Komma igång med livehändelser
Lär dig hur du lägger till liveevent i Klaviyo så att du kan nå rätt målgrupp om något som händer vid en specifik tid och plats.
Ett liveevenemang är allt som är tidsbegränsat: en kurs i butik, en pop-up-butik, ett samarbete, en helgreab. Det kan äga rum på en av dina platser, på flera eller på en plats där du inte har någon permanent verksamhet alls, som en julmarknad eller hos en extern återförsäljare. Locations och Live Events ingår båda i Location Hub, och var och en har sin egen plats under Målgrupp i vänsternavigeringen.
Innan du börjar
- Ägare, administratörer och chefer har skrivåtkomst. Campaign coordinator, content manager och social media manager har skrivskyddad åtkomst.
- Du behöver inte ha några platser konfigurerade för att skapa ett liveevenemang.
Liveevenemang använder inte någon profilegenskap. Profiler nås via de segment som du länkar till händelsen.
Skapa ett live-evenemang
- Navigera till Målgrupp > Live-evenemang.
- Klicka på Skapa ett evenemang.
- Slutför de 2 konfigureringsstegen: detaljer och segment.
Lägg till evenemangsinformation
Obligatoriska fält
- Händelsens namn
- Eventtyp: samarbete, evenemang i butik, socialt evenemang eller pop-up-butik. Om inget passar, skapa en egen
- Startdatum och starttid samt slutdatum och sluttid
- En adress, antingen från en plats eller angiven manuellt
Valfria fält
- Händelsebeskrivning, upp till 500 tecken
- Händelsens URL, till exempel en registrerings- eller biljettförsäljningssida
Välja var händelsen sker
- På en av dina platser. Välj en primär plats och välj sedan Använd den primära platsens adress för att fylla i adressen från den platsen.
- På flera av dina platser. Välj en primär plats och lägg sedan till andra under Välj ytterligare platser. Klaviyo använder detta för att föreslå segment för varje plats som ingår.
- Någon annanstans. Rensa Använd den primära platsens adress och ange adressen själv. Använd detta för popup-fönster, marknader och evenemang som anordnas hos externa återförsäljare.
Händelsetider använder den tidszon som fastställts från din händelseadress.
Länka segment
Segment definierar vem du kan nå om den här händelsen. Om du valde en eller flera platser förhandsväljer Klaviyo segmenten som är kopplade till de platserna. Du kan behålla dem, ta bort dem eller söka efter andra.
Om ditt event inte har någon plats väljs inget i förväg. Skapa ett nytt segment eller länka befintliga, på samma sätt som du skulle göra för en plats.
Visa din händelse
Varje händelse har en egen detaljsida med två flikar: Översikt och Segment. På fliken Översikt öppnar Notifiera målgrupp Composer med en prompt som bygger på händelsens namn, beskrivning, datum, adress och länkade segment.
Om ditt Konto har slut på Composer-krediter öppnas prompten fortfarande, men den kan inte skickas.
Listan Live-evenemang visar varje evenemang med status, startdatum, typ, platser och adress. Evenemang markeras som Live medan de pågår och som Tidigare när de har avslutats. Byt till Kalender om du vill se evenemang sorterade per månad, vilket är användbart för att dela vad som händer och när på dina olika platser.
Förstå din händelserapportering
Totalt antal personer som nåtts över kanaler
Hur många personer du har meddelat om den här händelsen, uppdelat efter sms, e-post, push och WhatsApp, med en totalsumma för alla kanaler. Detta räknar mottagare av kampanjerna som skickats till segmenten som är kopplade till den här händelsen. Använd det för att förstå hur många personer som känner till att händelsen äger rum.
Kampanjresultat
Varje kampanj som skickas till segmenten som är kopplade till den här händelsen, så att du har ett register över vad du redan har skickat utan att behöva söka på kampanjsidan. Kampanjer matchas via länkade segment, så en kampanj visas här bara om den skickades till minst 1 segment som är länkat till den här händelsen.
Segment
Aggregerade data för alla segment som är länkade till den här händelsen: totalt antal profiler, profiler som lagts till, profiler som tagits bort och nettoförändring, plus ett tillväxtdiagram.
Det totala antalet profiler inkluderar en profil en gång för varje segment den tillhör, så en profil i 2 länkade segment räknas två gånger.
Intäkter från händelser
Intäkter från en händelse visas på fliken Prestanda för den plats som händelsen är länkad till, inte på själva händelsen. Detta kräver Shopify POS. En händelse utan en länkad plats har ingen intäktsrapportering. Se Förstå platsrapportering.
Felsökning
Inga data på fliken Segment.
Händelsen har inga länkade segment. Lägg till dem i händelsens inställningar.
En kampanj saknas i kampanjresultaten.
Kampanjer matchas via länkade segment. En kampanj som skickats till en annan målgrupp visas inte här, även om den handlade om den här händelsen.
Inga intäkter för den här händelsen.
Intäkter från evenemang visas på den länkade platsens flik Performance och kräver Shopify POS. En händelse utan en länkad plats har ingen intäktsrapportering.
Bästa praxis
- Länka händelsen till en plats där du kan. Den förväljer rätt segment och gör att händelsens intäkter visas i platsens rapportering.
- Fyll i beskrivningen. Composer använder den tillsammans med datumen och adressen när du meddelar din målgrupp.
- Länka segment innan du skickar. Kampanjer matchas med händelser via segment, så en händelse utan segment har ingen målgrupp och ingen rapportering.
Utfall
Du kan lägga till ett liveevenemang, ge det en målgrupp och meddela målgruppen om det. På sidan med evenemangsinformation ser du hur många personer du har nått, vilka kampanjer du har skickat och hur målgruppen växer.