¿Qué es una organización?

Objetivos del artículo

Descubre qué es una organización de Klaviyo, qué cuentas se pueden vincular a una y por qué a una empresa con varias marcas le conviene configurarla.

¿Qué es una organización?

Una organización es un tipo de cuenta de nivel superior que se encuentra por encima de tus cuentas existentes de Klaviyo. Te permite vincular varias cuentas de marca bajo un mismo paraguas para que puedas administrarlas de forma centralizada, sin fusionar ni reemplazar nada a nivel de cuenta.

Los perfiles, el consentimiento y la configuración siguen estando en el nivel de la cuenta como la fuente de verdad. Organizations no crea un nuevo perfil ni una nueva fuente de verdad. Lo que sí agrega es reconocimiento. Si el mismo cliente existe en dos o más de tus cuentas de marca vinculadas, la capa de Organization reconoce que es una sola persona y te da un solo lugar para ver y actuar sobre esa relación, en lugar de imágenes separadas y desconectadas del mismo cliente en cada cuenta.

¿Por qué crearías una organización?

Sin una organización, administrar múltiples cuentas de marca tiene un costo oculto:

• Carga operativa: cada tarea de administración (agregar un usuario, actualizar una plantilla, cambiar una configuración de seguridad) se tiene que repetir manualmente en cada cuenta. Para una empresa con 5 cuentas, eso es 5× el trabajo por cada tarea.
• Visibilidad fragmentada: no hay un solo lugar para ver cómo está rindiendo toda la cartera de marcas. El liderazgo tiene que iniciar sesión en cada cuenta de forma individual, exportar datos de manera manual y unirlos para responder preguntas básicas, como el volumen total de envíos.
• Fricción de datos: un cliente que es suscriptor en una cuenta de marca parece un desconocido en otra, sin una forma nativa de reconocerlo como la misma persona, segmentarlo entre marcas o crear campañas de venta cruzada.