Begrijpen hoe op datum gebaseerde stroomschema ontvangers

Wat je leert

Leer hoe profiel op datum gebaseerde stroom invoert en wat er gebeurt als een datum wordt toegevoegd of gewijzigd. Wat gebeurt er bijvoorbeeld als iemand op het punt staat de flow in te voeren, maar de datum plotseling wordt veranderd of helemaal wordt verwijderd? Dit artikel laat zien wat er gebeurt met een datum-eigenschap getriggerde flow wanneer datums worden toegevoegd, bijgewerkt of verwijderd uit een profiel.

Hoe profiel in aanmerking komt voor datumgebaseerde stroom

Klaviyo controleert dagelijks of iemand in aanmerking komt voor een flow via een controle die een hele dag van tevoren wordt uitgevoerd. Daarnaast controleert Klaviyo of iemand in aanmerking komt voor een flow wanneer een datum wordt toegevoegd of bijgewerkt op een profiel. Gedurende deze tijd bepaalt Klaviyo of een profiel in een flow moet komen op basis van of die datum binnen de volledige tijdlijn van de flow valt. Een persoon wordt alleen toegevoegd aan een flow als de dag, de maand en het jaar binnen de tijdlijn van flowvallen, dus als een datum in de toekomst ligt (bijv. 12/1/2030), wordt hij niet voor die tijd toegevoegd aan een flow. Bovendien, als het een terugkerende flow is (bijv. maandelijks of wekelijks), wordt die persoon ingepland voor die flow en ingevoerd tijdens de herhaalde datum.

Omdat de flow een volledige dag van tevoren controleert, betekent dit dat zodra de flow is ingesteld op live of handmatig, deze alleen ontvangers zal inplannen waarvan de datum-eigenschap een volledige dag na de statuswijziging ligt.

Als je bijvoorbeeld op 1 maart een verjaardag flow verandert van draft naar live:

• Iemand die jarig is op 1 maart zal niet meedoen aan de flow.
• Iemand die jarig is op 2 maart komt misschien niet binnen op flow, afhankelijk van hoe laat het live is gezet.
• Iemand die jarig is op 3 maart of later komt binnen op flow.

Het bovenstaande geldt voor profiel met een bestaande en ongewijzigde datum-eigenschap. Als een datum eigenschap wordt gewijzigd of toegevoegd aan een profiel op dezelfde dag dat het live gaat, zullen ze nog steeds in de flow komen omdat de wijziging van de eigenschap ervoor zorgt dat ze worden gecontroleerd. Het is echter mogelijk dat ze de eerste e-mail niet ontvangen als ze de flow hebben ingevoerd nadat de e-mail was gepland om te worden verzonden.

Datumkenmerken met tijd

Soms hebben datumkenmerken een tijdstempel. Bijvoorbeeld: 30-04-2025 17:08:06. Voor het activeren van de flow wordt de bijgevoegde tijd genegeerd.

Wanneer Klaviyo een flow activeert, wordt alleen de datum waarop het profiel de flow moet betreden in aanmerking genomen. " Nadat de datum waarop een profiel moet worden ingevoerd bekend is, worden eventuele starttijdbeperkingen voor ' "' (start om 9 uur 's ochtends, enz.) die zijn geconfigureerd in de triggerinstellingen toegepast.

Tijdzones

Datumstromen worden altijd geactiveerd vanuit het perspectief van het profiel. Dit betekent dat Klaviyo de datum bepaalt waarop een profiel in een flow moet worden opgenomen op basis van de tijdzone. Indien het profiel geen tijdzone heeft toegewezen gekregen, wordt de tijdzone van het account gebruikt.

Jaarlijkse herhaling

Als een datumgetriggerde flow is ingesteld om jaarlijks te worden herhaald, zal Klaviyo evalueren of het profiel de flow binnenkomt op basis van de dag en de maand in plaats van het exacte jaar. Als bijvoorbeeld een flow is ingesteld om jaarlijks te herhalen op iemands verjaardag en hun verjaardag is ingesteld op 01/01/1990, dan zal de flow elk jaar op 01/01 (1 januari) triggeren, ongeacht het exacte jaar.

Dit geldt ook voor eigendommen met een toekomstige datum. Als een profieleigenschappen is ingesteld op 01/01/2030 en de flow is ingesteld om jaarlijks te worden herhaald, dan zal deze elk jaar op 01/01 worden geactiveerd, inclusief de jaren vóór 2030.

Wat gebeurt er als een datum wordt toegevoegd voor een verzending op dezelfde dag?

