Ruwe meetwaarden of profielactiviteitsgegevens bekijken in Klaviyo

Wat je leert

Ontdek hoe je de ruwe gebeurtenis- of profielactiviteitsgegevens kunt bekijken die Klaviyo ontvangt van je integraties of API-calls. Dit kan handig zijn als je de gegevens van een profiel samen met een bepaalde gebeurtenis wilt verifiëren, of deze gegevens gewoon wilt bekijken om beter te begrijpen wat er per meetwaarde wordt vastgelegd.

Ruwe meetwaardegegevens vinden

1. Als je onbewerkte meetwaarden- of gebeurtenisgegevens wilt bekijken, ga je naar Analytics > Meetwaarden.
2. Je kunt je activiteitfeedgegevens bekijken door te zoeken naar een meetwaarde in het veld Meetwaarden zoeken hierboven of door op een meetwaarde te klikken in de lijst hieronder.
3. Zodra je in de meetwaarde zit, ga je naar het tabblad Activiteitenfeed.
   

1. Zoek een profiel dat je wilt bekijken en klik rechts op het menu met drie puntjes.
2. Klik op Activiteitendetails.
   

Je ziet dan een modaal venster met alle JSON-informatie die gekoppeld is aan die meetwaarde en dat specifieke profiel. Als je bijvoorbeeld de meetwaarde E-mail geopend gebruikt, zie je informatie over het gebruikte e-maildomein, het bijbehorende bericht, het clienttype, het besturingssysteem van de client, de besturingssysteemfamilie van de client, de clientnaam, de berichtnaam, enz. In het onderstaande voorbeeld wordt Toegevoegd aan winkelwagen gebruikt en wordt informatie vastgelegd zoals de productnaam, product-ID, URL, afbeeldings-URL, prijs, enz.

Je kunt vervolgens desgewenst een JSON-versie van een deel of van alle gegevens van deze gebeurtenis kopiëren.

Inzicht in tijdstempels

Nu je gegevens uit de Activiteitsdetails hebt opgehaald, is het belangrijk om de betekenis te begrijpen van de twee tijdstempels die in deze informatie zijn opgenomen. De twee tijden zijn vaak, maar niet altijd identiek.

De eerste tijdstempel verwijst naar het moment waarop de gebeurtenis voor het eerst wordt geactiveerd. Als de trigger voor een flow bijvoorbeeld Checkout started is, geeft deze tijdstempel precies aan wanneer de checkout plaatsvindt op je e-commercesite. De tweede tijdstempel is het moment waarop de gebeurtenis in Klaviyo verschijnt. Meestal zijn deze tijdstempels hetzelfde of zitten er een paar seconden tussen, zoals in het onderstaande voorbeeld wordt getoond.

Afhankelijk van je integratie kan de tijd die Klaviyo nodig heeft om deze informatie van de andere bron te ontvangen tot vertraging leiden. Een voorbeeld van dit type verwachte vertraging wordt hieronder weergegeven.

In de voorbeelden hierboven is de eerste tijdstempel hetzelfde (eerste afbeelding) en geeft de tweede tijdstempel (tweede afbeelding) precies aan wanneer Klaviyo de gebeurtenis vanuit je integratie registreert. Meer informatie over hoe vaak specifieke integraties synchroniseren.

Waarom beide timestamps belangrijk zijn

Tijdstempels begrijpen is essentieel om ervoor te zorgen dat je e-mails op tijd en relevant zijn. Het is belangrijk om rekening te houden met eventuele vertraging in het synchroniseren van events wanneer je je marketingstrategie plant, vooral bij het maken van flows. Voor een flow voor winkelwagen verlaten geldt: als een klant een checkout start en vervolgens de aankoop voltooit, kan het (zoals bij WooCommerce) een uur duren voordat Klaviyo deze gebeurtenisgegevens registreert en ziet dat de klant een aankoop heeft voltooid. Als je je eerste flow-e-mail instelt om een half uur na de Checkout Started -gebeurtenis te worden verzonden en we nog geen bevestiging hebben ontvangen dat het afrekenen is voltooid, kan deze klant de flow-e-mail voor winkelwagen verlaten per ongeluk ontvangen.

In het algemeen raden we aan dat als je een integratie hebt met een synchronisatievertraging, je je flow-e-mails een uur (of later) na een triggergebeurtenis laat verzenden om onbedoelde gevolgen te voorkomen. Dit is best practice, met uitzondering van een welkomstserie die vaak direct wordt verzonden nadat iemand zich heeft aangemeld en niet negatief beïnvloed zou worden door een tijdsvertraging.

Extra hulpbronnen