Como adicionar uma ação de atualização de Propriedades do perfil a um fluxo
O que você vai aprender
Saiba como adicionar uma ação de atualizar propriedade do perfil a um fluxo para coletar e acompanhar dados do perfil.
Essa ação de fluxo permite que você:
- Atualizar uma propriedade do perfil existente
- Remover uma propriedade do perfil existente
- Criar e definir uma nova Propriedade do perfil
Esta ação pode ser usada em vários casos de uso, como:
- Coleta de categorias de interesse
- Adicionando uma tag a um perfil com uma data específica
- Adicionando gênero a um perfil
Saiba mais sobre casos de uso da ação de atualizar propriedades do perfil.
Se alguém não atender aos filtros de perfil em algum momento do fluxo antes de chegar à ação de atualizar a propriedade do perfil, essa pessoa vai pular a ação com o motivo de pulo Pulado: não atende às condições do fluxo.
Adicionar a ação de atualizar propriedade do perfil
- Navegue até um fluxo específico.
- Arraste e solte uma ação de atualização de Propriedades do perfil no fluxo.
- Clique em + Adicionar etapa.
- Escolha uma das seguintes opções:
- Atualizar propriedade existente
Esta opção permite que você atualize o valor de uma propriedade personalizada existente. Se a propriedade que você selecionar for uma lista de valores, você poderá escolher adicionar ou remover um valor da lista.- Se a propriedade ainda não existir para um perfil de destinatário, ela será criada primeiro e, em seguida, o valor será atualizado.
- O Klaviyo detecta e valida automaticamente o tipo de dado da propriedade que você escolher. Por exemplo, se você tiver uma propriedade como "Idade" e todos os valores existentes forem números, e então você tentar atualizar o valor para "tom", exibiremos um erro porque "tom" não é um número.
- Se você quiser adicionar vários valores a uma propriedade de lista, crie etapas separadas e adicione cada valor como uma atualização.
- Atualizar propriedade existente
- Criar nova propriedade
Esta opção permite criar uma propriedade personalizada totalmente nova e atribuir o valor. Se a propriedade já existir para um determinado perfil de destinatário, vamos atualizar o valor. Aqui, você também pode configurar o tipo de dado da nova propriedade:- Texto
Essa é qualquer sequência comum de texto, como "Tom" ou "Chocolate." - Número
Este é qualquer valor numérico, como 0, 5 ou 750. - Lista
Esta é uma lista de valores, e vamos permitir que você insira todos os valores que quiser que façam parte da sua nova lista. - Booleano
Um booleano é uma variável binária, com dois valores possíveis, “verdadeiro” e “falso”. Você pode selecionar verdadeiro ou falso em um menu suspenso. - Data
Esta é uma propriedade de data que deve estar em um formato de data aceitável.
- Texto
- Excluir propriedade existente
A opção permite remover uma propriedade personalizada existente de um perfil. Isso não apenas apagará um valor, mas removerá totalmente a propriedade do perfil.
- (Opcional) Clique em +Adicionar etapa novamente para atualizar várias Propriedades do perfil de uma vez
- Não há limite para o número de etapas que você pode adicionar.
- As etapas ocorrerão na ordem em que aparecem.
- É possível reordenar as etapas.
- Clique em Save.
Se você tiver várias ações de atualização de Propriedades do perfil posicionadas uma ao lado da outra, adicione um atraso de pelo menos 1 minuto entre elas para que as atualizações não interfiram entre si.
Exibir atividade
Você pode ver um resumo de quem está aguardando e de quem avançou por esta etapa na barra lateral de detalhes à direita.
Se você clicar em uma etapa de mensagem, na seção Performance na barra lateral de detalhes à direita, você poderá ver o seguinte:
- Quem está agendado ou em Em espera
- Quem está em Precisa de revisão (se o componente do fluxo estiver/estava no modo manual)
- Quem passou pelo componente com sucesso e está no agrupamento Sim
- Quem foi ignorado ou estava no agrupamento Não devido a falhas nos filtros de fluxo ou por não se qualificar mais no horário de envio
Recursos adicionais
- Update profile property action use cases reference
Learn how to use the update profile property action to tag recipients when they enter a certain stage in a flow. You can also edit a profile property or delete it using this action. This article runs through examples of how you can use the update profile property action.
- Understanding how contacts move through a flow
Learn how contacts move through a flow. Flows are automated Klaviyo workflows that are set in motion by an initial trigger and then include one or more steps. Flows can be built to send timely communications to recipients, or they can simply apply certain actions, like updating a specific field on a profile.