Så här skickar du en personlig e-post i Klaviyo

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du skickar e-post till en enda mottagare i Klaviyo. Om du vill veta hur du skickar ett meddelande till en grupp kontaktpersoner samtidigt kan du gå till guiden för att skapa och skicka e-postkampanjer.

Skapa en personlig e-post

1. Du hittar en mottagares profil genom att söka efter mottagarens namn eller e-postadress i sökfältet högst upp i fönstret på Klaviyo.
2. Klicka på Visa meddelanden i det övre högra hörnet av deras profil. 
   
3. Klicka på Skicka e-post i det övre högra hörnet.
   
4. Fyll i uppgifter om meddelandet (t.ex. ämnesrad och avsändarnamn/e-postadress). 
5. Välj meddelandetyp (dra och släpp, endast text eller HTML).
   • Dra och släpp är det mest populära valet.
6. Klicka på Fortsätt till e-post.
7. Välj en mall (om så krävs) och lägg till ditt anpassade innehåll.
8. Klicka på Avsluta när meddelandet är klart.
9. Klicka på Schedule & skicka e-post.
10. Välj ett datum och en tid för när meddelandet ska skickas (dvs. skicka nu eller schemalägga till en senare tidpunkt) och klicka sedan på Schemalägg e-post.

Om du försöker skicka om ett flöde eller kampanj e-post:

1. Spara den ursprungliga e-posten som en mall.
2. Välj Drag and drop > e-post: sparad. 
3. Klicka på den mall du vill ha.
4. I dialogrutan väljer du Använd mall. 
   
   • Observera att om du använder en flöde mall som innehåller dynamisk händelse data (t.ex. en övergiven kundvagn block), kan denna data inte fyllas i i en personlig e-post.

Om du har kupong med koder som redan är genererade i Klaviyo kan du även inkludera dessa i din personliga e-post. 

Avbryta ett schemalagt personligt meddelande

Du kan bara avbryta ett personligt meddelande om det inte har skickats än. Personliga meddelanden som skickats med knappen Skicka nu och meddelanden med en schemalagd sändningstid i det förflutna kan inte avbrytas. 

1. Navigera till fliken Schemalagd på fliken Meddelanden i en profil.
   • Om det schemalagda meddelandet inte visas på fliken Schemalagt har det redan skickats och kan inte avbrytas. 
2. Håll muspekaren över det personliga meddelande som du vill avbryta i listan över senaste meddelanden. 
   
3. Klicka på Ta bort.

Redigera ett schemalagt personligt meddelande

Om du vill redigera ett schemalagt meddelande som ännu inte har skickats måste du först spara meddelandet som en mall (om du vill) , avbryta meddelandet och sedan skapa ett nytt personligt meddelande. 

Ytterligare resurser

• Guide till profil i Klaviyo
• Förstå samtycke i profiler