktiv war, aber keine Zahlungen für deine Produkte oder Dienstleistungen geleistet hat. Du kannst diesen Nutzern per E-Mail Rabatte anbieten, damit sie auf deiner Website einen Kauf tätigen.

Kundendaten

Zusätzlich zu den Metrik Klaviyo Synchronisationen von Chargebee, wenn eine E-Mail-Adresse in Chargebee existiert und nicht in Klaviyo, erstellen wir ein neues Klaviyo Profil für diese Person. Dieses Profil enthält die folgenden Informationen:

• Allgemeine Kontaktdetails: Vorname, Nachname, Unternehmen, Telefonnummer
• Benutzerdefinierte Eigenschaften: Chargebee Kartenstatus, Zahlungsart und Zahlungsstatus

Ergebnis

Du hast jetzt die Integration mit Chargebee abgeschlossen und die Daten überprüft, die von Chargebee mit Klaviyo synchronisiert werden. Du kannst jetzt deine Chargebee-Daten nutzen, um Nachrichten auf der Grundlage der Rechnungs- und Zahlungsdaten deines Kunden zu personalisieren und zielgerichtet zu versenden. 

Zusätzliche Ressourcen

• Informationen, die zwischen Klaviyo und der App-Referenz ausgetauscht werden