Como solicitar um código longo no Klaviyo
Para solicitar um código longo, você deve:
- Ser proprietário, administrador ou gerente.
- Tenha um plano pago de SMS.
- Tenha o SMS configurado na sua conta.
O que você vai aprender
Saiba como solicitar ou registrar um código longo para começar a enviar SMS.
Códigos longos estão disponíveis para os seguintes países:
- Austrália
- Áustria
- Bélgica
- Dinamarca
- Finlândia
- Alemanha
- Hungria
- Irlanda
- Itália
- Noruega
- Polônia
- Portugal
- Espanha
- Suécia
- Países Baixos
- Reino Unido
Não tem certeza de qual tipo de número é o melhor para você? Confira este artigo que compara os diferentes tipos de números de SMS e suas vantagens.
Antes de começar
Alguns países têm requisitos ao solicitar um código longo. Clique na subseção abaixo que se aplica ao seu país para ver os requisitos.
Austrália
A Austrália exige que toda empresa que solicitar um código longo forneça determinadas informações. Você precisará apresentar comprovantes de:
- Nome
- Número de ID (ou seja, número comercial australiano)
- Endereço comercial
Um registro comercial (ou documentação equivalente) pode ser usado como comprovante de tudo o que foi listado acima.
Informações obrigatórias | Documentos aceitos |
Nome da empresa | Registro comercial (ou documentação equivalente) |
Endereço comercial |
|
Número comercial australiano | Registro comercial (ou documentação equivalente) |
Bélgica
Para registrar um código longo (LC) belga, a empresa precisa ter um endereço comercial registrado na Bélgica. Apenas empresas com endereço na Bélgica podem obter um LC belga.
A Bélgica exige as seguintes informações para registrar um código longo:
Informações obrigatórias | Documentos de apoio |
Nome da empresa | Registro comercial (ou documentação equivalente) |
Endereço comercial |
|
Número de registro comercial | Registro comercial (ou documentação equivalente). |
Endereço de e-mail pessoal de um ponto de contato | Forneça um endereço de e-mail que atenda aos seguintes critérios:
|
Finlândia
A Finlândia exige seu endereço comercial. Você não precisa enviar documentos de apoio.
Alemanha
Para registrar um código longo (LC) alemão, a empresa precisa ter um endereço comercial registrado na Alemanha. Apenas empresas com um endereço na Alemanha têm direito a obter um LC alemão.
A Alemanha exige as seguintes informações para registrar um código longo:
Informações obrigatórias | Documentos de apoio |
Ponto de contato |
|
Nome da empresa | Registro comercial (ou equivalente) |
Número de registro comercial | Registro comercial (ou equivalente) |
Site da empresa | Endereço de site válido |
Endereço comercial | Registro comercial (ou equivalente) |
Irlanda
A Irlanda exige que toda empresa que solicite um código longo forneça determinadas informações. Você precisará apresentar comprovantes de:
- Nome
- Registro comercial
- Endereço comercial na Irlanda
Envie um comprovante de registro comercial de uma autoridade governamental autorizada que inclua o nome e o endereço da sua empresa na Irlanda. Alguns exemplos incluem:
- IE Company Registration Office: comprovante de registro da empresa
- Certificado de constituição da Companies House do Reino Unido
Itália
Para obter um código longo na Itália, todas as empresas devem fornecer:
- Nome da empresa
- Número de IVA
- Endereço comercial
- Comprovante de endereço comercial
Informações obrigatórias | Documentos aceitos |
Endereço comercial | Qualquer endereço |
Comprovante de endereço |
|
Práticas recomendadas
Se você estiver substituindo um número de envio existente, informe seus destinatários de SMS sobre a mudança antes de solicitar um código longo. Para mais detalhes, confira este artigo sobre como avisar seus assinantes sobre uma mudança de número.
As solicitações de código longo têm tempos de aprovação diferentes dependendo do país. Para Austrália, Bélgica, Alemanha, Irlanda e Itália, reserve 1–3 dias úteis para que seus documentos sejam analisados. Em países que não exigem documentos, o código longo fica disponível imediatamente após uma solicitação bem-sucedida.
Depois que sua solicitação for aprovada, seu código longo será atribuído automaticamente à sua conta. Na maioria dos países, seu código longo será o número de envio padrão para todas as mensagens do país correspondente.
Solicite um código longo na Klaviyo
Se você enviar para vários países, cada país precisa ter um código longo separado, então você precisa repetir esse processo para cada país.
- Navegue até Configurações > mensagem de texto.
- Selecione Informações de remetente.
- Uma das opções:
- Selecione Adicionar país (se você não vir seu país na lista) e, em seguida, pesquise esse país na janela modal que aparecer.
- Na linha com a bandeira do seu país, clique nos 3 pontos verticais do lado direito e clique em Editar.
- No modal, escolha código longo.
- Esta é a única opção para a Bélgica.
- Esta é a única opção para a Bélgica.
- Clique em Avançar.
- Se solicitado, insira as informações da sua empresa. Se forem necessários documentos, verifique se os detalhes correspondem aos deles. Selecione Avançar.
- Se você for solicitado a enviar documentos, escolha um Tipo de documento e envie os documentos comprobatórios exigidos para o seu país. Pelo menos 1 documento deve incluir seu endereço comercial completo.
- Selecione Confirmar para enviar seus documentos.
- Confira a mensagem de confirmação para garantir que sua solicitação foi enviada.
Resultado
Se a sua solicitação de código longo exigir documentação, aguarde 1–3 dias úteis para análise. Seu código longo fica disponível após a aprovação. Se nenhum documento for necessário, ele fica disponível imediatamente após uma solicitação bem-sucedida. Assim que estiver disponível, você pode começar a adicioná-lo ao seu formulário de registro, site ou banners de e-mail.
Recursos adicionais
- Understanding SMS sending numbers
Learn about the SMS sending numbers for every country that Klaviyo can send to, including what each number type can do.
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Learn about the SMS sending numbers for every country that Klaviyo can send to, including what each number type can do.
- How to tell subscribers about a change in phone number
Learn how to properly inform subscribers when you switch your phone number.
- How to collect SMS consent with a tap-to-text form
Learn how to set up a tap-to-text sign-up form to collect phone numbers from new prospects. With tap-to-text, site visitors can click a button in your sign-up form to automatically open their text messaging app where Klaviyo has added a message. They only need to send the message to subscribe.