Så här integrerar du med Chargebee

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar Chargebee med Klaviyo för att anpassa och rikta meddelanden baserat på faktura- och betalningsdata från dina kunder. Följande data synkroniseras från Chargebee till Klaviyo:

• När en faktura utfärdas och vilka artiklar som ingår i varje faktura
• Betalningsinformation för när en användare misslyckas med betalningen, får en återbetalning eller betalar utan problem
• När en prenumeration skapas, aktiveras eller avslutas

Lägg till Chargebee-integrationen

1. På Klaviyo väljer du fliken Integrationer.
2. Välj Utforska appar för att öppna Klaviyo App Marketplace i en ny flik. Sök efter Chargebee, öppna annonsen och klicka sedan på Installera.
3. I Underdomän anger du endast underdomänen för din Chargebee-URL. Ange till exempel dinunderdomän för https://yoursubdomain.chargebee.com.

4. Ange din Chargebee API-nyckel i fältet API-nyckel.
5. Klicka på Anslut till Chargebee.

När du har anslutit börjar dina historiska Chargebee-data synkroniseras. Nya händelser synkroniseras var 5:e minut.

Övervaka Klaviyo-synkroniseringen och verifiera data

För att kontrollera data som synkats från dina integrationer:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Analys i Klaviyo och välj Mättal.
2. I integrationsfiltret väljer du Chargebee.
3. Klicka på mättalet Issued Invoice och välj sedan fliken Activity feed.

4. Om din integration har börjat synkronisera data ser du händelserna Issued Invoice tillagda i det här aktivitetsflödet.

Klaviyo importerar faktura-, betalnings- och prenumerationsdata samt tillhörande kunddata som beskrivs nedan. Händelser utan en giltig e-postadress för kunden synkas inte. När den historiska synkningen är klar använder du följande steg för att jämföra lyckade betalningstransaktioner för en viss dag med Chargebee.

1. I Klaviyo navigerar du till Analys > Mättal.
2. Filtrera efter Chargebee och klicka sedan på mättalet Successfully Paid för att öppna diagrammet, som som standard visar data för de senaste 30 dagarna.
3. Ställ in Visa efter på Dagligen och Mätning på Totalt. Under Filter väljer du WHERE och sedan Status = success.
4. Håll muspekaren över datapunkterna från föregående dag eller titta i datatabellen under diagrammet för att se hur många betalningar du hade i går.
5. Jämför den här summan med lyckade betalningstransaktioner för samma dag i Chargebee, exklusive kunder utan en giltig e-postadress. Om summorna skiljer sig åt kontrollerar du att synkningen har slutförts och jämför de underliggande transaktionerna.

Data synkroniserad från Chargebee

Chargebee-mättal

Följande mättal synkroniseras till Klaviyo från Chargebee:

• Aktiverad prenumeration
  Det här mättalet registrerar när en prenumeration aktiveras, inklusive prenumerationer som startar utan en provperiod.
• Avslutad prenumeration
  Det här mättalet registrerar när en prenumeration avslutas. Om Chargebee anger en anledning till att prenumerationen avslutas, till exempel utebliven betalning eller saknade kortuppgifter, visas den i händelsens egenskap CancelReason.
• Skapad prenumeration
  Det här mättalet registrerar när en prenumeration skapas.
• Misslyckad betalning
  Det här mättalet registrerar en händelse när en betalning markeras som misslyckad i Chargebee. Med det här mättalet kan du rikta in dig på kunder som misslyckas med att genomföra betalningar och låta dem veta att de har ett förfallet saldo.
• Utfärdad faktura
  Det här mättalet registrerar en händelse varje gång en faktura utfärdas till dina kunder via Chargebee. Det här mättalet är användbart för att segmentera kunder som har fått en faktura utfärdad men antingen inte har betalat eller har haft en misslyckad betalning. Det kan också användas för att utlösa flöden som meddelar kunder om en kommande betalning.
• Återbetald betalning
  Detta mättal registrerar en händelse när du återbetalar en betalning via Chargebee.
• Betalades utan problem
  Detta mättal registrerar betalningstransaktioner som inte är markerade som misslyckade i Chargebee. Kontrollera händelsens egenskap Status innan du behandlar den som en bekräftelse på en slutförd betalning. Händelser innehåller kunddata och, när länkade fakturor finns tillgängliga, faktura- och produktinformation. När du har bekräftat betalningen kan du använda dessa uppgifter för att skicka automatiserade fakturor till kunder. Du kan också använda e-postflöden för att identifiera kunder som har varit Aktiv på din webbplats men inte har gjort betalningar för dina produkter eller tjänster, och sedan skicka dem e-postmeddelanden med erbjudanden om rabatter.

kunddata

När Klaviyo synkar en faktura, betalning eller prenumeration som är kopplad till en giltig e-postadress skapar det en profil om e-postadressen inte redan finns i Klaviyo. Profilen innehåller följande information när den är tillgänglig i Chargebee:

• Allmänna kontaktuppgifter
  Förnamn, efternamn, företag, telefonnummer
• Anpassade egenskaper
  ChargeBee CustomerID, ChargeBee CardStatus, ChargeBee PaymentMethodType, ChargeBee PaymentMethodStatus och ChargeBee SubscriptionStatus*

*Observera att egenskapen ChargeBee SubscriptionStatus kanske inte korrekt återspeglar den senaste prenumerationsstatusen.

Utfall

Du har nu integrerat med Chargebee och granskat de data som synkroniseras från Chargebee till Klaviyo. Du kan nu använda dina Chargebee-data för att anpassa och rikta meddelanden baserat på faktura- och betalningsdata från dina kunder.

Ytterligare resurser