Come integrare con Chargebee

Cosa imparerai

Scopri come integrare Chargebee con Klaviyo per personalizzare e targetizzare i messaggi in base ai dati di fatture e pagamenti dei tuoi clienti. I seguenti dati vengono sincronizzati da Chargebee a Klaviyo:

• Quando viene emessa una fattura e gli articoli inclusi in ogni fattura
• Informazioni di pagamento quando un utente non riesce a pagare, riceve un rimborso o paga correttamente

Aggiungi l'integrazione Chargebee

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
2. Seleziona Esplora le app, cerca Chargebee, quindi fai clic sulla scheda. Dopodiché, clicca su Installa.
3. Nella pagina successiva, inserisci il sottodominio dell'URL Chargebee.
   

4. Inserisci la tua chiave API di Chargebee.
5. Fai clic su Connetti a Chargebee.

Monitora la sincronizzazione di Klaviyo e verifica i dati

Per controllare i dati sincronizzati dalla tua integrazione:

1. Clicca sul menu a tendina Analisi in Klaviyo e seleziona Metrica.
2. Filtra per Chargebee.
3. Cerca la metrica Fattura emessa di Chargebee e clicca sull'icona Feed attività.
   

4. Se la tua integrazione ha iniziato a sincronizzare i dati, vedrai gli eventi Issued Invoice aggiunti a questo feed di attività.

Klaviyo importa tutti i tuoi dati di Chargebee. Per verificarlo, puoi confrontare il numero di pagamenti andati a buon fine in un determinato giorno con quanto presente nell’interfaccia di Chargebee e confermare che corrispondono.

1. In Klaviyo, vai a Dati analitici > Metriche.
2. Trova e clicca sulla metrica Pagamento riuscito per passare alla pagina del grafico delle metriche, dove puoi visualizzare gli ultimi 30 giorni di dati.
3. Passa il mouse sui punti dati del giorno precedente o guarda nella tabella dei dati sotto il grafico per vedere quanti pagamenti hai avuto ieri.
4. Confronta quel numero con l'archivio dati in Chargebee e dovresti vedere che corrispondono.
   

Dati sincronizzati da Chargebee

Metriche Chargebee

Le seguenti metriche vengono sincronizzate in Klaviyo da Chargebee:

• Abbonamento attivato
  Questa metrica registra quando un abbonamento è stato spostato dallo stato "Versione di prova" a uno stato "Attivo".
• Abbonamento annullato
  Questa metrica registra quando un abbonamento viene annullato. Se l’abbonamento viene annullato per mancato pagamento o perché i dettagli della carta non sono presenti, l’abbonamento avrà come possibile motivo “cancel_reason”.
• Iscrizione creata
  Questa metrica registra quando viene creata una nuova iscrizione.
• Pagamento non riuscito
  Questa metrica registra un evento quando un pagamento viene contrassegnato come non riuscito in Chargebee. Con questa metrica, puoi rivolgerti ai clienti che non riescono a effettuare i pagamenti e informarli che hanno un saldo scaduto.
• Fattura emessa
  Questa metrica registra un evento ogni volta che viene emessa una fattura ai tuoi clienti tramite Chargebee. Questa metrica è utile per segmentare i clienti a cui è stata emessa una fattura ma che non hanno pagato oppure per cui il pagamento non è andato a buon fine. Può anche essere usata per attivare segmenti che notificano ai clienti un pagamento imminente.
• Pagamento rimborsato
  Questa metrica registra un evento quando rimborsi un pagamento tramite Chargebee.
• Successfully Paid
  Questa metrica registra un evento ogni volta che un cliente paga con successo una fattura tramite Chargebee. Questi eventi includeranno dati sul cliente, sulla fattura e sui prodotti presenti nella fattura. Questo è utile per inviare fatture automatizzate ai clienti dopo il pagamento o per usare i flussi e-mail per determinare quando un cliente è stato attivo sul tuo sito web ma non ha effettuato pagamenti per i tuoi prodotti o servizi. Puoi inviare a questi utenti e-mail con sconti per incentivare un acquisto sul tuo sito web.

Dati dei clienti

Oltre alle metriche che Klaviyo sincronizza da Chargebee, se un indirizzo e-mail esiste in Chargebee e non è presente in Klaviyo, creeremo un nuovo profilo Klaviyo per quella persona. Questo profilo includerà le seguenti informazioni:

• Dettagli di contatto generali
  Nome, Cognome, Azienda, Numero di telefono
• Proprietà personalizzate
  Stato carta Chargebee, Tipo di pagamento, Stato del pagamento e Stato dell’abbonamento Chargebee*

*Tieni presente che la proprietà Chargebee Subscription Status potrebbe non riflettere accuratamente lo stato dell’abbonamento più recente.

Risultato

Ora hai integrato Chargebee e hai esaminato i dati che vengono sincronizzati da Chargebee a Klaviyo. Ora puoi usare i dati di Chargebee per personalizzare e targetizzare i messaggi in base ai dati di fatturazione e pagamento dei tuoi clienti.

Risorse aggiuntive