O que é uma organização?
Organizations está atualmente em beta. Se você tiver interesse em fazer o onboarding, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente (CSM).
O que você vai aprender
Saiba o que é uma organização Klaviyo, quais contas podem ser vinculadas a uma e por que uma empresa com várias marcas pode querer configurar uma.
O que é uma organização
Uma Organização é um tipo de conta de nível superior que fica acima das suas contas existentes no Klaviyo. Ela permite vincular várias contas de marca sob uma única estrutura, para que você possa gerenciá-las de forma centralizada, sem mesclar nem substituir nada no nível da conta.
Perfis, consentimento e configurações ainda ficam no nível da conta como a fonte da verdade. Uma organização adiciona uma visualização de clientes correspondentes em todas as contas que aprovaram o compartilhamento de dados, sem mesclar os perfis originais. Você pode usar essa visualização para entender como o mesmo cliente interage com suas diferentes marcas.
Vincular uma conta não ativa o compartilhamento de dados. Cada conta deve aprovar o compartilhamento de dados antes que seus dados sejam incluídos na vinculação de perfis e nas análises entre contas. A aprovação do compartilhamento de dados é separada do consentimento de marketing de cada cliente.
Quais contas podem ser vinculadas?
Você pode vincular contas individuais da Klaviyo ou várias famílias de faturamento a uma organização. Vincular uma conta pai de faturamento vincula automaticamente suas contas filhas. Uma conta pode pertencer a apenas 1 organização.
Um Super administrador da organização que também seja Proprietário ou Administrador de uma conta pode vincular essa conta. Contas fechadas, excluídas ou com fechamento pendente não podem ser vinculadas. Saiba mais sobre como vincular uma conta a uma organização.
Por que você criaria uma organização?
Uma Organização ajuda uma empresa com várias marcas a lidar com estes desafios:
- Sobrecarga operacional: gerenciar usuários, modelos e configurações de segurança separadamente em 5 contas pode gerar trabalho repetitivo. Uma Organização oferece um lugar central para gerenciar usuários no nível da organização e o acesso deles a contas ou grupos de conta.
- Visibilidade fragmentada: comparar marcas conta a conta pode exigir exportações manuais. Os relatórios entre contas de uma organização ajudam você a comparar a sobreposição de clientes e o comportamento de compra entre contas que aprovaram o compartilhamento de dados.
- Atrito de dados: perfis separados da conta podem dificultar o entendimento da relação do mesmo cliente com várias marcas. A sobreposição de perfis e compras entre contas ajuda você a identificar oportunidades de cross-selling.
Os Portfólios também oferecem relatórios sobre o desempenho de campanhas e fluxos em todas as contas. Saiba mais sobre Guia de introdução de portfólios.