Como fazer a integração com o Chargebee

O que você vai aprender

Saiba como integrar o Chargebee ao Klaviyo para personalizar e direcionar as mensagens com base nos dados de fatura e pagamento de seus clientes. Os seguintes dados são sincronizados do Chargebee para o Klaviyo:

• Quando uma fatura é emitida e os itens incluídos em cada fatura
• Informações de pagamento para quando um usuário falha no pagamento, é reembolsado ou paga com sucesso

Adicionar a integração do Chargebee

1. No Klaviyo, selecione o nome da sua conta no canto inferior esquerdo e clique em Integrations (Integrações).
2. Selecione Add integrations (Adicionar integrações), procure o Chargebee e clique no cartão. Em seguida, clique em Install (Instalar).
3. Na próxima página, digite o subdomínio do URL do Chargebee. 
   
4. Digite sua chave de API do Chargebee.
5. Clique em Connect to Chargebee (Conectar ao Chargebee).

Monitorar a sincronização do Klaviyo e verificar os dados

Para verificar os dados sincronizados de sua integração:

1. Clique no menu suspenso Analytics no Klaviyo e selecione Metrics (Métricas)
2. Filtro por Chargebee
3. Procure a métrica Issued Invoice (Fatura emitida ) do Chargebee e clique no ícone Activity Feed (Feed de atividades )
   
4. Se sua integração tiver começado a sincronizar dados, o senhor verá eventos de fatura emitida adicionados a esse feed de atividades

O Klaviyo importa todos os seus dados do Chargebee. Para verificar isso, o senhor pode comparar o número de pagamentos bem-sucedidos em um determinado dia com o que está na interface do Chargebee e confirmar se eles correspondem.

1. No Klaviyo, navegue até Analytics > Métricas
2. Localize e clique na métrica Successfully Paid para ser levado à página do gráfico de métricas, onde o senhor pode visualizar os dados dos últimos 30 dias
3. Passe o mouse sobre os pontos de dados do dia anterior ou examine a tabela de dados abaixo do gráfico para ver quantos pagamentos o senhor fez ontem
4. Compare esse número com os dados armazenados no Chargebee e o senhor verá que eles coincidem
   

Dados sincronizados do Chargebee

Métricas do Chargebee

As métricas a seguir são sincronizadas com o Klaviyo a partir do Chargebee:

• Assinatura ativada
  Essa métrica registra quando uma assinatura foi movida do estado "Trial" para um estado "Active".
• Assinatura cancelada
  Essa métrica registra quando uma assinatura é cancelada. Se a assinatura for cancelada por falta de pagamento ou porque os detalhes do cartão não estão presentes, a assinatura terá o possível motivo como 'cancel_reason'.
• Assinatura criada
  Essa métrica registra quando uma assinatura é recém-criada.
• Failed Payment (Pagamento com falha)
  Essa métrica registra um evento quando um pagamento é marcado como falho no Chargebee. Com essa métrica, o senhor pode segmentar os clientes que não efetuam pagamentos e informá-los de que têm um saldo em atraso. 
• Issued Invoice (Fatura emitida)
  Essa métrica registra um evento toda vez que uma fatura é emitida para seus clientes por meio do Chargebee. Essa métrica é útil para segmentar os clientes que receberam uma fatura, mas que não pagaram ou tiveram um pagamento fracassado. Ele também pode ser usado para acionar segmentos para notificar os clientes sobre um pagamento futuro.
• Pagamento reembolsado
  Essa métrica registra um evento quando o usuário reembolsa um pagamento por meio do Chargebee.
• Successfully Paid (pago com sucesso)
  Essa métrica registra um evento cada vez que um cliente paga com sucesso uma fatura por meio do Chargebee. Esses eventos incluirão dados sobre o cliente, a fatura e os produtos da fatura. Isso é útil para enviar faturas automáticas aos clientes depois que eles pagam ou usar fluxos de e-mail para determinar quando um cliente está ativo em seu site, mas não fez nenhum pagamento por seus produtos ou serviços. O senhor pode enviar e-mails a esses usuários oferecendo descontos para que façam uma compra em seu site.

Dados do cliente

Além das métricas que o Klaviyo sincroniza do Chargebee, se um endereço de e-mail existir no Chargebee e não estiver no Klaviyo, criaremos um novo perfil no Klaviyo para essa pessoa. Esse perfil incluirá as seguintes informações:

• Detalhes gerais de contato: Nome, sobrenome, empresa, número de telefone
• Propriedades personalizadas: Status do cartão Chargebee, Tipo de pagamento e Status do pagamento

Resultado

O senhor já se integrou ao Chargebee e analisou os dados que são sincronizados do Chargebee com o Klaviyo. Agora o senhor pode usar os dados do Chargebee para personalizar e direcionar mensagens com base nos dados de fatura e pagamento de seus clientes. 

Recursos adicionais

• Informações trocadas entre a Klaviyo e os aplicativos de referência