Come integrare con Chargebee
Cosa imparerai
Scopri come integrare Chargebee con Klaviyo per personalizzare e targetizzare i messaggi in base ai dati di fatture e pagamenti dei tuoi clienti. I seguenti dati vengono sincronizzati da Chargebee a Klaviyo:
- Quando viene emessa una fattura e gli articoli inclusi in ogni fattura
- Informazioni di pagamento quando un utente non riesce a pagare, riceve un rimborso o paga correttamente
Aggiungi l'integrazione Chargebee
- In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
- Seleziona Esplora le app, cerca Chargebee, quindi fai clic sulla scheda. Dopodiché, clicca su Installa.
- Nella pagina successiva, inserisci il sottodominio dell'URL Chargebee.
- Inserisci la tua chiave API di Chargebee.
- Fai clic su Connetti a Chargebee.
Monitora la sincronizzazione di Klaviyo e verifica i dati
Per controllare i dati sincronizzati dalla tua integrazione:
- Clicca sul menu a tendina Analisi in Klaviyo e seleziona Metrica.
- Filtra per Chargebee.
- Cerca la metrica Fattura emessa di Chargebee e clicca sull'icona Feed attività.
- Se la tua integrazione ha iniziato a sincronizzare i dati, vedrai gli eventi Issued Invoice aggiunti a questo feed di attività.
Klaviyo importa tutti i tuoi dati di Chargebee. Per verificarlo, puoi confrontare il numero di pagamenti andati a buon fine in un determinato giorno con quanto presente nell’interfaccia di Chargebee e confermare che corrispondono.
- In Klaviyo, vai a Dati analitici > Metriche.
- Trova e clicca sulla metrica Pagamento riuscito per passare alla pagina del grafico delle metriche, dove puoi visualizzare gli ultimi 30 giorni di dati.
- Passa il mouse sui punti dati del giorno precedente o guarda nella tabella dei dati sotto il grafico per vedere quanti pagamenti hai avuto ieri.
- Confronta quel numero con l'archivio dati in Chargebee e dovresti vedere che corrispondono.
Dati sincronizzati da Chargebee
Metriche Chargebee
Le seguenti metriche vengono sincronizzate in Klaviyo da Chargebee:
- Abbonamento attivato
Questa metrica registra quando un abbonamento è stato spostato dallo stato "Versione di prova" a uno stato "Attivo". - Abbonamento annullato
Questa metrica registra quando un abbonamento viene annullato. Se l’abbonamento viene annullato per mancato pagamento o perché i dettagli della carta non sono presenti, l’abbonamento avrà come possibile motivo “cancel_reason”. - Iscrizione creata
Questa metrica registra quando viene creata una nuova iscrizione. - Pagamento non riuscito
Questa metrica registra un evento quando un pagamento viene contrassegnato come non riuscito in Chargebee. Con questa metrica, puoi rivolgerti ai clienti che non riescono a effettuare i pagamenti e informarli che hanno un saldo scaduto. - Fattura emessa
Questa metrica registra un evento ogni volta che viene emessa una fattura ai tuoi clienti tramite Chargebee. Questa metrica è utile per segmentare i clienti a cui è stata emessa una fattura ma che non hanno pagato oppure per cui il pagamento non è andato a buon fine. Può anche essere usata per attivare segmenti che notificano ai clienti un pagamento imminente. - Pagamento rimborsato
Questa metrica registra un evento quando rimborsi un pagamento tramite Chargebee. - Successfully Paid
Questa metrica registra un evento ogni volta che un cliente paga con successo una fattura tramite Chargebee. Questi eventi includeranno dati sul cliente, sulla fattura e sui prodotti presenti nella fattura. Questo è utile per inviare fatture automatizzate ai clienti dopo il pagamento o per usare i flussi e-mail per determinare quando un cliente è stato attivo sul tuo sito web ma non ha effettuato pagamenti per i tuoi prodotti o servizi. Puoi inviare a questi utenti e-mail con sconti per incentivare un acquisto sul tuo sito web.
Dati dei clienti
Oltre alle metriche che Klaviyo sincronizza da Chargebee, se un indirizzo e-mail esiste in Chargebee e non è presente in Klaviyo, creeremo un nuovo profilo Klaviyo per quella persona. Questo profilo includerà le seguenti informazioni:
- Dettagli di contatto generali
Nome, Cognome, Azienda, Numero di telefono - Proprietà personalizzate
Stato carta Chargebee, Tipo di pagamento, Stato del pagamento e Stato dell’abbonamento Chargebee*
*Tieni presente che la proprietà Chargebee Subscription Status potrebbe non riflettere accuratamente lo stato dell’abbonamento più recente.
Risultato
Ora hai integrato Chargebee e hai esaminato i dati che vengono sincronizzati da Chargebee a Klaviyo. Ora puoi usare i dati di Chargebee per personalizzare e targetizzare i messaggi in base ai dati di fatturazione e pagamento dei tuoi clienti.