Czym jest organizacja?
Funkcja Organizations jest obecnie w wersji beta. Jeśli chcesz przejść onboarding, skontaktuj się ze swoim Customer Success Managerem (CSM).
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, czym jest Organizacja Klaviyo, które konta można z nią połączyć i dlaczego firma wielomarkowa może chcieć ją skonfigurować.
Czym jest organizacja
Organizacja to najwyższy typ konta, znajdujący się ponad istniejącymi kontami Klaviyo. Umożliwia łączenie wielu kont marek pod jednym parasolem, aby zarządzać nimi centralnie, bez scalania ani zastępowania czegokolwiek na poziomie konta.
Profile, zgoda i ustawienia nadal znajdują się na poziomie konta jako jedyne źródło prawdy. Organizacja dodaje widok dopasowanych klientów między kontami, które zatwierdziły udostępnianie danych, bez scalania oryginalnych profili. Możesz użyć tego widoku, aby zrozumieć, jak ten sam klient wchodzi w interakcje z Twoimi różnymi markami.
Połączenie konta nie włącza udostępniania danych. Każde konto musi zatwierdzić udostępnianie danych, zanim jego dane zostaną uwzględnione w łączeniu profili i analizach między kontami. Zgoda na udostępnianie danych jest niezależna od zgody marketingowej udzielonej przez każdego klienta.
Które konta można połączyć?
Możesz połączyć pojedyncze konta Klaviyo lub wiele rodzin rozliczeniowych z organizacją. Połączenie nadrzędnego konta rozliczeniowego automatycznie łączy jego podrzędne konta. Konto może należeć tylko do jednej organizacji.
Superadministrator organizacji, który jest też właścicielem lub administratorem konta, może połączyć to konto. Kont nie można łączyć, jeśli są zamknięte, usunięte lub oczekują na zamknięcie. Dowiedz się więcej o łączeniu konta z organizacją.
Dlaczego warto utworzyć organizację?
Organizacja pomaga firmie posiadającej wiele marek sprostać tym wyzwaniom:
- Nakład pracy operacyjnej: osobne zarządzanie użytkownikami, szablonami i ustawieniami zabezpieczeń na 5 kontach może powodować powtarzalną pracę. Organizacja zapewnia Ci centralne miejsce do zarządzania użytkownikami na poziomie organizacji oraz ich dostępem do kont lub grup kont.
- Fragmentaryczna widoczność: porównywanie kont marek konto po koncie może wymagać ręcznego eksportu. Raporty obejmujące wiele kont w Organizacji pomagają Ci porównać nakładanie się klientów i zachowania zakupowe w różnych kontach, które zatwierdziły udostępnianie danych.
- Tarcie danych: oddzielne profile kont mogą utrudniać zrozumienie relacji tego samego klienta z wieloma markami. Nakładanie się profilów i zakupów między kontami pomaga Ci identyfikować możliwości cross-selling (sprzedaż krzyżowa).
Portfolio oferują też raportowanie dotyczące skuteczności kampanii i sekwencji na wielu kontach. Dowiedz się więcej o pierwszych krokach z portfolio.