Als een datum wordt toegevoegd op dezelfde dag dat een bericht gepland staat om uit te gaan, krijgt de abonnee het bericht alleen als hij deze heeft toegevoegd vóór het verzendmoment van het bericht.

Stel bijvoorbeeld dat je een verjaardag hebt flow met een e-mail die om 12 uur 's middags lokale tijd van de ontvangers wordt verzonden, en Sarah voegt haar verjaardag om 10 uur 's ochtends toe. Omdat dit gebeurt voordat de e-mail wordt verzonden, krijgt Sarah het bericht.

Jane voegt haar verjaardag om 13.00 uur toe - een uur nadat de e-mail is verstuurd. In dit geval ontvangt Jane de e-mail die al verzonden is niet. Jane zal echter doorgaan op flow als: 

1. Er zijn meer berichten of stappen in de flow
2. De berichten of stappen zijn gepland voor later dan het moment waarop ze de verjaardag hebben toegevoegd (bijvoorbeeld als een andere e-mail is gepland om een week later uit te gaan) 

Wat gebeurt er als de datum binnen de tijdlijn van een flow valt?

Als de datum binnen de tijdlijn van de flow valt, zal Klaviyo het profiel in de flow trekken en op het juiste punt invoegen op basis van de timing die binnen de reeks is vastgesteld, zoals in het onderstaande voorbeeld wordt geïllustreerd.

Stel dat je een bruiloft hebt flow die negen maanden voor iemands bruiloft begint. Elke maand in de aanloop naar hun trouwdatum deel je content en producten die de bruid of bruidegom kunnen interesseren.

Als je op 1 februari de trouwdatum van Jane Smith ontvangt en het is nog 7 maanden weg. Klaviyo zal Jane automatisch invoegen bij het punt Wacht tot 7 maanden voor het huwelijk van de persoon. Ze wordt meteen ingepland om de juiste inhoud te ontvangen; in dit geval de e-mail "Wat te doen 7 maanden voor de bruiloft".

Wat gebeurt er als de datum buiten de tijdlijn van de flow valt?

Als de datum buiten de tijdlijn van een flow valt, of helemaal verwijderd is, wordt het profiel op dit moment niet toegevoegd aan de flow.

Stel bijvoorbeeld dat je een verjaardag hebt flow die een bericht verstuurt op de datum zelf en dan eindigt. In dit geval is de tijdlijn voor de hele flow één dag.

Als Sarah Smith op 1 februari een formulier indient dat je laat weten dat ze 1 juni jarig is, dan zal Sarah niet meteen de verjaardag flow invoeren. In plaats daarvan gaat ze pas op haar eigenlijke verjaardag in juni naar flow.

Wat gebeurt er als een datum wordt bijgewerkt in het midden van een flow

Voor elke actie in een flow (bijvoorbeeld voor elke e-mail of sms die wordt verstuurd), controleert Klaviyo of de datum die wordt gebruikt om de flow te triggeren nog steeds dezelfde is. Dit betekent dat als iemand in een op datum gebaseerde flow zit, maar de datum zodanig verandert dat deze buiten de tijdlijn van de flow valt, hij geen verdere berichten meer krijgt.

Stel bijvoorbeeld dat Jane uit het bovenstaande voorbeeld midden in een bruiloft zit flow.

Oorspronkelijk is haar trouwdatum 5/1/2025 en ze is net het punt "Wacht tot 7 maanden voor de bruiloft van de persoon" gepasseerd en heeft het bijbehorende bericht ontvangen. Als ze haar datum verandert in 6/1/2025, verlaat ze flow en ontvangt ze de volgende berichten op dit moment niet.

Klaviyo zal de persoon ook automatisch opnieuw inplannen op basis van de update datum. Dit is vooral handig voor een afspraakgerichte flow - als iemands afspraak wordt verzet, worden alle berichten automatisch verplaatst naar de nieuwe datum.

In het bovenstaande geval zal Jane automatisch vanaf het begin opnieuw naar flow gaan wanneer haar nieuwe trouwdatum nadert. Dit kan betekenen dat ze twee keer dezelfde berichten ontvangt; dit is echter een goede zaak, omdat de inhoud gepersonaliseerd zal zijn op het punt waar ze zich op dat moment bevindt in de trouwplanning en ze hoeft haar e-mail niet uit te kammen voor de vorige berichten.

Extra hulpbronnen

Meer informatie over flow op basis van datum: 

• Hoe maak je een datum-eigenschap-triggered flow
• Hoe bouw je een verjaardag flow
• Inzicht in tijdvertragingen in date property flow