Comprender cómo usar los datos de suscripciones de WooCommerce en campañas y flujos

Objetivos del artículo

Descubre cómo se pueden usar los datos de suscripciones de WooCommerce en Klaviyo para activar flujos enfocados en suscriptores y crear campañas dirigidas a suscriptores. WooCommerce ofrece un complemento de WooCommerce Subscriptions que se puede usar para gestionar suscripciones.

Sincronizar las suscripciones de WooCommerce con Klaviyo

Tribe ofrece el complemento Klaviyo Toolkit, que conecta WooCommerce Subscriptions con Klaviyo para que puedas enviar eventos personalizados cuando se compra o se cancela una suscripción.

Activa los eventos de suscripción que quieras hacer seguimiento en Klaviyo Toolkit. Una métrica aparece en Klaviyo después de que el complemento envía un evento para ella. Por ejemplo, WC Subscription Created requiere un nuevo pedido de suscripción después de que se active el seguimiento.

Klaviyo Toolkit no completa eventos de suscripción anteriores. Para importar los estados actuales de los suscriptores existentes, sigue la guía de Tribe para importar estados de suscripción históricos.

Datos sincronizados con Klaviyo

Suscripción de WC creada registra una nueva suscripción. Suscrito al plan es una versión heredada de este evento. Usa la métrica que envía el complemento y consulta los detalles del evento de la métrica de Tribe para ver la lista completa de eventos y propiedades.

El complemento de Tribe envía eventos de suscripción a Klaviyo con detalles como:

• Precio de suscripción
• Nombre del plan de suscripción
• Pruebas de suscripción
• ID del plan de suscripción

Este es un ejemplo de datos de eventos de suscripción sincronizados con Klaviyo por el complemento Tribe:

Crea una campaña usando datos de suscripciones de WooCommerce

Las métricas de WooCommerce Subscriptions se pueden usar para segmentar clientes y dirigirse a ellos en una campaña específica. Por ejemplo, crea un segmento con la condición Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Suscripción de WC creada al menos una vez durante todo el tiempo, donde PlanID es igual a 1066. Reemplaza 1066 por el valor de PlanID de tu evento de suscripción.

Este segmento identifica a los clientes que iniciaron una suscripción. Por sí solo, no confirma que la suscripción todavía esté con actividad. Para segmentar a suscriptores con actividad, usa las propiedades de estado de suscripción actual sincronizadas por Klaviyo Toolkit; consulta la guía de estado de suscripción de Tribe.

Crea una campaña dirigida a este segmento de clientes. Por ejemplo, si la suscripción Plan1066 es una suscripción quincenal de papel higiénico biodegradable, envía a los clientes que se suscribieron a Plan1066 una campaña de lanzamiento de producto para tu nueva línea de productos de limpieza biodegradables.

Crea un flujo con datos de suscripciones de WooCommerce

Puedes usar cualquier métrica de WooCommerce Subscriptions para activar un flujo en Klaviyo. Por ejemplo, podrías usar la métrica WC Subscription Created para activar un flujo de "Bienvenida al suscriptor" en Klaviyo.

Recursos adicionales