Cómo hacer que aparezca un formulario de registro según el contenido del carrito
Objetivos del artículo
Descubre cómo activar un formulario de registro para que aparezca cuando el carrito de un comprador cumpla con ciertos atributos. Puedes mostrar el formulario según el valor total del carrito, el número de artículos en el carrito o criterios específicos del producto para segmentar a compradores con interacciones altas en tu sitio y fomentar las compras.
Casos de uso alternativos para activar formularios según el contenido del carrito
Activar un formulario de registro para que aparezca según atributos específicos del carrito brinda una oportunidad para hacer venta cruzada o venta adicional a los compradores. Por ejemplo:
- Promociona otro producto o paquete cuando un comprador agregue un producto específico a su carrito.
- Promociona opciones de actualización para compradores que agreguen productos específicos al carrito (p. ej., un modelo más reciente o una talla más grande).
- Sugiere un descuento cuando el valor total del carrito de una persona compradora sea menor que cierta cantidad para fomentar un aumento del valor medio del pedido (AOV) (p. ej., "Te faltan $20 para obtener 25 % de descuento").
- Ofrece un descuento "sorpresa", un producto gratis o envío gratis cuando el valor total del carrito supere una cierta cantidad. Esta oferta no se anunciaría en el sitio, para que se sienta inesperada.
- Dirígete a los clientes que tengan un artículo de alto valor en el carrito o un valor total del carrito elevado con un recordatorio de tus opciones de pago en cuotas.
- Si eres una marca de ropa o accesorios, muestra un recordatorio sobre las guías de tallas o ideas de estilo alternativas en función del producto o la categoría que un comprador agrega al carrito.
Segmenta un formulario según el contenido del carrito
La segmentación de un formulario de registro según el contenido del carrito actualmente está disponible solo para usuarios de Shopify; sin embargo, no es compatible si agregas artículos al carrito mediante la interfaz de programación de aplicaciones (API) GraphQL de Shopify. Usa la interfaz de programación de aplicaciones (API) AJAX para garantizar la compatibilidad.
Si aún no lo has hecho, integra tu tienda de Shopify. Completa la configuración del seguimiento en el sitio, incluyendo activar la inserción de la app de Klaviyo en tu tema de Shopify, para que los formularios de registro puedan mostrarse en tu tienda.
La segmentación por carrito no está disponible cuando tu formulario usa Solo en un activador personalizado. En el editor de formularios, cambia Visualización > Sincronización a Inmediatamente o Según reglas antes de configurar la segmentación por carrito.
- Selecciona Sitio web > Formularios de registro en la barra de navegación izquierda.
- Crea un nuevo formulario de registro o abre el menú de 3 puntos junto a un formulario existente y selecciona Editar.
- Haz las ediciones necesarias al contenido y los estilos para que el formulario de registro se ajuste al objetivo (p. ej., agrega un bloque de cupón si planeas ofrecer un código de descuento a compradores con ciertos atributos del carrito).
- Selecciona el icono de Segmentación & comportamiento en el editor.
- Selecciona Segmentación y desplázate hacia abajo hasta Contenido del carrito.
Elige las reglas del contenido del carrito
Activa 1 o más de las siguientes opciones y luego configura cada regla que actives.
- Mostrar según el valor total del carrito
Selecciona un operador de comparación (es mayor que, es menor que, es igual a) e ingresa un monto en la moneda que se muestra en el carrito del comprador. Si la tienda admite varias monedas, Klaviyo compara el mismo umbral numérico con el valor del carrito de cada comprador sin convertir entre monedas. Por ejemplo, para un carrito en USD, Mostrar según el valor total del carrito > Es mayor que > 100 califica a un comprador con un valor de carrito superior a $100.
Si usas Igual a como opción de calificación, el comprador debe cumplir con el criterio de valor exacto establecido para que se muestre el formulario de registro (p. ej., tener un valor del carrito de exactamente $100). Como es probable que el valor del carrito sea menos exacto, te sugerimos usar los operadores es mayor que o es menor que aquí.
- Mostrar según la cantidad de artículos en el carrito
Selecciona un operador de comparación e ingresa una cantidad determinada de artículos. Por ejemplo, si la definición está configurada como Mostrar según el número de artículos en el carrito > Igual a > 3, entonces el formulario de registro se mostrará cuando el carrito de un comprador tenga 3 artículos. - Mostrar según el tipo de producto en el carrito
Selecciona un atributo de producto e ingresa el valor correspondiente. La regla del carrito se cumple cuando al menos 1 producto del carrito coincide. Puedes elegir entre:- Marca
El proveedor específico que vende el producto (p. ej., Beantown Coffee). - Categorías
El tipo de producto de Shopify (p. ej., tazas). Los nombres de las colecciones no se usan para esta regla. - Nombre
El título exacto del producto en el carrito de Shopify (p. ej., Beantown holiday mug). Incluye los detalles de la variante cuando formen parte del título del artículo del carrito (p. ej., Beantown holiday mug - Large). El valor debe coincidir exactamente, incluyendo el uso de mayúsculas. - Precio
El precio de un producto (p. ej., 10). No incluyas un símbolo de moneda. - ID de producto
El ID único de un producto (por ejemplo, 123456789).
- Marca
Si seleccionas varias opciones para segmentar por el contenido del carrito, Klaviyo usará la lógica OR para determinar cuándo debe activarse el formulario. Por ejemplo, si eliges Mostrar en función del valor total del carrito > Es mayor que > 10 y Mostrar en función del número de artículos en el carrito > Es igual a > 3, entonces el formulario de registro aparecerá cuando se cumpla cualquiera de esas condiciones.
Publica el formulario
- Resuelve cualquier alerta de bloqueo del formulario y luego haz clic en Publicar o programar. En el panel que se abre, selecciona Publicar ahora y luego haz clic en Publicar ahora para activar el formulario.
El formulario que publicaste aparecerá cuando un comprador cumpla con las reglas del carrito y con las demás configuraciones de visualización y segmentación del formulario.
Prueba tu formulario
Para probar el formulario, abre la tienda en una ventana de incógnito y agrega artículos que cumplan una regla del carrito configurada. Si el formulario está dirigido a perfiles existentes o a miembros de una lista o segmento, usa un navegador que Klaviyo identifique como un perfil apto. Un visitante nuevo en modo incógnito es anónimo, a menos que se identifique. Asegúrate de que el visitante de prueba también cumpla con los demás ajustes de visualización y segmentación del formulario.
Ten en cuenta que la configuración del desencadenador de contenido del carrito usará lógica AND con cualquier otra configuración de visualización u orientación para el formulario. Por ejemplo, si el formulario está configurado para mostrarse después de 10 segundos y también cuando el valor total del carrito es mayor que 100, entonces el formulario de registro se mostrará después de que se cumplan ambas condiciones.
Recursos adicionales
- Cómo crear un flujo de carrito abandonado
Aprende a configurar un flujo de carrito abandonado en Klaviyo para aumentar tus ingresos de ecommerce y personalizar la comunicación con tus clientes.
- Comprender la configuración de segmentación y comportamiento de los formularios de registro
Obtén más información sobre la sección Segmentación y comportamiento del editor de formularios de registro, donde puedes controlar y cambiar cuándo aparece un formulario en tu sitio y quién lo ve. Abre el editor de formularios de un formulario de registro existente y, a continuación, selecciona Segmentación y comportamiento para ajustar la configuración de visualización y segmentación que se describe en esta guía.
- Course: Create strategic sign-up forms