Czym jest organizacja?
Funkcja Organizacje jest obecnie w wersji beta. Jeśli interesuje Cię wdrożenie, skontaktuj się ze swoim CSM-em.
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, czym jest Organizacja Klaviyo, które konta można z nią połączyć i dlaczego firma wielomarkowa może chcieć ją skonfigurować.
Czym jest organizacja
Organizacja to najwyższy typ konta, znajdujący się ponad istniejącymi kontami Klaviyo. Umożliwia łączenie wielu kont marek pod jednym parasolem, aby zarządzać nimi centralnie, bez scalania ani zastępowania czegokolwiek na poziomie konta.
Profile, zgody i ustawienia nadal znajdują się na poziomie konta jako źródło prawdy. Organizacje nie tworzą nowego profilu ani nowego źródła prawdy. Dodają natomiast rozpoznawanie. Jeśli ten sam klient istnieje w co najmniej dwóch połączonych kontach Twoich marek, warstwa Organizacji rozpoznaje, że to jedna osoba, i daje jedno miejsce do wyświetlania tej relacji i podejmowania działań — zamiast osobnych, niespójnych obrazów tego samego klienta w każdym koncie.
Dlaczego warto utworzyć organizację?
Bez organizacji zarządzanie wieloma kontami marki wiąże się z ukrytym kosztem:
- Nakład pracy operacyjnej: każde zadanie administracyjne (dodanie użytkownika, zaktualizowanie szablonu, zmiana ustawienia zabezpieczeń) trzeba ręcznie powtarzać na każdym koncie. W firmie z 5 kontami to 5x więcej pracy przy każdym zadaniu.
- Rozproszona widoczność: nie ma jednego miejsca, w którym można zobaczyć, jak radzi sobie całe portfolio Twojej marki. Osoby z zespołu kierowniczego muszą logować się do każdego konta osobno, ręcznie eksportować dane i łączyć je, żeby odpowiedzieć na podstawowe pytania, takie jak łączny wolumen wysyłek.
- TarcIe danych: klient, który jest subskrybentem na koncie jednej marki, na innym wygląda jak obca osoba — brak natywnego sposobu, aby rozpoznać go jako tę samą osobę, targetować go w różnych markach lub tworzyć kampanie cross-sellingu (sprzedaży krzyżowej).