Primi passi con gli eventi live
Scopri come aggiungere eventi live a Klaviyo, così puoi raggiungere il pubblico giusto su qualcosa che accade in un luogo e a un orario specifici.
Un evento dal vivo è qualsiasi cosa legata a un periodo di tempo: un corso in negozio, un pop-up store, una collaborazione, una svendita del weekend. Può svolgersi in una delle tue sedi, in più sedi oppure in un luogo in cui non hai una sede permanente, ad esempio in un mercatino natalizio o presso un rivenditore terzo. Sedi ed eventi dal vivo fanno entrambe parte di Location Hub e ognuna ha una sezione dedicata in Pubblico nella navigazione a sinistra.
Prima di iniziare
- Proprietario, Amministratore e Manager hanno accesso in scrittura. Il coordinatore della campagna, il content manager e il social media manager hanno accesso in sola lettura.
- Non hai bisogno di configurare alcuna sede per creare un evento dal vivo.
Gli eventi live non utilizzano una Proprietà del profilo. I profili vengono raggiunti tramite i segmenti che colleghi all'evento.
Crea un evento dal vivo
- Vai su Pubblico > Eventi live.
- Fai clic su Crea un evento.
- Completa i 2 passaggi di configurazione: dettagli e segmenti.
Aggiungi i dettagli dell'evento
Campi obbligatori
- Nome dell'evento
- Tipo di evento: collaborazione, evento in negozio, evento social o pop-up shop. Se non se ne applica nessuno, creane uno tuo
- Data e ora di inizio e data e ora di fine
- Un indirizzo, proveniente da una posizione o inserito manualmente
Campi opzionali
- Descrizione dell’evento, fino a 500 caratteri
- URL dell'evento, ad esempio una pagina di registrazione o di biglietteria
Scegliere dove si svolge l'evento
- In una delle tue sedi. Seleziona una sede principale, poi seleziona Usa l’indirizzo della sede principale per compilare l’indirizzo con i dati di quella sede.
- In diverse sedi. Seleziona una sede principale, poi aggiungine altre in Seleziona sedi aggiuntive. Klaviyo lo utilizza per suggerire segmenti per ogni sede coinvolta.
- Da qualche altra parte. Cancella Usa l’indirizzo della località principale e inserisci tu l’indirizzo. Usalo per i pop-up, i mercati e gli eventi ospitati da rivenditori terzi.
Gli orari dell'evento utilizzano il fuso orario determinato in base all'indirizzo del tuo evento.
Collega i segmenti
I segmenti definiscono chi puoi raggiungere per questo evento. Se hai selezionato una o più sedi, Klaviyo preseleziona i segmenti collegati a queste sedi. Puoi tenerli, rimuoverli o cercarne altri.
Se il tuo evento non ha una sede, non viene preselezionato nulla. Crea un nuovo segmento o collega quelli esistenti, nello stesso modo in cui faresti per una sede.
Visualizza l'evento
Ogni evento ha una propria pagina dei dettagli con 2 schede: panoramica e segmenti. Dalla scheda panoramica, Notifica pubblico apre Composer con un prompt creato a partire da nome, descrizione, date, indirizzo e segmenti collegati dell’evento.
Se il tuo account ha esaurito i crediti Composer, il prompt si apre comunque ma non può essere inviato.
L'elenco Eventi live mostra ogni evento con stato, data di inizio, tipo, sedi e indirizzo. Gli eventi sono contrassegnati come Live mentre sono in corso e Passati una volta terminati. Passa a Calendario per vedere gli eventi disposti per mese, utile per condividere cosa succede e quando nelle tue sedi.
Comprendere la reportistica del tuo evento
Totale persone raggiunte nei diversi canali
Quante persone hai informato su questo evento, suddivise per SMS, e-mail, push e WhatsApp, con un totale su tutti i canali. Questo conteggia le persone destinatarie delle campagne inviate ai segmenti collegati a questo evento. Usalo per capire quante persone sanno che l'evento è in corso.
Prestazioni della campagna
Ogni campagna inviata ai segmenti collegati a questo evento, così hai una traccia di ciò che hai già inviato senza dover cercare nella pagina delle campagne. Le campagne vengono associate tramite i segmenti collegati, quindi una campagna viene visualizzata qui solo se è stata inviata ad almeno 1 segmento collegato a questo evento.
Segmenti
Dati aggregati per tutti i segmenti collegati a questo evento: totale profili, profili aggiunti, profili rimossi e variazione netta, oltre a un grafico di crescita.
Il conteggio totale dei profili include un profilo una volta per ogni segmento a cui appartiene, quindi un profilo in 2 segmenti collegati viene conteggiato due volte.
Entrate dell'evento
Le entrate generate da un evento vengono visualizzate nella scheda Performance della sede a cui l'evento è collegato, non nell'evento stesso. Questo richiede Shopify POS. Un evento senza una sede collegata non ha reportistica sulle entrate. Consulta Informazioni sulla reportistica delle sedi.
Risoluzione dei problemi
Nessun dato nella scheda Segmenti.
L’evento non ha segmenti collegati. Aggiungili nelle impostazioni dell’evento.
Manca una campagna nei risultati delle prestazioni della campagna.
Le campagne vengono abbinate tramite segmenti collegati. Una campagna inviata a un pubblico diverso non verrà visualizzata qui, anche se era relativa a questo evento.
Nessun ricavo per questo evento.
I ricavi dell’evento vengono visualizzati nella scheda Performance della sede collegata e richiedono Shopify POS. Un evento senza una sede collegata non ha reportistica sui ricavi.
Procedure consigliate
- Collega l’evento a una posizione in cui puoi farlo. Preseleziona i segmenti giusti e consente ai ricavi dell’evento di comparire nella reportistica di quella posizione.
- Compila la descrizione. Composer lo usa, insieme alle date e all’indirizzo, quando avvisi il tuo pubblico.
- Collega i segmenti prima dell’invio. Le campagne vengono abbinate agli eventi tramite i segmenti, quindi un evento senza segmenti non ha pubblico né reportistica.
Risultato
Puoi aggiungere un evento live, assegnargli un pubblico e avvisare quel pubblico. La pagina dei dettagli dell'evento mostra quante persone hai raggiunto, quali campagne hai inviato e come il pubblico sta crescendo.