So zeigst du Rohdaten zu Metriken oder Profilaktivitäten in Klaviyo an
Übersicht
Erfahre, wie du die Rohdaten zu Ereignissen oder Profilaktivitäten anzeigen kannst, die Klaviyo über deine Integrationen oder API-Aufrufe erhält. Das kann nützlich sein, wenn du die Daten eines Profils zusammen mit einem bestimmten Ereignis überprüfen oder diese Daten einfach ansehen möchtest, um besser zu verstehen, was pro Metrik erfasst wird.
Rohdaten der Metrik finden
- Um Rohdaten zu Metriken oder Ereignissen anzuzeigen, gehe zu Auswertungen > Metriken.
- Du kannst deine Aktivitätsfeed-Daten ansehen, indem du im Feld Metriken suchen oben nach einer Metrik suchst oder indem du in der Liste unten auf eine Metrik klickst.
- Sobald du in der Metrik bist, navigiere zum Tab Aktivitäts-Feed.
Beachte, dass du hier keine Rohdatenausgabe sehen kannst, wenn du oben auf der Metrikseite auf die Schaltfläche „Aktivitätsfeed“ klickst. Details zur Profilaktivität sind nur innerhalb einer bestimmten Metrik verfügbar.
- Suche ein Profil, das du überprüfen möchtest, und klicke rechts auf das Drei-Punkte-Menü.
- Klicke auf Aktivitätsdetails.
Anschließend siehst du ein Modal, das alle JSON-Informationen enthält, die sich auf diese Metrik und dieses spezifische Profil beziehen. Wenn du zum Beispiel die Metrik Opened Email verwendest, siehst du Informationen zur verwendeten E-Mail-Domain, zur zugehörigen Nachricht, zum Client-Typ, zum Client-Betriebssystem, zur Client-OS-Familie, zum Client-Namen, zum Nachrichtennamen usw. Das folgende Beispiel verwendet Added to Cart und erfasst Informationen wie den Produktnamen, die Produkt-ID, die URL, die Bild-URL, den Preis usw.
Du kannst dann, wenn du möchtest, eine JSON-Version beliebiger oder aller dieser Ereignisdaten kopieren.
Zeitstempel verstehen
Nachdem du Daten aus den Aktivitätsdetails abgerufen hast, ist es wichtig, die Bedeutung der beiden in diesen Informationen enthaltenen Zeitstempel zu verstehen. Die beiden Zeitangaben sind häufig, aber nicht immer identisch.
Der erste Zeitstempel bezieht sich auf den Zeitpunkt, zu dem das Event erstmals ausgelöst wird. Wenn der Trigger für einen Flow beispielsweise Checkout gestartet ist, beschreibt dieser Zeitstempel genau, wann der Checkout auf deiner E-Commerce-Website erfolgt. Der zweite Zeitstempel ist der Zeitpunkt, zu dem das Event in Klaviyo erscheint. Normalerweise sind diese Zeitstempel identisch oder liegen nur wenige Sekunden auseinander, wie im folgenden Beispiel gezeigt.
Je nach deiner Integrationen kann die Zeit, die Klaviyo benötigt, um diese Informationen von der anderen Quelle zu erhalten, zu einer Verzögerung führen. Ein Beispiel für diese Art von erwarteter Verzögerung wird unten angezeigt.
In den obigen Beispielen ist der erste Zeitstempel identisch (erstes Bild), und der zweite Zeitstempel (zweites Bild) gibt genau an, wann Klaviyo das Ereignis aus deiner Integration registriert. Erfahre mehr darüber, wie oft bestimmte Integrationen synchronisiert werden.
Warum beide Zeitstempel wichtig sind
Das Verständnis von Zeitstempeln ist entscheidend, damit deine E-Mails rechtzeitig und relevant sind. Es ist wichtig, mögliche Verzögerungen bei der Ereignissynchronisierung bei der Planung deiner Marketingstrategie zu berücksichtigen, insbesondere beim Erstellen von Flow. Bei einem Warenkorbabbruch-Flow kann es, wenn Kund*innen einen Checkout beginnen und dann ihren Kauf abschließen, eine Stunde dauern (wie bei WooCommerce), bis Klaviyo registriert, dass sie einen Kauf abgeschlossen haben. Wenn du deine erste Flow-E-Mail so einstellst, dass sie eine halbe Stunde nach dem Ereignis Checkout Started gesendet wird, und wir keine Bestätigung erhalten haben, dass der Checkout abgeschlossen wurde, kann es passieren, dass Kund*innen die Flow-E-Mail zum Warenkorbabbruch fälschlicherweise erhalten.
Im Allgemeinen empfehlen wir bei einer Integration mit Sync-Verzögerung, deine Flow-E-Mails eine Stunde (oder später) nach einem Trigger-Ereignis zu senden, um unbeabsichtigte Folgen zu vermeiden. Das ist Best Practice, mit Ausnahme einer Welcome-Serie, die oft sofort nach dem Abonnieren gesendet wird und durch eine Zeitverzögerung nicht negativ beeinflusst würde.
Weitere Ressourcen
- How often integrations sync reference
Learn what data syncs from a particular Klaviyo integration and how often the sync runs. We've organized these integrations by ecommerce platforms, email service providers, and other data integrations.
- Getting started with metrics
Learn how to access and use your Klaviyo metrics (i.e., events) to better understand your account health and what channels or profiles are creating this data. You can then use this data to create targeted flows and segments. You can also use metrics for light analysis to understand how your data evolves over time.