Cos'è un'organizzazione?

Cosa imparerai

Scopri cos'è un'organizzazione Klaviyo, quali account possono essere collegati a un account e perché un'azienda multimarchio vorrebbe crearne uno.

Cos'è un'organizzazione

Un'organizzazione è un tipo di account di primo livello che si trova sopra i tuoi account Klaviyo esistenti. Ti permette di collegare più account del brand sotto un unico ombrello, in modo da poterli gestire a livello centrale, senza unire o sostituire nulla a livello di account.

I profili, il consenso e le impostazioni sono ancora attivi a livello di account come fonte di verità. Le organizzazioni non creano un nuovo profilo o una nuova fonte di verità. Ciò che aggiunge è il riconoscimento. Se lo stesso cliente è presente in due o più account del tuo brand collegati, il livello Organizzazione riconosce che si tratta di una sola persona e ti offre un unico posto in cui vedere e agire in base a quella relazione, invece di immagini separate e scollegate dello stesso cliente in ogni account.

Perché dovresti creare un'organizzazione?

Senza un'organizzazione, la gestione di più account del brand comporta un costo nascosto:

• Sovraccarico operativo: ogni attività di amministrazione (aggiunta di un utente, aggiornamento di un modello, modifica di un'impostazione di sicurezza) deve essere ripetuta manualmente su ogni account. Per un'azienda con 5 account, il lavoro è cinque volte superiore per ogni attività.
• Visibilità frammentata: non c'è un unico posto per vedere come sta andando l'intero portfolio del tuo brand. La leadership deve accedere a ciascun account individualmente, esportare i dati manualmente e unirli per rispondere alle domande di base, come il volume totale di invii.
• Attrito sui dati: un cliente iscritto a un account del brand sembra estraneo a un altro, senza alcun modo nativo per riconoscerlo come la stessa persona, targetizzarlo tra brand diversi o creare campagne di vendita incrociata.