Så skriver du en mall för dubbel opt-in i WhatsApp
Kräver ett betalt abonnemang för Mobilmeddelanden.
Mallar för dubbel opt-in är gratis att skapa och använda, men du behöver ett aktivt abonnemang för att få åtkomst till den här funktionen.
Läs mer om hur du skriver en WhatsApp-mall för dubbel opt-in-meddelanden som hjälper dig att samla in tydligt och regelrätt samtycke från nya prenumeranter.
Den här guiden visar hur du skapar och formaterar en Meta-godkänd mall, inklusive hur du konfigurerar flerspråkiga versioner för din målgrupp.
Innan du börjar
Innan du skriver din mall för dubbel opt-in ska du se till att:
- Ditt WhatsApp Business-konto är anslutet till Klaviyo.
- Du har en godkänd WhatsApp-avsändare.
- Du förstår Metas godkännandeprocess för meddelandemallar.
- Din lista eller ditt nyckelord är konfigurerat för dubbel opt-in.
Så fungerar en mall för dubbel opt-in
En mall för dubbel opt-in är det första meddelandet som ditt varumärke skickar efter att en prenumerant skickar in sitt telefonnummer. Den ber dem bekräfta sitt samtycke genom att svara med ett Nyckelord (som JA eller YES).
Det första meddelandet måste vara en mall som är godkänd av Meta. När en prenumerant svarar skickar Klaviyo automatiskt ett kostnadsfritt bekräftelsemeddelande som bekräftar prenumerationen.
Skriv din dubbel opt-in-mall
Följ de här stegen för att skapa och skriva din dubbel opt-in-mall i Klaviyo.
- Välj ditt Konto i det nedre vänstra hörnet.
- Navigera till Innehåll > Mallar > WhatsApp.
- Klicka på Skapa ny mall.
- Välj Transaktionellt som din meddelandekategori.
- Skriv din meddelandetext med tydligt språk som följer reglerna.
Exempel:
”Genom att svara JA på det här meddelandet godkänner du att ta emot marknadsföringsmeddelanden från [Company Name].”
Skriv ditt meddelande så att prenumeranterna bara behöver svara med efterlevnad nyckelordet. När du testar ska du se till att du svarar med nyckelordet för det språk som meddelandet skickades på. Om meddelandet till exempel skickas på engelska ska du svara YES, inte JA.
Håll meddelandet kort och direkt:
- Identifiera ditt företagsnamn.
- Förklara tydligt att prenumeranterna samtycker till WhatsApp-meddelanden.
- Be prenumeranter att svara endast med efterlevnadsnyckelordet.
Klicka på Spara och skicka in för Meta-godkännande.
Tillämpa en godkänd WhatsApp-mall
När din WhatsApp-mall har godkänts kan du tilldela den till nyckelordet Dubbel opt-in-bekräftelse så att kunder får rätt automatiserat svar.
- Gå till Inställningar > WhatsApp > Nyckelordssvar.
- Öppna nyckelordet Dubbel opt-in-bekräftelse.
- Öppna rullgardinsmenyn Språk och välj mallen på det språk du vill använda.
- Om du använde Smarta översättningar ser du ytterligare språkalternativ här.
Klaviyo tillämpar automatiskt den godkända engelska mallen om du inte väljer en annan språkversion.
Varför använda en transaktionsmall
Klaviyo rekommenderar att du använder en transaktionsmall för alla meddelanden med dubbel opt-in för att upprätthålla tillförlitlig leveransbarhet och Efterlevnad av Metas policyer.
Även om marknadsföringsmallar tekniskt sett kan användas kan de orsaka leveransfel. Läs mer i Metas dokumentation.
Använd flerspråkiga mallar
Du kan nu konfigurera flera mallar för dubbel opt-in per språk som stöds.
- Lägg till en separat mall för varje språk du har stöd för.
- Mappa länder eller flöden till rätt mallspråk.
- Som standard skapar Klaviyo en engelsk mall för alla språk.
- Varje opt-in-meddelande skickas på ett språk i taget, baserat på hur ditt flöde är konfigurerat.
Exempelmallar
Engelskt exempel:
”Genom att svara YES på det här meddelandet godkänner du att ta emot uppdateringar från [Company Name]. Svara STOPP för att avsluta prenumerationen.”
Tyskt exempel:
”Om du svarar med JA godkänner du att ta emot meddelanden från [Företagsnamn]. Svara med STOP för att avsluta prenumerationen.”