Så skickar du ett personligt e-postmeddelande i Klaviyo
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du skickar ett mejl till en enskild mottagare i Klaviyo. Om du vill veta hur du skickar ett meddelande till en grupp kontakter samtidigt kan du gå till guiden för att skapa och skicka en e-postkampanj.
Skapa en personlig e-postadress
- Hitta en mottagares profil genom att söka efter hens namn eller e-postadress i fältet Sök högst upp i ditt Klaviyo-fönster.
- Klicka på Visa meddelanden i det övre högra hörnet av deras profil.
- Klicka på Skicka e-post uppe till höger.
- Fyll i meddelandeinformationen (t.ex. ämnesrad och avsändarnamn/e-postadress).
- Välj en meddelandetyp (dra och släpp, endast text eller HTML).
- Dra och släpp är det populäraste valet.
- Klicka på Fortsätt till e-post.
- Välj en mall (om det krävs) och lägg till ditt anpassade innehåll.
- Klicka på Avsluta när meddelandet är klart.
- Klicka på Schemalägg och skicka e-post.
- Välj ett datum och en tid när meddelandet ska skickas (dvs. skicka nu eller schemalägg till en framtida tid) och klicka sedan på Schemalägg e-post.
Skicka inte personliga meddelanden till profiler som är exkluderade från marknadsföringsmejl, eller till profiler som bara har sms. Om du vill skicka ett personligt sms i Klaviyo kan du använda sms-konversationer.
Om du försöker skicka om ett e-postmeddelande i ett flöde eller en kampanj:
- Spara det ursprungliga e-postmeddelandet som en mall.
- Välj Dra och släpp > E-post: sparad.
- Klicka på mallen som du vill ha.
- I modalen väljer du Använd mall.
- Observera att om du använder en flödesmall som innehåller dynamiska händelsedata (t.ex. ett block för övergiven kundvagn) kan dessa data inte fyllas i i ett personligt e-postmeddelande.
Om du använder funktionen för att exkludera botklick, tänk på att personlig e-postrapportering fortfarande inkluderar och återspeglar botklick. Läs mer om botklick och hur de spåras i Klaviyo.
Om du har kuponger med koder som redan har genererats i Klaviyo kan du även inkludera dessa i personliga e-postmeddelanden.
Avbryt ett schemalagt personligt meddelande
Du kan bara avbryta ett personligt meddelande om det inte har skickats ännu. Personliga meddelanden som skickas med knappen Skicka nu och meddelanden med en schemalagd sändningstid som ligger i det förflutna kan inte avbrytas.
- Gå till fliken Meddelanden i en profils vy och navigera till fliken Schemalagt.
- Om ditt schemalagda meddelande inte visas på fliken Schemalagt har det redan skickats och kan inte avbrytas.
- Håll muspekaren över det personliga meddelande som du vill avbryta i listan med senaste meddelanden.
- Klicka på Ta bort.
Redigera ett schemalagt personligt meddelande
Om du vill redigera ett schemalagt meddelande som ännu inte har skickats ska du först spara meddelandet som en mall (om du vill), avbryta meddelandet och sedan skapa ett nytt personligt meddelande.