Så här skapar du ett flöde för födelsedagar
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du skapar ett flöde som skickar meddelanden på en kunds födelsedag för att visa hur mycket du bryr dig om dina kunder. För vem gillar inte att få ett grattis på födelsedagen?
Ett födelsedagsflöde kan skapas på flera olika sätt:
- Innehåller bara 1 meddelande
- Inkludera många delningar för bättre personalisering
- Var både ett halvfödelsedagsflöde och ett födelsedagsflöde
I den här artikeln får du lära dig hur du skapar ett födelsedagsflöde och se exempel på hur det här flödet kan se ut.
Innan du börjar
Innan du kan använda ett födelsedagsflöde måste du samla in födelsedagar som en profilegenskap i dina kunders profiler. Det finns flera sätt att göra detta.
- Lägg till ett datumfält i ett registreringsformulär så att prenumeranter kan fylla i sitt födelsedatum.
- Importera födelsedagar manuellt med en CSV-fil.
- E-handel integrationer importerar födelsedagar som en profilegenskap om den finns som en egenskap i e-handelsplattformen.
Skapa ett flöde för födelsedagar
- På fliken flöde skapar du ett flöde som utlöses av en datumegenskap.
- I rullgardinsmenyn väljer du egenskapen som du använde för att samla in prenumeranters födelsedagar. Du behöver minst 1 profil med den här egenskapen för att den ska visas i rullgardinsmenyn. Om du inte ser några i listan kan du kontrollera att profilernas födelsedagar är i ett av de godkända datumformaten.
- Välj när du vill starta flödet: på eller före personens födelsedag.
- Välj sedan tid på dagen för fördröjningen för måldatumet. För födelsedagsflöden rekommenderar vi att du ställer in detta till tidigare på dagen och använder Mottagarens lokala tidszon. Här ställer vi in fördröjningen till 09.00. För hur ofta du vill att flödet ska upprepas väljer du Årligen.
- När du har konfigurerat inställningarna för utlösaren klickar du på Spara.
- Om du väljer att flödet ska börja före datumet visas en fördröjning av måldatumet. Den här punkten representerar dagen för någons födelsedag och du kan lägga till åtgärder före eller efter den här punkten.
- Börja sedan lägga till dina meddelanden. Se till att lägga till ett meddelande på profilens faktiska födelsedag. Nedan följer ett exempel med ett enda meddelande.
Exempel på födelsedagsflöden
Börja något innan en födelsedag
Att ställa in flödet så att det startar före en födelsedag är användbart när du erbjuder en deal eller rabatt på plats, eftersom det ger dem tid att planera när de vill använda den. Du kan sedan följa upp på själva dagen för att önska dem en glad födelsedag och påminna dem om ditt erbjudande.
I följande exempel skickas ett e-postmeddelande i ett flöde en vecka före mottagarens födelsedag. På deras faktiska födelsedag får de sedan antingen ett sms- eller WhatsApp-meddelande (om de har anmält sig till någon av dessa kanaler) eller ett e-postmeddelande.
Skicka ett meddelande vid halv födelsedag
Många förväntar sig att få födelsedagshälsningar från företag på eller runt sin födelsedag, men det är inte samma sak för sin halvfödelsedag. Att önska dina prenumeranter en glad halvfödelsedag är en fin gest och ett sätt att påminna dem om ditt varumärke.
Med samma inställning som ovan kan du också skicka meddelanden om halva födelsedagen. Ställ in flödet så att det startar 6 månader före någons födelsedag och lägg sedan till ditt meddelande för e-post, sms eller WhatsApp.
RAREFORM använder ett liknande koncept i sitt halvfödelsedagsflöde. Deras flöde innehåller bara 1 meddelande, som visas nedan, och som innehåller ett lättsamt budskap och en rabatt för mottagarna.
Anpassa ditt födelsedagsflöde
När du växer och får mer information om dina prenumeranter kan du överväga att lägga till mer personalisering i dina flöden för födelsedag och halva födelsedagen. Du kan till exempel använda villkorsstyrd delning baserat på profilegenskaper för att visa produkter/stilar som du vet att de älskar.
Ytterligare resurser
Läs mer om date property-triggered flöde: