Métricas de referencia de campañas de SMS y MMS
Objetivos del artículo
Conoce los rangos generales de métricas de referencia para la tasa de clics (CR), la tasa de conversión, la tasa de cancelación de suscripción y los ingresos por destinatario en campañas de SMS y MMS.
La información que aparece a continuación se basa en datos de clientes de Klaviyo que usan SMS en EE. UU. Estos rangos pueden variar según tu industria y audiencia.
Para comparar con base en los datos de la cuenta y un periodo de elaboración de informes seleccionado, consulta Primeros pasos con los informes de métricas de referencia para ver detalles del informe y los requisitos de elegibilidad.
SMS y MMS
Las tarifas de SMS y MMS son casi idénticas. Los mensajes MMS tienen un promedio de ingresos por destinatario ligeramente más alto y una tasa de cancelación de suscripción ligeramente más baja, pero por lo demás, el rendimiento de los dos tipos de mensajes es el mismo.
Tasa de clics (CR)
¡Genial! | 14.6 % o más |
Bueno | 8.9 %–14.5 % |
Se puede mejorar | 6.0–8.8 % |
Crítico | Menor de 5.9 % |
Tasa de conversión
¡Genial! | 2.1 % o más |
Bueno | 1.0–2.0 % |
Se puede mejorar | 0.5–0.9 % |
Crítico | Menor de 0.5 % |
Tasa de cancelación de suscripción
Ten en cuenta que las tasas de cancelación de suscripción más altas que el promedio pueden dar lugar a limitaciones de mensajes o bloqueo por parte de los operadores inalámbricos.
¡Genial! | Menor de 0.5 % |
Bueno | 0.6–1.4 % |
Se puede mejorar | 1.5–1.9 % |
Crítico | 2.0 % o más |
Ingresos por destinatario
¡Genial! | $2.42 o más |
Bueno | $0.66–2.41 |
Se puede mejorar | $0.18–0.65 |
Crítico | Menor de $0.18 |
Recursos adicionales
- Cómo aumentar la tasa de clics (CR) de SMS
Aprende a mejorar la tasa de clics (CR) de SMS, así como sobre las métricas de referencia de rendimiento para campañas y flujos.
- Entender y revisar la capacidad de entrega de SMS
Conoce los aspectos importantes de la capacidad de entrega de SMS, incluida cómo evaluarla y las mejores prácticas.
- SMS marketing strategies for all levels [+12 Pro tips]