Como escrever uma inscrição no WhatsApp em duas etapas modelo

Saiba como escrever um modelo de mensagem de inscrição do WhatsApp em duas etapas que ajuda você a coletar um consentimento claro e compatível com o novo assinante.

Este guia orienta você na criação e formatação de um modelo aprovado pelo Meta, incluindo como configurar versões em vários idiomas para o seu público.

Antes de começar

Antes de escrever seu modelo de inscrição em duas etapas, certifique-se de que você está ciente de que a inscrição em duas etapas é um modelo:

• Sua conta do WhatsApp Business está conectada ao Klaviyo.
• Você tem um remetente aprovado no WhatsApp.
• Você entende o processo de aprovação do modelo de mensagem do Meta.
• Sua lista ou palavra-chave está configurada para inscrição em duas etapas.

Como funciona a inscrição em duas etapas modelo

A inscrição em duas etapas modelo é a primeira mensagem que sua marca envia depois que um assinante envia seu número de telefone. Ele solicita que você confirme o consentimento respondendo com uma palavra-chave (como SIM ou JA).

Essa primeira mensagem deve ser um modelo aprovado pelo Meta. Quando o assinante responde, a Klaviyo envia automaticamente uma mensagem de confirmação gratuita confirmando a assinatura.

Escreva sua inscrição em duas etapas modelo

Siga estas etapas para criar e escrever sua inscrição em duas etapas modelo em Klaviyo.

1. Selecione o nome da sua conta no canto inferior esquerdo.
2. Navegue até o conteúdo > modelo > WhatsApp.
3. Clique em Criar novo modelo.
4. Escolha Transacional como sua categoria de mensagem.
5. Escreva o corpo da mensagem usando uma linguagem clara e compatível.

Exemplo:
"Ao responder SIM a esta mensagem, você concorda em receber mensagens de marketing da [Nome da empresa]."

Mantenha a mensagem curta e direta:

• Identifique o nome de sua empresa.
• Explique claramente que o assinante está optando por receber mensagens do WhatsApp.

Clique em Salvar e envie para aprovação do Meta.

Aplicar um modelo de WhatsApp aprovado

Depois que seu modelo do WhatsApp for aprovado, você poderá atribuí-lo à palavra-chave Double Opt-in Confirmation para que os clientes recebam a resposta automática correta.

1. Vá para Configurações > WhatsApp > palavra-chave Resposta.

2. Abra a palavra-chave Double Opt-in Confirmation.

3. Abra o menu suspenso Idioma e selecione o modelo no idioma que você deseja usar.

   • Se você usou o Smart Translation, verá opções adicionais de idioma aqui.

O Klaviyo aplica automaticamente o modelo aprovado em inglês, a menos que você escolha uma versão em outro idioma.

Por que usar um modelo transacional?

Klaviyo recomenda o uso de um modelo transacional para todas as mensagens de inscrição em duas etapas para manter a entregabilidade confiável e a conformidade com as políticas do Meta.

Embora os modelos de marketing possam ser tecnicamente usados, eles podem apresentar falhas de entrega. Saiba mais na documentação do Meta.

Use o modelo multilíngue

Agora você pode configurar a inscrição múltipla em duas etapas modelo por idioma suportado.

• Adicione um modelo separado para cada idioma que você suporta.
• Mapeie países ou fluxos para o idioma modelo correto.
• Por padrão, o Klaviyo cria um modelo em inglês para todos os idiomas.
• Cada mensagem de opt-in é enviada em um idioma de cada vez, com base na configuração de fluxo que você fez.

Exemplo de modelo

Exemplo em inglês:
"Ao responder SIM a esta mensagem, você concorda em receber atualizações da [Nome da empresa]. Responda STOP para cancelar a inscrição."

Exemplo em alemão:
"Wenn Sie mit JA antworten, erklären Sie sich einverstanden, Nachrichten von [Unternehmensname] zu erhalten. Responda com STOP, para que você seja excluído."