Métricas de referencia de SMS y MMS de campañas
Qué aprenderás
Obtén información sobre los intervalos generales de métricas de referencia de la tasa de clics, la tasa de conversión, la tasa de bajas y los ingresos por destinatario para las campañas de SMS y MMS.
La siguiente información se basa en datos de clientes de Klaviyo que usan SMS en EE. UU. Estos intervalos pueden variar en función de tu sector y tu audiencia.
Para comparar en función de los datos de la cuenta y un periodo de elaboración de informes seleccionado, consulta Primeros pasos con los informes de métricas de referencia para ver los detalles del informe y los requisitos de elegibilidad.
SMS y MMS
Las tarifas de SMS y MMS son casi idénticas. Los mensajes MMS tienen unos ingresos por destinatario medios ligeramente más altos y una tasa de bajas ligeramente más baja, pero, por lo demás, el rendimiento de los dos tipos de mensajes es el mismo.
Tasa de clics
Excelente | 14,6 % o más |
Óptima | 8,9 %–14,5 % |
Se puede mejorar | 6,0–8,8 % |
Crítico | Menos del 5,9 % |
Tasa de conversión
Excelente | 2,1 % o superior |
Óptima | 1,0-2,0 % |
Se puede mejorar | 0,5–0,9 % |
Crítico | Menos del 0,5 % |
Tasa de bajas
Ten en cuenta que una tasa de bajas superior a la media puede dar lugar a limitaciones de mensajes o al bloqueo por parte de los operadores móviles.
Excelente | Menos del 0,5 % |
Óptima | 0,6–1,4 % |
Se puede mejorar | 1,5-1,9 % |
Crítico | 2,0 % y superior |
Ingresos por destinatario
Excelente | 2,42 $ o más |
Óptima | 0,66–2,41 $ |
Se puede mejorar | 0,18-0,65 $ |
Crítico | Menos de 0,18 $ |
Recursos adicionales
- Cómo aumentar la tasa de clics en SMS
Descubre cómo mejorar tu tasa de clics de SMS, así como las métricas de referencia de rendimiento de campañas y flujos.
- Cómo usar y revisar la capacidad de entrega de los SMS
Aprende los aspectos importantes de la capacidad de entrega de SMS, incluido cómo evaluarla y las prácticas recomendadas.
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