Förståelse för hur datumbaserade flöde schedule mottagare

Du kommer att lära dig

Lär dig hur profil anger datumbaserade flöden och vad som händer när ett datum läggs till eller ändras. Vad händer till exempel om någon är på väg att gå in i flödet, men datumet plötsligt ändras eller tas bort helt och hållet? Den här artikeln går igenom vad som händer för datumegenskapsutlösta flöden när datum läggs till, uppdateras eller tas bort från en profil.

Hur profil kvalificerar sig för datumbaserat flöde

Klaviyo kontrollerar om någon kvalificerar sig för ett flöde dagligen via en kontroll som körs en hel dag i förväg. Dessutom kommer Klaviyo att kontrollera om någon kvalificerar sig för ett flöde när ett datum läggs till eller uppdateras på en profil. Under denna tid avgör Klaviyo om en profil ska gå in i ett flöde baserat på om det datumet faller inom flödets hela tidslinje. En person kommer bara att läggas till i ett flöde om dagen, månaden och året faller inom flödets tidslinje, så om ett datum ligger i framtiden (t.ex. 12/1/2030) kommer de inte att läggas till i ett flöde före den tidpunkten. Om det dessutom är ett återkommande flöde (t.ex. månadsvis eller veckovis) kommer den personen att schemaläggas för det flödet och gå in under det upprepade datumet.

Eftersom flödet kontrollerar en hel dag i förväg innebär detta att när flödet är inställt på live eller manuell kommer det bara att schemalägga mottagare vars date-egenskap är en hel dag efter att dess status ändrades.

Till exempel om du ändrar ett födelsedagsflöde från utkast till live den 1 mars:

• En person som fyller år den 1 mars kommer inte in i flödet.
• En person som fyller år den 2 mars kanske inte kommer in i flödet beroende på vilken tid det sattes live.
• Den som fyller år den 3 mars eller senare kommer att delta i flödet.

Ovanstående gäller för profil med en befintlig och oförändrad datumegenskap. Om en date-egenskap ändras eller läggs till i en profil samma dag som den tas i bruk, kommer de ändå att komma in i flödet eftersom ändringen av egenskapen gör att de kontrolleras. Det kan dock hända att de inte får det första e-postmeddelandet om de gick in i flödet efter att e-postmeddelandet skulle skickas.

Datumegenskaper med tid

Ibland har datumegenskaper en tidsstämpel. Exempel: 2025-04-30 17:08:06. För flödesaktivering ignoreras den bifogade tiden.

När Klaviyo aktiverar ett flöde är det endast det datum då profilen ska ingå i flödet som beaktas. När det datum som en profil ska registreras är känt, tillämpas alla starttidsbegränsningar för "som konfigurerats i trigginställningarna (start kl. 9, etc.)."

Tidszoner

Datumflöden utlöses alltid utifrån profilens perspektiv. Detta innebär att Klaviyo bestämmer datumet då en profil ska ingå i ett flöde baserat på dess tidszon. Om profilen inte har någon tidszon tilldelad kommer kontots tidszon att användas.

Årlig upprepning

Om ett datumstyrt flöde är inställt på att upprepas varje år kommer Klaviyo att utvärdera om profilen går in i flödet baserat på dag och månad snarare än exakt år. Om ett flöde t.ex. är inställt på att upprepas varje år på någons födelsedag och födelsedagen är inställd på 01/01/1990, kommer flödet att utlösas varje år den 01/01 (1 januari), oavsett exakt år.

Detta gäller även för fastigheter med ett framtida datum. Om en profilegenskaper är inställd på 01/01/2030, och flödet är inställt på att upprepas årligen, kommer det att utlösas varje år den 01/01, inklusive år före 2030.

Vad händer när ett datum läggs till för en sändning samma dag?

När ett datum läggs till samma dag som ett meddelande ska sändas ut kommer prenumeranten att få meddelandet endast om han eller hon har lagt till det före meddelandets sändningstid.

