Como usar dados de assinaturas do WooCommerce em campanhas e fluxos

O que você vai aprender

Saiba como os dados de assinatura do WooCommerce podem ser usados no Klaviyo para acionar fluxos voltados para assinantes e criar campanhas direcionadas a assinantes. O WooCommerce oferece um plugin WooCommerce Subscriptions que pode ser usado para gerenciar assinaturas.

Sincronize assinaturas do WooCommerce com a Klaviyo

Tribe oferece o plugin Klaviyo Toolkit, que conecta o WooCommerce Subscriptions ao Klaviyo para que você possa enviar eventos personalizados quando uma assinatura for comprada ou cancelada.

Ative os eventos de assinatura que você quer rastrear no Klaviyo Toolkit. Uma métrica aparece no Klaviyo depois que o plugin envia um evento para ela. Por exemplo, WC Subscription Created exige um novo pedido de assinatura depois que o rastreamento é ativado.

O Klaviyo Toolkit não preenche retroativamente eventos de assinatura anteriores. Para importar os status atuais dos seus assinantes existentes, siga o guia da Tribe para importar status de assinatura históricos.

Dados sincronizados com o Klaviyo

Assinatura do WC criada registra uma nova assinatura. Inscrever-se no plano é uma versão legada deste evento. Use a métrica que seu plugin envia e veja os detalhes do evento da métrica do Tribe para conferir a lista completa de eventos e propriedades.

O plugin da Tribe envia eventos de assinatura para o Klaviyo com detalhes como:

• Preço da assinatura
• Nome do plano de assinatura
• Testes de assinatura
• ID do plano de assinatura

Este é um exemplo de dados de evento de assinatura sincronizados com o Klaviyo pelo plugin Tribe:

Crie uma campanha usando dados de assinaturas do WooCommerce

As métricas do WooCommerce Subscriptions podem ser usadas para segmentar clientes e direcioná-los em uma campanha específica. Por exemplo, crie um segmento com a condição O que alguém fez (ou não fez) > Assinatura do WC criada pelo menos uma vez em todo o período, em que PlanID é igual a 1066. Substitua 1066 pelo valor de PlanID do seu evento de assinatura.

Este segmento identifica clientes que iniciaram uma assinatura. Isso, por si só, não confirma que a assinatura ainda está com atividade. Para segmentar assinantes com atividade, use as propriedades de status atual da assinatura sincronizadas pelo Klaviyo Toolkit; consulte o guia de status da assinatura da Tribe.

Crie uma campanha direcionada a este segmento de clientes. Por exemplo, se sua assinatura Plan1066 for uma assinatura semimensal de papel higiênico biodegradável, envie aos clientes que se inscreveram na Plan1066 uma campanha de lançamento de produto da sua nova linha de produtos de limpeza biodegradáveis.

Crie um fluxo usando dados de assinaturas do WooCommerce

Você pode usar qualquer métrica do WooCommerce Subscriptions para acionar um fluxo na Klaviyo. Por exemplo, você pode usar a métrica WC Subscription Created para acionar um fluxo "Boas-vindas ao assinante" na Klaviyo.

Recursos adicionais