Chargebee integreren

Wat je leert

Leer hoe je Chargebee met Klaviyo kunt integreren om berichten te personaliseren en te targeten op basis van factuur- en betalingsdata van je klanten. De volgende data wordt gesynchroniseerd van Chargebee naar Klaviyo:

• Wanneer er een factuur wordt uitgegeven, en de items die in elke factuur zijn opgenomen
• Betaalgegevens voor wanneer een gebruiker een betaling niet voltooit, een restitutie krijgt of succesvol betaalt

De Chargebee-integratie toevoegen

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Integraties.
2. Selecteer Apps ontdekken, zoek naar Chargebee en klik vervolgens op de kaart. Klik vervolgens op Installeren.
3. Voer op de volgende pagina het subdomein van je Chargebee-URL in.
   

4. Voer je Chargebee API-sleutel in.
5. Klik op Koppelen aan Chargebee.

Controleer de Klaviyo-sync en verifieer de gegevens

Om de gegevens te controleren die vanuit je integratie zijn gesynchroniseerd:

1. Klik in Klaviyo op de vervolgkeuzelijst Analytics en selecteer meetwaarde.
2. Filter op Chargebee.
3. Zoek naar de Issued Invoice meetwaarde van Chargebee en klik op het Activiteitenfeed -icoon.
   

4. Als je integraties zijn begonnen met het synchroniseren van gegevens, zie je dat Issued Invoice -events aan deze activiteitenfeed zijn toegevoegd.

Klaviyo importeert al je Chargebee-gegevens. Om dit te verifiëren, kun je het aantal geslaagde betalingen op een specifieke dag vergelijken met wat er in de Chargebee-interface staat en bevestigen dat ze overeenkomen.

1. Ga in Klaviyo naar Analyses > Meetwaarden.
2. Zoek de meetwaarde Succesvol betaald en klik erop om naar de pagina met de meetwaardegrafiek te gaan, waar je de gegevens van de afgelopen 30 dagen kunt bekijken.
3. Plaats je muisaanwijzer op de gegevenspunten van de vorige dag of kijk in de gegevenstabel onder de grafiek om te zien hoeveel betalingen je gisteren had.
4. Vergelijk dat getal met de datastore in Chargebee en je zou moeten zien dat ze overeenkomen.
   

Gegevens gesynchroniseerd vanuit Chargebee

Chargebee-meetwaarden

De volgende meetwaarden worden vanuit Chargebee gesynchroniseerd met Klaviyo:

• Geactiveerd abonnement
  Deze meetwaarde registreert wanneer een abonnement van de status "Trial" naar de status "actief" is verplaatst.
• Geannuleerd abonnement
  Deze meetwaarde registreert wanneer een abonnement wordt geannuleerd. Als het abonnement wordt geannuleerd vanwege niet-betaling of omdat de kaartgegevens niet aanwezig zijn, heeft het abonnement de mogelijke reden als 'cancel_reason'.
• Abonnement aangemaakt
  Deze meetwaarde registreert wanneer een abonnement nieuw wordt aangemaakt.
• Mislukte betaling
  Deze meetwaarde registreert een gebeurtenis wanneer een betaling in Chargebee als mislukt wordt gemarkeerd. Met deze meetwaarde kun je klanten targeten die geen betalingen doen en ze laten weten dat ze een achterstallig saldo hebben.
• Issued Invoice
  Deze meetwaarde registreert een gebeurtenis telkens wanneer er via Chargebee een factuur aan je klanten wordt uitgegeven. Deze meetwaarde is handig om klanten te segmenteren die een factuur hebben ontvangen, maar deze niet hebben betaald of van wie de betaling is mislukt. Je kunt het ook gebruiken om segmenten te activeren om klanten te informeren over een aankomende betaling.
• Terugbetaalde betaling
  Deze meetwaarde registreert een event wanneer je een betaling terugbetaalt via Chargebee.
• Succesvol betaald
  Deze meetwaarde registreert een gebeurtenis elke keer dat een klant een factuur succesvol betaalt via Chargebee. Deze gebeurtenissen bevatten gegevens over je klant, hun factuur en de producten op hun factuur. Dit is handig om geautomatiseerde facturen naar klanten te sturen nadat ze hebben betaald, of om e-mailflows te gebruiken om te bepalen wanneer een klant actief is geweest op je website maar geen betalingen heeft gedaan voor je producten of diensten. Je kunt die gebruikers e-mails sturen met kortingen om een aankoop te doen op je website.

klantgegevens

Naast de meetwaarden die Klaviyo uit Chargebee synchroniseert, maken we, als er in Chargebee een e-mailadres bestaat dat niet in Klaviyo staat, een nieuw Klaviyo-profiel aan voor die persoon. Dit profiel bevat de volgende informatie:

• Algemene contactgegevens
  Voornaam, achternaam, bedrijf, telefoonnummer
• Aangepaste eigenschappen
  Chargebee Card Status, Payment Type, Payment Status en Chargebee Subscription Status*

*Let op dat de eigenschap Chargebee Subscription Status mogelijk niet nauwkeurig de meest recente abonnementsstatus weergeeft.

Resultaat

Je hebt nu geïntegreerd met Chargebee en de gegevens bekeken die van Chargebee naar Klaviyo worden gesynchroniseerd. Je kunt nu je Chargebee-data gebruiken om berichten te personaliseren en te targeten op basis van factuur- en betalingsgegevens van je klanten.