Låt oss till exempel säga att du har ett födelsedagsflöde med ett e-postmeddelande som går ut kl. 12.00 i mottagarens lokala tid, och Sarah lägger till sin födelsedag kl. 10.00. Eftersom detta är innan e-posten är planerad att skickas ut kommer Sarah att få meddelandet.

När det gäller Jane lägger hon till sin födelsedag kl. 13.00 - en timme efter att e-posten skickades ut. I så fall kommer Jane inte att få den e-post som redan skickats. Jane kommer dock att fortsätta i flödet om: 

1. Det finns fler meddelanden eller steg i flödet
2. Meddelandena eller stegen är schemalagda för senare än när de lade till födelsedagen (t.ex. om ett annat e-postmeddelande är schemalagt för att skickas ut en vecka senare) 

Vad händer när datumet faller inom ett flödes tidslinje

Om datumet faller inom tidslinjen för flödet kommer Klaviyo att dra in profilen i flödet och infoga dem vid lämplig tidpunkt baserat på den timing som fastställts inom serien, vilket illustreras i exemplet nedan.

Säg att du har ett bröllopsflöde som börjar nio månader innan någons bröllop. Varje månad fram till bröllopsdatumet delar du innehåll och produkter som kan intressera bruden eller brudgummen.

Om du den 1 februari får Jane Smiths bröllopsdatum, och det är 7 månader bort. Klaviyo kommer automatiskt att infoga Jane vid Vänta till 7 månader före personens bröllopstidpunkt. Hon kommer omedelbart att schemaläggas för att få lämpligt innehåll; här e-postmeddelandet "Vad du ska göra 7 månader före bröllopet".

Vad händer när datumet faller utanför flödets tidslinje

Om datumet faller utanför tidslinjen för ett flöde, eller raderas helt, kommer profilen inte att läggas till i flödet vid denna tidpunkt.

Säg till exempel att du har ett födelsedagsflöde som skickar ut ett meddelande på det faktiska datumet och sedan slutar. I detta fall är tidslinjen för hela flödet en dag.

Om Sarah Smith den 1 februari skickar in ett formulär där hon meddelar att hon fyller år den 1 juni, kommer Sarah inte att gå in i födelsedagsflödet direkt. Istället kommer hon att gå in i flödet först på sin faktiska födelsedag i juni.

Vad händer när en dejt uppdateras mitt i ett flöde

Inför varje åtgärd i ett flöde (t.ex. inför varje e-post eller sms som går ut) kontrollerar Klaviyo att det datum som användes för att utlösa flödet fortfarande är detsamma. Detta innebär att om någon befinner sig i ett datumbaserat flöde men ändrar datumet så att det hamnar utanför flödets tidslinje, kommer de inte att få några ytterligare meddelanden.

Säg till exempel att Jane från exemplet ovan befinner sig mitt i ett bröllopsflöde.

Ursprungligen är hennes bröllopsdatum 5/1/2025 och hon passerade precis punkten "Vänta till 7 månader före personens bröllop" och fick det tillhörande meddelandet. Om hon ändrar sitt datum till den 6/1 2025 kommer hon att lämna flödet och inte få de efterföljande meddelandena vid denna tidpunkt.

Klaviyo kommer också automatiskt att omboka personen baserat på det uppdaterade datumet. Detta är särskilt användbart för tidsfokuserade flöden - om någons möte flyttas om flyttas alla meddelanden automatiskt till det nya datumet.

I fallet ovan kommer Jane automatiskt att skriva in flödet från början igen när hennes nya bröllopsdatum närmar sig. Det kan innebära att hon får samma meddelanden två gånger, men det är bra eftersom innehållet då är anpassat till var hon befinner sig i bröllopsplaneringen och hon inte behöver leta igenom sin e-post efter de tidigare meddelandena.

Ytterligare resurser

Läs mer om datumbaserade flöden: 

• Så här skapar du ett flöde som triggas av en dategenskap
• Hur man bygger ett födelsedagsflöde
• Förstå tidsfördröjningar i date property flöde