Como fazer um formulário de registro aparecer com base no conteúdo do carrinho
O que você vai aprender
Saiba como acionar um formulário de registro para aparecer quando o carrinho de um comprador atender a determinados atributos. Você pode mostrar o formulário com base no valor total do carrinho, no número de itens no carrinho ou em critérios específicos de produto para segmentar compradores com interações no seu site e incentivar compras.
Casos de uso alternativos para acionar formulários com base no conteúdo do carrinho
Fazer com que um formulário de registro seja acionado para aparecer com base em atributos específicos do carrinho oferece uma oportunidade de fazer cross-selling ou upselling para os compradores. Por exemplo:
- Promova outro produto ou pacote quando um comprador adicionar um determinado produto ao carrinho.
- Promova opções de upgrade para clientes que adicionam produtos específicos ao carrinho (por exemplo, um modelo mais novo ou um tamanho maior).
- Crie expectativa por um desconto quando o valor total do carrinho de um comprador for menor do que um determinado valor, para incentivar o aumento do valor médio de pedido (por exemplo, "Faltam $ 20 para você ganhar 25% de desconto").
- Ofereça um desconto "surpresa", um produto grátis ou frete grátis quando o valor total do carrinho exceder um determinado valor. Essa oferta não seria divulgada no seu site, então ela parece inesperada.
- Segmente os clientes que têm um item de alto valor no carrinho ou um carrinho com alto valor, com um lembrete das suas opções de pagamento parcelado para instalação.
- Se você é uma marca de roupas ou acessórios, mostre um lembrete sobre seus guias de tamanho ou ideias alternativas de styling com base no produto ou na categoria que um comprador adiciona ao carrinho.
Segmente um formulário com base no conteúdo do carrinho
No momento, o direcionamento de um formulário de registro pelo conteúdo do carrinho está disponível apenas para usuários do Shopify; no entanto, ele não é compatível se você estiver adicionando itens ao carrinho usando a API GraphQL do Shopify. Use a API AJAX para garantir a compatibilidade.
Se ainda não tiver feito isso, integre sua loja da Shopify.
- Selecione Formulários de registro na navegação à esquerda.
- Crie um novo formulário de registro ou escolha um formulário existente selecionando 3 pontos > Editar formulário ao lado daquele em que você quer definir o acionador.
- Faça as edições necessárias no conteúdo e estilos para que seu formulário de registro atinja seu objetivo (por exemplo, adicione um bloco de cupom se você planeja oferecer um código de desconto a compradores com determinados atributos do carrinho).
- Selecione a aba Segmentação e comportamentos .
Alterne para o menu Segmentação e role para baixo até Conteúdo do carrinho.
Aqui, escolha quais atributos do carrinho farão com que o formulário de registro apareça. Marque 1 ou mais das seguintes opções:
- Mostrar com base no valor total do carrinho
Selecione um operador de comparação (ou seja, é maior que, é menor que, é igual a) e insira um valor em moeda. O valor monetário corresponderá automaticamente ao tipo de moeda definido para sua loja Shopify (por exemplo, USD). Por exemplo, se a definição for Mostrar com base no valor total do carrinho > maior que > 100 para uma loja configurada em USD, então o formulário de registro aparecerá quando um comprador tiver um valor de carrinho de qualquer número acima de $ 100.
Se você usar Igual a como uma opção de qualificação, o cliente deve atender exatamente aos critérios de valor definidos para que o formulário de registro seja exibido (por exemplo, ter um valor de carrinho de exatamente $ 100). Como o valor do carrinho provavelmente será menos exato, sugerimos usar os operadores é maior que ou é menor que aqui.
- Mostrar com base no número total de itens no carrinho
Selecione um operador de comparação e insira uma determinada quantidade de itens. Por exemplo, se a definição estiver configurada como Mostrar com base no número total de itens no carrinho > igual a > 3, o formulário de registro será exibido quando o carrinho de um comprador tiver 3 itens. - Mostrar com base no produto no carrinho
Selecione um operador de comparação e insira um valor correspondente. Para qualquer uma dessas opções, o formulário de registro será exibido quando os produtos no carrinho de um comprador atenderem aos critérios especificados por você. Você pode exibir o formulário com base em:- Marca
O fornecedor específico que vende o produto (por exemplo, Beantown Coffee). - Categoria
O tipo de produto (por exemplo, canecas). Observe que essa categoria não pode ser definida pelo usuário, como o nome de uma coleção especial. - Nome
O nome exclusivo de um produto (ex.: caneca de feriado Beantown). Observe que o nome inserido deve corresponder exatamente ao nome do produto. - Preço
O preço de um produto (por exemplo, 10). Não inclua um símbolo de moeda. - ID do produto
O ID exclusivo de um produto (por exemplo, 123456789).
- Marca
Se você selecionar várias opções para segmentar pelo conteúdo do carrinho, a Klaviyo usará a lógica OR para determinar quando o formulário deve ser acionado. Por exemplo, se você optar por Mostrar com base no valor do carrinho > é maior que > 10 e Mostrar com base no número total de itens no carrinho > é igual a > 3, então o formulário de registro aparecerá quando qualquer uma dessas condições for atendida.
- Quando você estiver satisfeito com seu formulário de registro, clique em Publicar.
Seu formulário de registro agora será exibido quando um cliente atender aos atributos do carrinho que você definiu.
Próximas etapas
Para testar se seu formulário está segmentando clientes como esperado, abra um navegador anônimo e execute as ações necessárias para atender ao gatilho de conteúdo do carrinho configurado por você.
Lembre-se de que as configurações de acionamento do conteúdo do carrinho usarão a lógica E com quaisquer outras configurações de exibição ou segmentação do formulário. Por exemplo, se o formulário estiver configurado para aparecer após 10 segundos e também quando o valor total do carrinho for maior que 100, então o formulário de registro será exibido depois que ambas as condições forem atendidas.
Recursos adicionais
- How to create an abandoned cart flow
Learn how to set up an abandoned cart flow in Klaviyo in order to increase your ecommerce revenue and personalize communication to your customers.
- Understanding targeting and behavior settings for sign-up forms
Learn about the Targeting & behavior section of the sign-up form editor, where you can control and change when a form appears on your site, and who sees it. Open the form editor for an existing sign-up form, then select Targeting & behavior to adjust the display and targeting settings covered in this guide.
- Course: Create strategic sign-up forms