Cómo integrarse con Chargebee

Objetivos del artículo

Aprende a integrar Chargebee con Klaviyo para personalizar y segmentar los mensajes en función de los datos de facturación y pago de tus clientes. Los siguientes datos se sincronizan desde Chargebee a Klaviyo:

• Cuándo se emite una factura, y los conceptos incluidos en cada factura
• Información de pago para cuando un usuario no paga, es reembolsado o paga correctamente

Añade las integraciones de Chargebee

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Selecciona Explorar aplicaciones, busca Chargebee y haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
3. En la página siguiente, introduce el subdominio de tu URL de Chargebee. 
   
4. Introduce tu Chargebee clave de API.
5. Haz clic en Conectar a Chargebee.

supervisar la sincronización de Klaviyo y verificar los datos

Para comprobar los datos sincronizados de tus integraciones:

1. Haz clic en el desplegable de análisis en Klaviyo y selecciona métrica.
2. Filtra por Chargebee.
3. Busca la métrica Factura emitida de Chargebee y haz clic en el icono Fuente de actividad.
   
4. Si tus integraciones han empezado a sincronizar datos, verás los eventos de Factura emitida añadidos a este feed de actividad.

Klaviyo importar todos tus datos de Chargebee. Para verificarlo, puedes comparar el número de pagos realizados con éxito en un día concreto con lo que aparece en la interfaz de Chargebee y confirmar que coinciden.

1. En Klaviyo, navega hasta análisis > métrico.
2. Busca y haz clic en la métrica Pagada con Éxito para acceder a la página del gráfico de la métrica, donde podrás ver los datos de los últimos 30 días.
3. Pasa el ratón por encima de los puntos de datos del día anterior o mira en la tabla de datos que hay debajo del gráfico para ver cuántos pagos tuviste ayer.
4. Compara ese número con el almacenamiento de datos en Chargebee y verás que coinciden.
   

datos sincronizados desde Chargebee

Carga métrica

Las siguientes métricas se sincronizan con Klaviyo desde Chargebee:

• Suscripción activada
  Esta métrica registra cuándo una suscripción ha pasado del estado "Prueba" al estado "con actividad".
• Suscripción cancelada
  Esta métrica registra cuándo se cancela una suscripción. Si la suscripción se cancela por falta de pago o porque los datos de la tarjeta no están presentes, la suscripción tendrá el posible motivo como 'cancel_reason'.
• Suscripción creada
  Esta métrica registra cuándo se crea una nueva suscripción.
• Pago fallido
  Esta métrica registra un evento cuando un pago se marca como fallido en Chargebee. Con esta métrica, puedes dirigirte a los clientes que no realizan los pagos y hacerles saber que tienen un saldo vencido. 
• Factura emitida
  Esta métrica registra un evento cada vez que se emite una factura a tu cliente a través de Chargebee. Esta métrica es útil para el segmento de clientes a los que se ha emitido una factura, pero no han pagado o han tenido un pago fallido. También puede utilizarse para activar el segmento para notificar al cliente un próximo pago.
• Pago reembolsado
  Esta métrica registra un evento cuando reembolsas un pago a través de Chargebee.
• Pagado con éxito
  Esta métrica registra un evento cada vez que un cliente paga correctamente una factura a través de Chargebee. Estos eventos incluirán datos sobre tu cliente, su factura y los productos de su factura. Esto es útil para enviar facturas automatizadas a los clientes después de que paguen, o utilizar el flujo de correo electrónico para determinar cuándo un cliente ha estado con actividad en tu sitio web pero no ha realizado ningún pago por tus productos o servicios. Puedes enviar a esos usuarios correo electrónico ofreciéndoles descuentos para que realicen una compra en tu sitio web.

datos de clientes

Además de la sincronización métrica Klaviyo desde Chargebee, si existe una dirección de correo electrónico en Chargebee y no está en Klaviyo, crearemos un nuevo perfil Klaviyo para esa persona. Este perfil incluirá la siguiente información:

• Contacto general Detalles
  Nombre, Apellidos, empresa, Número de teléfono
• Propiedades personalizadas
  Estado de la tarjeta Chargebee, Tipo de pago, Estado del pago y Estado de la suscripción a Chargebee*.

*Ten en cuenta que la propiedad Estado de suscripción de Chargebee puede no reflejar con exactitud el estado de suscripción más reciente. 

Resultado

Ya te has integrado con Chargebee y has revisado los datos que se sincronizan desde Chargebee a Klaviyo. Ahora puedes utilizar tus datos de Chargebee para personalizar y segmentar la mensajería en función de los datos de facturación y pago de tus clientes. 

Recursos adicionales

• Información intercambiada entre Klaviyo y las apps de referencia