Benchmarks de campanhas de SMS e MMS
O que você vai aprender
Saiba mais sobre as faixas gerais de benchmark para taxa de cliques (CR), taxa de conversão, taxa de cancelamento de inscrição e receita por destinatário em campanhas de SMS e MMS.
As informações abaixo se baseiam em dados de clientes da Klaviyo que usam SMS nos EUA. Esses intervalos podem variar dependendo do seu setor e do seu público.
Para comparações baseadas nos dados da sua conta e em um período de relatórios selecionado, consulte Guia de introdução aos relatórios de benchmark para ver detalhes do relatório e requisitos de qualificação.
SMS e MMS
As taxas de SMS e MMS são quase idênticas. As mensagens de MMS têm uma receita por destinatário média um pouco maior e uma taxa de cancelamento de inscrição um pouco menor, mas, fora isso, o desempenho dos dois tipos de mensagem é o mesmo.
Taxa de cliques
Ótimo | 14,6% ou mais |
Boa | 8,9%–14,5% |
Pode melhorar | 6,0–8,8% |
Crítico | Menos de 5,9% |
Taxa de conversão
Ótimo | 2,1% ou mais |
Boa | 1,0–2,0% |
Pode melhorar | 0,5–0,9% |
Crítico | Menor que 0,5% |
Taxa de cancelamento de inscrição
Observe que taxas de cancelamento de inscrição acima da média podem resultar em limitações de mensagens ou bloqueio por parte das operadoras sem fio.
Ótimo | Menor que 0,5% |
Boa | 0,6–1,4% |
Pode melhorar | 1,5–1,9% |
Crítico | 2,0% ou mais |
Receita por destinatário
Ótimo | $ 2,42 ou mais |
Boa | $ 0,66–2,41 |
Pode melhorar | $0.18–0.65 |
Crítico | Menos de $ 0,18 |
Recursos adicionais
- Como aumentar a taxa de cliques (CR) de SMS
Saiba como melhorar sua taxa de cliques (CR) de SMS e conheça benchmarks de desempenho para campanhas e fluxos.
- Entenda e revise a entregabilidade de SMS
Saiba mais sobre os aspectos importantes da entregabilidade de SMS, incluindo como avaliá-la e as melhores práticas.
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