Come integrarsi con Chargebee

Imparerai

Scopra come integrare Chargebee con Klaviyo per personalizzare e indirizzare la messaggistica in base ai dati delle fatture e dei pagamenti dei suoi clienti. I seguenti dati vengono sincronizzati da Chargebee a Klaviyo:

• Quando viene emessa una fattura, e le voci incluse in ciascuna fattura
• Informazioni sul pagamento per quando un utente non riesce a pagare, viene rimborsato o paga con successo.

Aggiungere l'integrazione Chargebee

1. In Klaviyo, selezioni il nome del suo account nell'angolo inferiore sinistro e clicchi su Integrazioni.
2. Seleziona Aggiungi integrazioni, cerca Chargebee e clicca sulla scheda. Poi, clicca su Installa.
3. Nella pagina successiva, inserisca il sottodominio del suo URL Chargebee. 
   
4. Inserisca la sua chiave API Chargebee.
5. Clicchi su Connetti a Chargebee.

Monitorare la sincronizzazione di Klaviyo e verificare i dati

Per verificare i dati sincronizzati dalla sua integrazione:

1. Clicchi sul menu a tendina Analytics in Klaviyo e selezioni Metriche.
2. Filtro per Chargebee
3. Cerchi la metrica Fattura emessa di Chargebee e clicchi sull'icona Feed attività.
   
4. Se la sua integrazione ha iniziato a sincronizzare i dati, vedrà gli eventi Fattura emessa aggiunti a questo feed di attività.

Klaviyo importa tutti i dati di Chargebee. Per verificarlo, può confrontare il numero di pagamenti andati a buon fine in un determinato giorno con quanto riportato nell'interfaccia di Chargebee e confermare che corrispondono.

1. In Klaviyo, vada su Analytics > Metriche
2. Trovi e clicchi sulla metrica Pagato con successo per essere portato alla pagina del grafico della metrica, dove potrà visualizzare gli ultimi 30 giorni di dati.
3. Passi il mouse sui punti dati del giorno precedente o guardi nella tabella dei dati sotto il grafico per vedere quanti pagamenti ha effettuato ieri.
4. Confronti questo numero con i dati memorizzati in Chargebee e vedrà che corrispondono.
   

Dati sincronizzati da Chargebee

Metriche Chargebee

Le seguenti metriche sono sincronizzate con Klaviyo da Chargebee:

• Abbonamento attivato
  Questa metrica registra quando un abbonamento è passato dallo stato "di prova" allo stato "attivo".
• Abbonamento annullato
  Questa metrica registra quando un abbonamento viene annullato. Se l'abbonamento viene annullato a causa del mancato pagamento o perché i dati della carta non sono presenti, l'abbonamento avrà il possibile motivo come 'cancel_reason'.
• Sottoscrizione creata
  Questa metrica registra quando un abbonamento viene creato di recente.
• Pagamento fallito
  Questa metrica registra un evento quando un pagamento viene contrassegnato come non riuscito in Chargebee. Grazie a questa metrica, può puntare ai clienti che non effettuano i pagamenti e far sapere loro che hanno un saldo in arretrato. 
• Fattura emessa
  Questa metrica registra un evento ogni volta che viene emessa una fattura ai suoi clienti attraverso Chargebee. Questa metrica è utile per segmentare i clienti a cui è stata emessa una fattura ma che non hanno pagato o hanno avuto un mancato pagamento. Può anche essere utilizzato per attivare segmenti per avvisare i clienti di un pagamento imminente.
• Pagamento rimborsato
  Questa metrica registra un evento quando lei rimborsa un pagamento attraverso Chargebee.
• Pagato con successo
  Questa metrica registra un evento ogni volta che un cliente paga con successo una fattura attraverso Chargebee. Questi eventi includeranno i dati del suo cliente, della sua fattura e dei prodotti contenuti nella fattura. Questo è utile per inviare fatture automatiche ai clienti dopo che hanno pagato, o per utilizzare i flussi di e-mail per determinare quando un cliente è stato attivo sul suo sito web ma non ha effettuato alcun pagamento per i suoi prodotti o servizi. Può inviare a questi utenti delle e-mail che offrono sconti per effettuare un acquisto sul suo sito web.

Dati del cliente

Oltre alle metriche che Klaviyo sincronizza da Chargebee, se un indirizzo e-mail esiste in Chargebee e non è presente in Klaviyo, creeremo un nuovo profilo Klaviyo per quella persona. Questo profilo includerà le seguenti informazioni:

• Dettagli generali di contatto: Nome, Cognome, Azienda, Numero di telefono
• Proprietà personalizzate: Stato della carta Chargebee, Tipo di pagamento e Stato del pagamento

Risultato

Ora ha integrato Chargebee e ha esaminato i dati che si sincronizzano da Chargebee a Klaviyo. Ora può utilizzare i dati di Chargebee per personalizzare e targettizzare la messaggistica in base ai dati delle fatture e dei pagamenti dei suoi clienti. 

Risorse aggiuntive

• Informazioni scambiate tra Klaviyo e le app di riferimento