Métricas de referencia de SMS y MMS de campañas
Qué aprenderás
Obtén información sobre las tasas medias de clics, conversión y bajas tanto de las campañas de SMS como de MMS.
La siguiente información se basa en datos de clientes de Klaviyo que usan SMS en EE. UU. Estos intervalos pueden variar en función de tu sector y tu audiencia.
SMS y MMS
Las tasas de SMS y MMS son casi idénticas. Los mensajes MMS tienen unos ingresos por destinatario medios ligeramente más altos y una tasa de bajas ligeramente más baja, pero, por lo demás, el rendimiento de los dos tipos de mensajes es el mismo.
Tasa de clics
Excelente | 14,6 % o más |
Óptima | 8,9 %–14,5 % |
Se puede mejorar | 6,0–8,8 % |
Crítico | Menos del 5,9 % |
Tasa de conversión
Excelente | 2,1 % o superior |
Óptima | 1,0-2,0 % |
Se puede mejorar | 0,5–0,9 % |
Crítico | Menos del 0,5 % |
Tasa de bajas
Ten en cuenta que una tasa de bajas superior a la media puede dar lugar a limitaciones de mensajes o al bloqueo por parte de los operadores móviles.
Excelente | Menos del 0,5 % |
Óptima | 0,6–1,4 % |
Se puede mejorar | 1,5-1,9 % |
Crítico | 2,0 % y superior |
Ingresos por destinatario
Excelente | 2,42 $ o más |
Óptima | 0,66–2,41 $ |
Se puede mejorar | 0,18-0,65 $ |
Crítico | Menos de 0,18 $ |
Recursos adicionales
- How to increase SMS click rates
Learn how to improve your SMS click rates as well as about performance benchmarks for campaigns and flows.
- Understanding and reviewing your SMS deliverability
Learn the important aspects of SMS deliverability, including how to evaluate it and best practices.
- SMS marketing strategies for all levels [+12 Pro tips]