Chargebee integreren

Wat je leert

Leer hoe je Chargebee met Klaviyo kunt integreren om berichten te personaliseren en te targeten op basis van factuur- en betalingsdata van je klanten. De volgende data wordt gesynchroniseerd van Chargebee naar Klaviyo:

• Wanneer er een factuur wordt uitgegeven, en de items die in elke factuur zijn opgenomen
• Betaalgegevens voor wanneer een gebruiker een betaling niet voltooit, een restitutie krijgt of succesvol betaalt
• Wanneer een abonnement wordt aangemaakt, geactiveerd of geannuleerd

De Chargebee-integratie toevoegen

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Integraties.
2. Selecteer Apps verkennen om de Klaviyo App Marketplace in een nieuw tabblad te openen. Zoek naar Chargebee, open de vermelding en klik vervolgens op Installeren.
3. Voer bij Subdomein alleen het subdomein van je Chargebee-URL in. Voer bijvoorbeeld jesubdomein in voor https://yoursubdomain.chargebee.com.

4. Voer je Chargebee API-sleutel in in het veld API-sleutel.
5. Klik op Koppelen aan Chargebee.

Nadat je verbinding hebt gemaakt, worden je historische Chargebee-gegevens gesynchroniseerd. Nieuwe gebeurtenissen worden elke 5 minuten gesynchroniseerd.

Controleer de Klaviyo-sync en verifieer de gegevens

Om de gegevens te controleren die vanuit je integratie zijn gesynchroniseerd:

1. Klik in Klaviyo op de vervolgkeuzelijst Analytics en selecteer meetwaarde.
2. Selecteer Chargebee in het filter integraties.
3. Klik op de meetwaarde Issued Invoice en selecteer daarna het tabblad Activiteitenfeed.

4. Als je integraties zijn begonnen met het synchroniseren van gegevens, zie je dat Issued Invoice -events aan deze activiteitenfeed zijn toegevoegd.

Klaviyo importeert de factuur-, betalings-, abonnements- en bijbehorende klantgegevens die hieronder worden beschreven. Events zonder een geldig e-mailadres van de klant worden niet gesynchroniseerd. Nadat de historische synchronisatie is voltooid, gebruik je de volgende stappen om succesvolle betalingstransacties voor een bepaalde dag te vergelijken met Chargebee.

1. Ga in Klaviyo naar Analyses > Meetwaarden.
2. Filter op Chargebee en klik vervolgens op de meetwaarde Successfully Paid om de grafiek te openen, die standaard de gegevens van de afgelopen 30 dagen toont.
3. Stel Weergave per in op Dagelijks en Meting op Totaal. Selecteer onder Filter WHERE en kies vervolgens Status = success.
4. Plaats je muisaanwijzer op de gegevenspunten van de vorige dag of kijk in de gegevenstabel onder de grafiek om te zien hoeveel betalingen je gisteren had.
5. Vergelijk dit totaal met succesvolle betalingstransacties voor dezelfde dag in Chargebee, exclusief klanten zonder een geldig e-mailadres. Als de totalen verschillen, controleer dan of de synchronisatie is voltooid en vergelijk de onderliggende transacties.

Gegevens gesynchroniseerd vanuit Chargebee

Chargebee-meetwaarden

De volgende meetwaarden worden vanuit Chargebee gesynchroniseerd met Klaviyo:

• Geactiveerd abonnement
  Deze meetwaarde registreert wanneer een abonnement wordt geactiveerd, inclusief abonnementen die starten zonder proefperiode.
• Geannuleerd abonnement
  Deze meetwaarde registreert wanneer een abonnement wordt geannuleerd. Als Chargebee een annuleringsreden opgeeft, zoals niet-betaling of ontbrekende kaartgegevens, wordt deze weergegeven in de eigenschap CancelReason van het event.
• Abonnement aangemaakt
  Deze meetwaarde registreert wanneer een abonnement nieuw wordt aangemaakt.
• Mislukte betaling
  Deze meetwaarde registreert een gebeurtenis wanneer een betaling in Chargebee als mislukt wordt gemarkeerd. Met deze meetwaarde kun je klanten targeten die geen betalingen doen en ze laten weten dat ze een achterstallig saldo hebben.
• Uitgeschreven factuur
  Deze meetwaarde registreert een event elke keer dat er via Chargebee een factuur wordt uitgeschreven naar je klanten. Deze meetwaarde is handig om klanten te segmenteren voor wie een factuur is uitgeschreven, maar die ofwel nog niet hebben betaald of een mislukte betaling hadden. Je kunt dit ook gebruiken om flows te triggeren om klanten te informeren over een aankomende betaling.
• Terugbetaalde betaling
  Deze meetwaarde registreert een event wanneer je een betaling terugbetaalt via Chargebee.
• Succesvol betaald
  Deze meetwaarde registreert betalingstransacties die in Chargebee niet als mislukt zijn gemarkeerd. Controleer de eigenschap Status van de gebeurtenis voordat je deze als bevestiging van een voltooide betaling behandelt. Gebeurtenissen bevatten klantgegevens en, wanneer gekoppelde facturen beschikbaar zijn, factuur- en productdetails. Nadat je de betaling hebt bevestigd, kun je deze details gebruiken om geautomatiseerde facturen naar klanten te sturen. Je kunt ook e-mailflows gebruiken om klanten te identificeren die actief zijn geweest op je website, maar geen betalingen hebben gedaan voor je producten of diensten, en ze vervolgens e-mails te sturen met aanbiedingen voor korting.

klantgegevens

Wanneer Klaviyo een factuur, betaling of abonnement synchroniseert die aan een geldig e-mailadres is gekoppeld, maakt het een profiel aan als dat e-mailadres nog niet in Klaviyo staat. Het profiel bevat de volgende informatie wanneer die beschikbaar is in Chargebee:

• Algemene contactgegevens
  Voornaam, achternaam, bedrijf, telefoonnummer
• Aangepaste eigenschappen
  ChargeBee CustomerID, ChargeBee CardStatus, ChargeBee PaymentMethodType, ChargeBee PaymentMethodStatus en ChargeBee SubscriptionStatus*

*Houd er rekening mee dat de eigenschap ChargeBee SubscriptionStatus mogelijk niet nauwkeurig de meest recente abonnementsstatus weergeeft.

Resultaat

Je hebt nu Chargebee geïntegreerd en de gegevens bekeken die van Chargebee naar Klaviyo worden gesynchroniseerd. Je kunt nu je Chargebee-data gebruiken om berichten te personaliseren en te targeten op basis van factuur- en betalingsdata van je klanten.

Extra hulpbronnen