Was ist eine Organisation?
Organisationen befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Wenn du Interesse an einem Onboarding hast, wende dich an deinen CSM.
Übersicht
Hier erfährst du, was ein Klaviyo-Unternehmen ist, welche Konten mit einem verknüpft werden können und warum ein Unternehmen mit mehreren Marken einen solchen einrichten möchte.
Was ist eine Organisation?
Ein Unternehmen ist ein Kontotyp der obersten Ebene, der über deinen bestehenden Klaviyo-Konten steht. Damit kannst du mehrere Markenkonten unter einem Dach verknüpfen, sodass du sie zentral verwalten kannst, ohne auf Kontoebene etwas zusammenführen oder ersetzen zu müssen.
Profile, Einwilligungen und Einstellungen werden weiterhin auf Kontoebene als Quelle der Wahrheit verwendet. Organisationen erstellen kein neues Profil oder eine neue Quelle der Wahrheit. Hinzu kommt die Anerkennung. Wenn derselbe Kunde in zwei oder mehr deiner verknüpften Markenkonten vorhanden ist, erkennt die Organisationsebene, dass es sich um eine Person handelt, und gibt dir einen einzigen Ort, an dem du diese Beziehung sehen und handeln kannst, statt getrennte, unzusammenhängende Bilder desselben Kund*innen in jedem Konto zu erstellen.
Warum solltest du eine Organisation erstellen?
Ohne ein Unternehmen ist die Verwaltung mehrerer Markenkonten mit versteckten Kosten verbunden:
- Operativer Overhead: Jede Admin-Aufgabe (Hinzufügen eines Benutzers, Aktualisieren einer Vorlage, Ändern einer Sicherheitseinstellung) muss manuell für jedes Konto wiederholt werden. Bei einem Unternehmen mit fünf Konten ist das 5-mal so viel Arbeit wie bei jeder Aufgabe.
- Fragmentierte Sichtbarkeit: Es gibt keinen einzigen Ort, an dem du sehen kannst, wie dein gesamtes Markenportfolio abschneidet. Führungskräfte müssen sich bei jedem Konto einzeln anmelden, Daten manuell exportieren und zusammenfügen, um grundlegende Fragen wie das gesamte Sendevolumen zu beantworten.
- Datenprobleme: Kund*innen, die ein Markenkonto abonniert haben, sehen in einem anderen Konto wie Fremde aus. Es gibt keine native Möglichkeit, sie als dieselbe Person zu erkennen, sie markenübergreifend anzusprechen oder Cross-Selling-Kampagnen zu erstellen.