Cómo activar un formulario de registro para que aparezca en función del contenido del carrito
Qué aprenderás
Aprende a activar un formulario de registro para que aparezca cuando el carrito de un comprador cumpla ciertos atributos. Puedes mostrar el formulario en función del valor total del carrito, el número de artículos en el carrito o criterios específicos de productos para dirigirte a los compradores con mucha interacción en el sitio y fomentar las compras.
Casos de uso alternativos para activar formularios basados en el contenido del carrito
Activar un formulario de registro para que aparezca en función de atributos específicos del carrito ofrece una oportunidad para hacer ventas cruzadas o ventas cruzadas a los compradores. Por ejemplo:
- Promociona otro producto o paquete cuando un comprador añada un determinado producto a su carrito.
- Promociona opciones de actualización para los compradores que añadan productos específicos a su carrito (por ejemplo, un modelo más reciente o una talla más grande).
- Presenta un descuento cuando el valor total del carrito de un comprador sea inferior a una cantidad determinada para fomentar un aumento en el valor promedio del pedido (por ejemplo, «Estás a 20 $ del 25 % de descuento»).
- Ofrece un descuento «sorpresa», un producto gratuito o el envío gratuito cuando el valor total del carrito supere una determinada cantidad. Esta oferta no se anunciaría en tu sitio, por lo que te parecería inesperada.
- Dirígete a los clientes que tengan un artículo con un ticket alto en el carrito o un artículo con un valor alto en el carrito con un recordatorio de las opciones de pago de la instalación.
- Si eres una marca de ropa o accesorios, muestra un recordatorio sobre tus guías de tallas o ideas de estilo alternativas basadas en el producto o la categoría que un comprador añada a su carrito.
Segmentar un formulario en función del contenido del carrito
La segmentación de un formulario de registro por el contenido del carrito está disponible actualmente solo para usuarios de Shopify; sin embargo, no se admite si añades artículos al carrito usando la API GraphQL de Shopify. Usa la API AJAX para garantizar la compatibilidad.
Si aún no lo has hecho, integra tu tienda Shopify.
- Selecciona Formularios de registro en el menú de navegación de la izquierda.
- Crea un formulario de registro o elige uno existente. Para ello, selecciona los 3 puntos > Editar formulario junto al que quieras activar.
- Realiza las ediciones que necesites en el contenido y los estilos para que tu formulario de registro se ajuste a tu objetivo (p. ej., añade un bloque de cupón si planeas ofrecer un código de descuento a compradores con ciertos atributos del carrito).
- Selecciona la pestaña Segmentación y comportamientos .
Activa el menú Segmentación y desplázate hacia abajo hasta el contenido del carrito.
A continuación, elige qué atributos de carrito activarán la aparición del formulario de registro. Marca 1 o más de las siguientes opciones:
- Mostrar en función del valor total del carrito
Selecciona un operador de comparación (es decir, es mayor que, es menor que, igual a) e introduce un valor de moneda. El valor de la moneda coincidirá automáticamente con el tipo de moneda establecido para tu tienda de Shopify (por ejemplo, USD). Por ejemplo, si la definición es Mostrar en función del valor total del carrito > superior a > 100 para una tienda establecida en USD, el formulario de registro aparecerá cuando un comprador tenga un valor de carrito de cualquier número superior a 100 $.
Si usas Igual como opción válida, el comprador debe cumplir los criterios de valor exactos establecidos para que se muestre el formulario de registro (por ejemplo, tener un valor de carrito de exactamente 100 $). Dado que es probable que el valor del carrito sea menos exacto, sugerimos que el uso sea mayor o menor que el de los operadores.
- Mostrar en función del número total de artículos en el carrito
Selecciona un operador de comparación e introduce un número determinado de artículos. Por ejemplo, si la definición está configurada como Mostrar en función del número total de artículos en el carrito > es igual a > 3, el formulario de registro se mostrará cuando el carrito de un comprador tenga 3 artículos. - Mostrar en función del producto en el carrito
Selecciona un operador de comparación e introduce el valor correspondiente. Para cualquiera de estas opciones, el formulario de registro mostrará cuándo los productos del carrito de un comprador cumplen los criterios especificados. Puedes mostrar el formulario en función de lo siguiente:- Marca
El proveedor específico del que se vende el producto (por ejemplo, Beantown Coffee). - Categoría
El tipo de producto (por ejemplo, tazas). Ten en cuenta que no puede ser una categoría definida por el usuario, como un nombre de colección especial. - Nombre
El nombre único de un producto (por ejemplo, una taza navideña de Beantown). Ten en cuenta que el nombre introducido debe coincidir exactamente con el nombre del producto. - Precio
El precio de un producto (por ejemplo, 10). No incluyas un símbolo de moneda. - ID de producto
El ID único de un producto (por ejemplo, 123456789).
- Marca
Si seleccionas varias opciones para segmentar por contenido del carrito, Klaviyo utilizará la lógica O para determinar cuándo debe activarse el formulario. Por ejemplo, si eliges Mostrar en función del valor del carrito > es mayor que > 10 y Mostrar en función del número total de artículos en el carrito > es igual a > 3, el formulario de registro aparecerá cuando se cumpla cualquiera de esas condiciones.
- Cuando estés satisfecho con tu formulario de registro, haz clic en Publicar.
Ahora, tu formulario de registro aparecerá cuando los compradores cumplan los atributos de carrito que hayas establecido.
Próximos pasos
Para probar que tu formulario se dirige a los compradores como se espera, abre un navegador de incógnito y toma las acciones necesarias para cumplir con el activador de contenido de carrito configurado.
Ten en cuenta que la configuración de activación del contenido del carrito usará la lógica AND con cualquier otra configuración de visualización o segmentación del formulario. Por ejemplo, si el formulario está configurado para mostrarse después de 10 segundos y también cuando el valor total del carrito es superior a 100, entonces el formulario de registro se mostrará después de que se cumplan ambas condiciones.
Recursos adicionales
- How to create an abandoned cart flow
Learn how to set up an abandoned cart flow in Klaviyo in order to increase your ecommerce revenue and personalize communication to your customers.
- Understanding targeting and behavior settings for sign-up forms
Learn about the Targeting & behavior section of the sign-up form editor, where you can control and change when a form appears on your site, and who sees it. Open the form editor for an existing sign-up form, then select Targeting & behavior to adjust the display and targeting settings covered in this guide.
- Course: Create strategic sign-up forms