Cómo integrarse con Chargebee

Qué aprenderás

Aprenda a integrar Chargebee con Klaviyo para personalizar y orientar los mensajes en función de los datos de facturación y pago de sus clientes. Los siguientes datos se sincronizan desde Chargebee a Klaviyo:

• Cuándo se emite una factura, y los artículos incluidos en cada factura
• Información de pago para cuando un usuario no paga, es reembolsado o paga correctamente

Añadir la integración Chargebee

1. En Klaviyo, seleccione el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda y haga clic en Integraciones.
2. Selecciona Añadir integraciones, busca Chargebee y haz clic en la tarjeta. Luego, haz clic en Instalar.
3. En la página siguiente, introduzca el subdominio de su URL de Chargebee. 
   
4. Introduzca su clave API de Chargebee.
5. Haga clic en Conectar a Chargebee.

Supervise la sincronización de Klaviyo y verifique los datos

Para comprobar los datos sincronizados de su integración:

1. Haga clic en el menú desplegable de Análisis en Klaviyo y seleccione Métricas
2. Filtrar por Chargebee
3. Busque la métrica Factura emitida de Chargebee y haga clic en el icono Feed de actividad
   
4. Si su integración ha comenzado a sincronizar los datos, verá los eventos de Factura emitida añadidos a este feed de actividad

Klaviyo importa todos sus datos de Chargebee. Para comprobarlo, puede comparar el número de pagos efectuados con éxito en un día concreto con lo que aparece en la interfaz de Chargebee y confirmar que coinciden.

1. En Klaviyo, navegue hasta Análisis > Métricas
2. Busque y haga clic en la métrica Pagado con éxito para acceder a la página del gráfico de métricas, donde podrá ver los datos de los últimos 30 días.
3. Pase el ratón por encima de los puntos de datos del día anterior o mire en la tabla de datos debajo del gráfico para ver cuántos pagos tuvo ayer
4. Compare ese número con los datos almacenados en Chargebee y debería ver que coinciden
   

Datos sincronizados desde Chargebee

Métricas de Chargebee

Las siguientes métricas se sincronizan con Klaviyo desde Chargebee:

• Suscripción activada
  Esta métrica registra cuándo una suscripción ha pasado del estado "Prueba" al estado "Activa".
• Suscripción cancelada
  Esta métrica registra cuándo se cancela una suscripción. Si la suscripción se cancela por falta de pago o porque los datos de la tarjeta no están presentes, la suscripción tendrá el posible motivo como 'cancel_reason'.
• Suscripción creada
  Esta métrica registra cuándo se crea una nueva suscripción.
• Pago fallido
  Esta métrica registra un evento cuando un pago se marca como fallido en Chargebee. Con esta métrica, puede dirigirse a los clientes que no efectúan los pagos y hacerles saber que tienen un saldo vencido. 
• Factura emitida
  Esta métrica registra un evento cada vez que se emite una factura a sus clientes a través de Chargebee. Esta métrica es útil para segmentar a los clientes a los que se ha emitido una factura pero que no han pagado o han tenido un impago. También puede utilizarse para activar segmentos que notifiquen a los clientes un próximo pago.
• Pago reembolsado
  Esta métrica registra un evento cuando usted reembolsa un pago a través de Chargebee.
• Pagado con éxito
  Esta métrica registra un evento cada vez que un cliente paga con éxito una factura a través de Chargebee. Estos eventos incluirán datos sobre su cliente, su factura y los productos de su factura. Esto resulta útil para enviar facturas automáticas a los clientes después de que paguen, o para utilizar flujos de correo electrónico para determinar cuándo un cliente ha estado activo en su sitio web pero no ha realizado ningún pago por sus productos o servicios. Puede enviar a esos usuarios correos electrónicos ofreciéndoles descuentos para que realicen una compra en su sitio web.

Datos del cliente

Además de las métricas que Klaviyo sincroniza desde Chargebee, si una dirección de correo electrónico existe en Chargebee y no está en Klaviyo, crearemos un nuevo perfil Klaviyo para esa persona. Este perfil incluirá la siguiente información:

• Datos generales de contacto: Nombre, Apellidos, Empresa, Teléfono
• Propiedades personalizadas: Estado de la tarjeta Chargebee, Tipo de pago y Estado del pago

Resultado

Ya se ha integrado con Chargebee y ha revisado los datos que se sincronizan desde Chargebee a Klaviyo. Ahora puede utilizar sus datos de Chargebee para personalizar y orientar los mensajes en función de los datos de facturación y pago de sus clientes. 

Recursos adicionales

• Información intercambiada entre Klaviyo y las aplicaciones de referencia