¿Qué es una organización?

Qué aprenderás

Descubre qué es una organización de Klaviyo, qué cuentas se pueden vincular a una y por qué una empresa multimarca querría configurar una.

Qué es una organización

Una organización es un tipo de cuenta de nivel superior que se encuentra por encima de tus cuentas de Klaviyo existentes. Te permite vincular varias cuentas de marca bajo un mismo paraguas para que puedas gestionarlas de forma centralizada, sin fusionar ni sustituir nada a nivel de cuenta.

Los perfiles, el consentimiento y la configuración siguen funcionando en la cuenta como fuente de información. Las organizaciones no crean perfiles ni fuentes de información. Lo que añade es reconocimiento. Si el mismo cliente existe en dos o más de tus cuentas de marca vinculadas, la capa de organización reconoce que se trata de una sola persona y te ofrece un solo lugar para ver y actuar en esa relación, en lugar de imágenes separadas y desconectadas del mismo cliente en cada cuenta.

¿Por qué crearías una organización?

Sin una organización, gestionar varias cuentas de marca conlleva un coste oculto:

• Gastos generales operativos: cada tarea administrativa (añadir un usuario, actualizar una plantilla, cambiar una configuración de seguridad) tiene que repetirse manualmente en cada cuenta. Para una empresa con 5 cuentas, eso supone multiplicar por 5 el trabajo por cada tarea.
• Visibilidad fragmentada: no hay un solo lugar para ver cómo está funcionando todo el porfolio de tu marca. Los líderes tienen que iniciar sesión en cada cuenta individualmente, exportar los datos manualmente y unirlos para responder a preguntas básicas como el volumen total de envíos.
• Problemas con los datos: los clientes que se suscriben a una cuenta de marca parecen extraños a los que se suscriben a otra, sin una forma nativa de reconocerlos como la misma persona, dirigirse a ellos en diferentes marcas o crear campañas de venta cruzada.