O que você vai aprender
Conheça as taxas médias de clique, conversão e cancelamento de inscrição para campanhas de SMS e MMS.
As informações abaixo são baseadas em dados de clientes da Klaviyo que usam SMS nos EUA. Esses intervalos podem variar de acordo com seu setor e público-alvo.
SMS e MMS
As taxas para SMS e MMs são quase idênticas. As mensagens MMS têm uma receita média um pouco maior por destinatário e uma taxa de cancelamento de assinatura um pouco menor, mas, fora isso, o desempenho dos dois tipos de mensagem é o mesmo.
Taxa de cliquesTaxa de cliques
| Excelente | 14,6% e acima |
| Bom | 8.9%–14.5% |
| Espaço para melhorias | 6.0-8.8% |
| Crítico | Menos de 5,9% |
Taxa de conversão
| Excelente | 2,1% e acima |
| Bom | 1.0-2.0% |
| Espaço para melhorias | 0.5-0.9% |
| Crítico | Menos de 0,5% |
Taxa de cancelamento de inscrição
Observe que taxas de cancelamento de assinatura acima da média podem resultar em limitações ou bloqueio de mensagens pelas operadoras sem fio.
| Excelente | Menos de 0,5% |
| Bom | 0.6-1.4% |
| Espaço para melhorias | 1.5-1.9% |
| Crítico | 2,0% e acima |
Receita por destinatário
| Excelente | US$ 2,42 e acima |
| Bom | $0.66-2.41 |
| Espaço para melhorias | $0.18-0.65 |
| Crítico | Menos de US$ 0,18 |
Recursos adicionais
- Saiba mais sobre a capacidade de entrega de SMS nos artigos a seguir:
- Obtenha conselhos para criar seu programa de SMS: