Cómo integrar con Chargebee
Objetivos del artículo
Aprende a integrar Chargebee con Klaviyo para personalizar y dirigir los mensajes con base en los datos de facturación y pago de tus clientes. Los siguientes datos se sincronizan de Chargebee a Klaviyo:
- Cuando se emite una factura y los artículos incluidos en cada factura
- Información de pago para cuando un usuario no puede completar el pago, recibe un reembolso o paga correctamente
Agrega la integración de Chargebee
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
- Selecciona Explorar aplicaciones, busca Chargebee y luego haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
- En la siguiente página, ingresa el subdominio de la URL de Chargebee.
- Ingresa tu clave de API de Chargebee.
- Haz clic en Conectar con Chargebee.
Monitorea la sincronización de Klaviyo y verifica los datos
Para comprobar los datos sincronizados desde tu integraciones:
- Haz clic en el menú desplegable Análisis en Klaviyo y selecciona Métricas.
- Filtra por Chargebee.
- Busca la métrica Issued Invoice de Chargebee y haz clic en el icono de Fuente de actividad.
- Si la integración empezó a sincronizar datos, verás eventos de Issued Invoice agregados a este feed de actividad.
Klaviyo importa todos tus datos de Chargebee. Para verificarlo, puedes comparar la cantidad de pagos exitosos de un día en particular con lo que aparece en la interfaz de Chargebee y confirmar que coincidan.
- En Klaviyo, ve a Análisis > Métricas.
- Busca y haz clic en la métrica Pagado correctamente para ir a la página del gráfico de métricas, donde puedes ver los datos de los últimos 30 días.
- Pasa el cursor sobre los puntos de datos del día anterior o revisa la tabla de datos debajo de la gráfica para ver cuántos pagos tuviste ayer.
- Compara ese número con el almacenamiento de datos en Chargebee y deberías ver que coinciden.
Datos sincronizados desde Chargebee
Métricas de Chargebee
Las siguientes métricas se sincronizan con Klaviyo desde Chargebee:
- Suscripción activada
Esta métrica registra cuándo una suscripción se movió del estado "Trial" al estado "con actividad". - Suscripción cancelada
Esta métrica registra cuándo se cancela una suscripción. Si la suscripción se cancela por falta de pago o porque no están presentes los datos de la tarjeta, la suscripción tendrá el posible motivo como "cancel_reason". - Suscripción creada
Esta métrica registra cuándo se crea una suscripción. - Pago fallido
Esta métrica registra un evento cuando un pago se marca como fallido en Chargebee. Con esta métrica, puedes segmentar a los clientes que no logran realizar pagos y avisarles que tienen un saldo vencido. - Issued Invoice
Esta métrica registra un evento cada vez que se emite una factura a tus clientes a través de Chargebee. Esta métrica es útil para segmentar a los clientes a quienes se les emitió una factura, pero que no han pagado o cuyo pago falló. También se puede usar para activar segmentos y notificar a los clientes sobre un próximo pago. - Pago reembolsado
Esta métrica registra un evento cuando reembolsas un pago a través de Chargebee. - Successfully Paid
Esta métrica registra un evento cada vez que un cliente paga correctamente una factura a través de Chargebee. Estos eventos incluirán datos sobre tu cliente, su factura y los productos de su factura. Esto es útil para enviar facturas automatizadas a los clientes después de que paguen o para usar flujos de correo electrónico y determinar cuándo un cliente ha estado con actividad en tu sitio web, pero no ha realizado ningún pago por tus productos o servicios. Puedes enviarles correos electrónicos a esos usuarios para ofrecerles descuentos y que hagan una compra en tu sitio web.
datos de clientes
Además de las métricas que Klaviyo sincroniza desde Chargebee, si existe una dirección de correo electrónico en Chargebee y no está en Klaviyo, crearemos un nuevo perfil de Klaviyo para esa persona. Este perfil incluirá la siguiente información:
- Detalles de contacto generales
Nombre, Apellido, Empresa y Número de Teléfono - Propiedades personalizadas
Estado de tarjeta de Chargebee, tipo de pago, estado de pago y estado de suscripción de Chargebee*
*Ten en cuenta que la propiedad Estado de suscripción de Chargebee puede no reflejar con precisión el estado de suscripción más reciente.
Resultado
Ya integraste Chargebee y revisaste los datos que se sincronizan de Chargebee a Klaviyo. Ahora puedes usar los datos de Chargebee para personalizar y dirigir los mensajes con base en los datos de facturación y pago de los clientes.