Så skriver du en mall för dubbel opt-in i WhatsApp
Kräver ett betalt abonnemang för Mobilmeddelanden.
Mallar för dubbel opt-in är gratis att skapa och använda, men du behöver ett aktivt abonnemang för att få åtkomst till den här funktionen.
Läs mer om hur du skriver en WhatsApp-mall för dubbel opt-in-meddelanden som hjälper dig att samla in tydligt och regelrätt samtycke från nya prenumeranter.
Den här guiden visar hur du skapar och formaterar en Meta-godkänd mall, inklusive hur du konfigurerar flerspråkiga versioner för din målgrupp.
Innan du börjar
Innan du skriver din mall för dubbel opt-in ska du se till att:
- Ditt WhatsApp Business-konto är anslutet till Klaviyo.
- Du har en godkänd WhatsApp-avsändare.
- Du förstår Metas godkännandeprocess för meddelandemallar.
- Din lista eller ditt nyckelord är konfigurerat för dubbel opt-in.
Så fungerar en mall för dubbel opt-in
En mall för dubbel opt-in är det första meddelandet som ditt varumärke skickar efter att en prenumerant skickar in sitt telefonnummer. Den ber dem bekräfta sitt samtycke genom att svara med ett Nyckelord (som JA eller YES).
Det här första meddelandet måste vara en Meta-godkänd mall. När en prenumerant bekräftar samtycke med rätt nyckelord skickar Klaviyo automatiskt ett gratis bekräftelsemeddelande som bekräftar prenumerationen.
Skriv din dubbel opt-in-mall
Följ de här stegen för att skapa och skriva din dubbel opt-in-mall i Klaviyo.
- Navigera till Innehåll > Mallar > WhatsApp: sparade.
- Klicka på Skapa > Ny mall.
- Välj WhatsApp som kanal. Ange ett mallnamn med gemener, siffror och understreck och välj sedan språk för ditt meddelande.
- Välj Transaktionell som din Meddelandeavsikt.
- Klicka på Skapa för att öppna mallredigeraren.
- Skriv din meddelandetext med tydligt språk som följer reglerna.
Exempel:
”Genom att svara JA på det här meddelandet samtycker du till att ta emot marknadsföringsmeddelanden från [Company Name] på WhatsApp.”
Skriv ditt meddelande så att prenumeranterna bara behöver svara med efterlevnad nyckelordet. När du testar ska du se till att du svarar med nyckelordet för det språk som meddelandet skickades på. Om meddelandet till exempel skickas på engelska ska du svara YES, inte JA.
Håll meddelandet kort och direkt:
- Identifiera ditt företagsnamn.
- Förklara tydligt att prenumeranterna samtycker till WhatsApp-meddelanden.
- Be prenumeranter att svara endast med efterlevnadsnyckelordet.
Klicka på Skicka in för granskning, granska malldetaljerna och klicka sedan på Skicka in för att skicka mallen till Meta för godkännande.
Använd en godkänd WhatsApp-mall
När din WhatsApp-mall har godkänts kan du tilldela den till svaret Bekräftelse för dubbel opt-in så att kunderna får rätt automatiskt svar.
- Välj ditt Konto i det nedre vänstra hörnet.
- Gå till Inställningar > WhatsApp > Nyckelordssvar.
- Välj landet i Förhandsgranskning av land och språket som du vill konfigurera i Förhandsgranskning av språk.
- Klicka på Redigera bredvid Dubbel opt-in-bekräftelse.
- Under Meddelandemall väljer du din godkända mall.
- Om du använde Smarta översättningar väljer du den godkända språkversionen i Mallspråk.
- Granska meddelandeförhandsgranskningen och klicka sedan på Spara.
Klaviyo använder initialt den engelska mallen för dubbel opt-in som skapades under konfigurationen. Om du vill använda din egen mall väljer du den och sparar den här.
Varför använda en transaktionsmall
Klaviyo rekommenderar att du använder en transaktionsmall för alla meddelanden med dubbel opt-in för att upprätthålla tillförlitlig leveransbarhet och Efterlevnad av Metas policyer.
Även om marknadsföringsmallar kan användas kan Metas gränser för marknadsföringsmeddelanden per användare hindra att de levereras. Läs mer i Metas dokumentation.
Använd flerspråkiga mallar
Du kan tilldela 1 dubbel opt-in-mall till varje språk som stöds.
- Lägg till en separat mall för varje språk du har stöd för.
- Upprepa tilldelningsstegen ovan för varje språk i Språkförhandsgranskning. Mallen som har tilldelats ett språk delas mellan länder som använder det språket.
- Om ingen mall har tilldelats ett språk använder Klaviyo standardmallen. Det börjar som den engelska mallen som skapades under konfigurationen; om du sparar en mall för engelska ändras standardmallen.
- Varje opt-in-meddelande använder mallen som tilldelats primärspråket för mottagarens land, eller standardmallen om det språket inte har någon tilldelning. Läs mer om språk som stöds och primärspråk.
Exempelmallar
Engelskt exempel:
”Genom att svara JA på det här meddelandet godkänner du att ta emot marknadsföringsmeddelanden från [Company Name] på WhatsApp. Svara STOPP för att avsluta prenumerationen.”
Tyskt exempel:
”Om du svarar JA godkänner du att ta emot marknadsföringsmeddelanden från [Företagsnamn] via WhatsApp. Svara med STOP för att avregistrera dig.”