Så här använder du dynamiskt innehåll i WhatsApp Mall

Lägg till profil-, anpassnings- och händelsevariabler för att anpassa WhatsApp Mall. Med dynamiskt innehåll kan du skräddarsy varje meddelande med kunddata, t.ex. förnamn, lojalitetsnivå, produktnamn eller kassalänk.

Eftersom WhatsApp Mall kräver godkännande från Meta innan det skickas måste du följa specifika formateringsregler när du lägger till variabler.

Innan du börjar

Tänk på följande innan du lägger till dynamiskt innehåll:

• Ange alltid ett standardvärde för varje variabel.
• Förhandsgranska din mall med riktiga data innan du skickar in den för godkännande.
• Om du inkluderar länkar ska du lägga till en reserv-URL.
• Kontrollera att profilegenskaper eller händelsefält finns i din Konto.

Om en variabel inte har ett standardvärde kan Meta avvisa köpcentret eller meddelandet kan misslyckas med att skickas.

Lägg till profil- och anpassade profilvariabler

profilvariabler drar information som lagras på en kunds profil, t.ex. förnamn eller e-postadress. Du kan också använda anpassade profilegenskaper som du har skapat, t.ex. lojalitetsnivå eller önskad butiksplats.

Använd personaliseringsfunktionerna i redigeraren för att infoga dessa variabler istället för att skriva dem manuellt.

Lägga till en profil eller anpassad egenskapsvariabel:

1. Navigera till Content > mall.
2. Klicka på Skapa mall.
3. Välj WhatsApp som kanal.
4. Välj avsikten med ditt meddelande: Marknadsföring eller transaktion.
5. Klicka på Personalisering i huvudmenyn.
6. Sök efter och välj den profilegenskaper eller anpassade egenskap som du vill infoga.
7. Lägg till ett standardvärde med hjälp av filtret |default:'value'.

Exempel:

Hej {{ person.first_name|default:'there' }},

Exempel med en anpassad egenskap:

Din nuvarande lojalitetsnivå är {{ person.loyalty_tier|default:'Valued customer' }}.

Meta kräver ett standardvärde för alla variabler. Standardvärdet säkerställer att meddelandet kan skickas även om profilegenskaper är tomt.

Lägg till händelsevariabler

Händelsevariabler hämtar data från en specifik händelse, till exempel Viewed Product eller Started Checkout. Använd händelsevariabler för att referera till ett produktnamn, varukorgsvärde eller URL för kassan.

För att infoga händelsevariabler:

1. Klicka på Förhandsgranska & test i mallredigeraren.
2. Sök efter och välj en profil som är kopplad till den relevanta händelsen.
3. Välj den specifika händelseinstans som du vill förhandsgranska.
4. Klicka på Alla egenskaper för att visa tillgängliga händelsevariabler.
5. Kopiera variabeln etikett för den egenskap du vill använda.
6. Klistra in variabeln i din mall.
7. Lägg till ett standardvärde med hjälp av filtret |default:'value'.

Exempel:

Du tittade nyligen på {{ event.Name|default:'an item on our site' }}.

Om du inkluderar en länk ska du alltid ange en reserv-URL:

Slutför ditt köp här: {{ event.URL|default:'https://yourwebsite.com' }}

Genom att inkludera en reserv-URL säkerställs att meddelandet fortfarande kan skickas om händelsedata inte är tillgängliga.

Hänvisning till anpassade profilegenskaper med lookup

Om en profilegenskaper innehåller mellanslag eller specialtecken (t.ex. /) kan du hänvisa till den med hjälp av uppslagsfiltret.

Till exempel:

{{ person|lookup:'Birthday' }}

Lägg till ett reservvärde

Om profilegenskaper saknas kan du lägga till ett reservvärde med hjälp av standardfiltret.

{{ person|lookup:'Birthday'|default:'your birthday' }}

Detta säkerställer att meddelandet fortfarande återges om profilen inte innehåller den egenskapen.

Bästa praxis för metagodkännande

Följ dessa riktlinjer för att minska risken för att köpcentret avvisas:

• Ange ett standardvärde för varje variabel.
• Se till att reservlänkar använder en giltig, varumärkesanpassad URL.
• Förhandsgranska köpcentret med riktiga profil- och evenemangsdata.
• Kontrollera att dina variabler exakt matchar befintliga profilegenskaper eller händelsefält.

Om du inte följer Metas formateringskrav kan din mall avvisas eller meddelanden kan hoppas över.

Kommande steg

Nu har du lagt till dynamiskt innehåll i din WhatsApp-mall:

1. Skicka in din mall för godkännande av Meta.
2. Skapa en kampanj eller ett flöde som använder din godkända WhatsApp-mall.
3. Testa ditt meddelande med en intern profil innan du skickar det till kunderna.