Så här visar du rådata för mättal eller profilaktivitet i Klaviyo
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du visar den råa händelse- eller profilaktivitetsdata som Klaviyo tar emot från dina integrationer eller dina API-anrop. Detta kan vara användbart om du vill verifiera en profils data tillsammans med en viss händelse eller helt enkelt granska dessa data för att bättre förstå vad som registreras per mättal.
Hitta rådata för mättal
- För att visa rådata för mättal eller händelser går du till Analys > Mättal.
- Du kan se dina data i aktivitetsflödet genom att söka efter ett mättal i fältet Sök mättal ovan eller genom att klicka på ett mättal i listan nedan.
- När du är inne i mättalet går du till fliken Aktivitetsflöde.
Observera att om du klickar på knappen för aktivitetsflödet högst upp på sidan mättal kommer du inte att kunna se rådatautdata här. Detaljer om profilaktivitet är bara tillgängliga inifrån ett specifikt mättal.
- Hitta en profil som du vill granska och klicka på menyn med tre punkter till höger.
- Klicka på Aktivitetsinformation.
Du ser sedan en modal som innehåller all JSON-information relaterad till det mättal och den specifika profil. Om du till exempel använder mättalet Opened Email ser du information om vilken e-postdomän som används, kopplat meddelande, klienttyp, klientens operativsystem, klientens operativsystems-familj, klientnamn, meddelandenamn osv. Exemplet nedan använder Added to Cart och samlar in information som produktnamn, produkt-ID, URL, bild-URL, pris osv.
Du kan sedan kopiera en JSON-version av någon eller all denna händelsedata om du vill.
Förstå tidsstämplar
Nu när du har hämtat data från Aktivitetsdetaljer är det viktigt att förstå innebörden av de två tidsstämplarna som ingår i den här informationen. De två tiderna är ofta, men inte alltid, identiska.
Den första tidsstämpeln avser tidpunkten då händelsen först utlöses. Om till exempel utlösaren för ett flöde är Checkout Started visar den här tidsstämpeln exakt när kassan startar på din e-handelswebbplats. Den andra tidsstämpeln är tidpunkten då händelsen visas i Klaviyo. Vanligtvis är dessa tidsstämplar samma, eller skiljer sig åt med några sekunder, som i exemplet nedan.
Beroende på din integration kan tiden det tar för Klaviyo att ta emot den här informationen från den andra källan leda till en fördröjning. Ett exempel på den här typen av förväntad fördröjning visas nedan.
I exemplen ovan är den första tidsstämpeln densamma (första bilden), och den andra tidsstämpeln (andra bilden) anger exakt när Klaviyo registrerar händelsen från din integration. Läs mer om hur ofta vissa integrationer synkroniseras.
Varför båda tidsstämplarna är viktiga
Att förstå tidsstämplar är avgörande för att säkerställa att dina e-postmeddelanden är aktuella och relevanta. Det är viktigt att ta hänsyn till eventuella förseningar i händelsesynkroniseringen när du planerar din marknadsföringsstrategi, särskilt när du skapar flöden. För ett flöde för övergiven kundvagn, om en kund påbörjar en kassa och sedan slutför sitt köp, kan det ta en timme (som det gör för WooCommerce) innan Klaviyo registrerar att de slutförde ett köp. Om du ställer in ditt första flödesmejl till att skickas en halvtimme efter händelsen Checkout Started och vi inte har fått någon bekräftelse på att kassan slutfördes kan den här kunden få mejlet för flödet för övergiven kundvagn av misstag.
Generellt rekommenderar vi att du, om du har en integrationer med en synkfördröjning, ställer in dina flödesmejl så att de skickas en timme (eller senare) efter en utlösande händelse för att undvika oavsiktliga konsekvenser. Det här är bästa praxis, med undantag för en välkomstserie som ofta skickas direkt efter att någon prenumererar och som inte skulle påverkas negativt av en tidsfördröjning.