Como adicionar um link para aplicar um código de cupom a um carrinho da Shopify

O que você vai aprender

Saiba como adicionar um link no seu e-mail ou SMS que aplica um código de cupom diretamente ao carrinho da Shopify do cliente. Com o cupom já aplicado ao carrinho, fica mais fácil aproveitar o desconto e comprar rapidamente. Para configurar isso:

1. Crie um código de cupom estático na Shopify ou configure códigos de cupom únicos na Klaviyo.
2. Adicione o link a um botão no seu e-mail ou cole o link em um SMS.

Quando um cliente clica no link, ele abre o destino que você escolheu e envia o código de cupom para a Shopify. O carrinho precisa atender às regras do cupom para que o desconto seja aplicado. Consulte a observação em Formatos de link para códigos de cupom sobre links para páginas que não sejam de checkout.

Crie um cupom e adicione o link dele a uma mensagem

1. Escolha um código estático ou códigos exclusivos.
   • Para criar um código estático, acesse a Shopify e crie um código de desconto percentual ou um código de desconto monetário de acordo com o tipo de promoção que você quer oferecer.
     

• Para criar códigos de cupom únicos (também chamados de "dinâmicos"), navegue até Conteúdo > Cupons no Klaviyo e siga as instruções em como criar códigos de cupom únicos para a Shopify.
  

Para uma campanha com cupons únicos, gere ou faça upload de códigos suficientes para os destinatários esperados antes de agendar ou enviar. Siga as instruções de geração de códigos ou de upload no guia de cupom com link.

1. Para um cupom estático, copie o código de desconto do Shopify. Para um cupom único, anote o nome exato dele no Klaviyo; você vai usar esse nome dentro de uma tag de cupom no link.
2. Escolha se você quer enviar o cupom em um e-mail ou SMS de fluxo ou de campanha, encontrados nas guias Fluxos ou Campanhas na Klaviyo, respectivamente.
3. Abra o editor de mensagens.
4. Para e-mail:
   • Arraste e solte um bloco de botão no seu modelo de e-mail para o seu link, se ainda não houver um. Selecione o botão para abrir as configurações dele.
   • Cole o link formatado no campo Endereço do link do botão. Para ter ajuda para formatar seu link, leia a próxima seção.
     • Exemplo de um botão com um link:
       
       

• Personalize o texto do seu botão para avisar os clientes sobre o seu cupom.
• Quando terminar de editar, clique em Sair para um e-mail de fluxo. Para um e-mail de campanha, clique em Próximo no assistente de campanha ou em Salvar e retornar na tela de criação de campanhas.

5. Para SMS, basta colar o link e clicar em Próximo.

Formatos de link para códigos de cupom

Nos exemplos abaixo, substitua CouponName pelo código de desconto real da Shopify para um cupom estático. Dentro de {% coupon_code 'CouponName' %}, substitua pelo nome exato do cupom no Klaviyo, mantendo a tag e as aspas.

Aplicar um código de desconto e link para checkout

A Shopify sincroniza o evento Checkout Started com a Klaviyo com uma propriedade Checkout URL, que leva de volta ao carrinho exclusivo de cada cliente. Se você estiver enviando mensagens de carrinho abandonado (acionadas pelo evento Checkout Started) e quiser direcionar um cliente ao carrinho abandonado dele com um código de cupom adicionado, adicione o snippet a seguir:

Estes links de checkout são para um fluxo de Checkout Started do Shopify. Visualize a prévia da mensagem com um evento de acionamento e verifique o URL de checkout. Os exemplos usam &discount= para adicionar a uma string de consulta existente. Se o URL de checkout não contiver ?, use ?discount=.

Estrutura de link estático de cupom da Shopify:

{{ event.extra.checkout_url }}&discount=CouponName

Estrutura do link de cupom único:

{{ event.extra.checkout_url }}&discount={% coupon_code 'CouponName' %}

Aplicar um código de desconto a um URL de evento

Para fluxos de carrinho abandonado ou de itens adicionados ao carrinho, o uso de {{ event.extra.checkout_url }} não vai funcionar. Isso representa o URL associado a um checkout, mas eventos de carrinho abandonado e de itens adicionados ao carrinho são capturados antes de um checkout ser iniciado. Em vez disso, você pode redirecionar os destinatários para uma página de produto com o cupom aplicado usando o seguinte, com base em {{ event.URL }}:

Estrutura de link estático de cupom da Shopify:

{{ organization.url|trim_slash }}/discount/CouponName?redirect={{ event.URL|cut:"https://YourSite.com" }}

Estrutura do link de cupom único:

{{ organization.url|trim_slash }}/discount/{% coupon_code 'CouponName' %}?redirect={{ event.URL|cut:"https://YourSite.com" }}

Substitua CouponName conforme descrito acima. Substitua todo o valor de https://YourSite.com pelo endereço do site no início de event.URL, incluindo o protocolo e qualquer prefixo www.. Por exemplo, use https://mysite.com se o URL do evento for https://mysite.com/products/example. Confirme se organization.url aponta para sua loja da Shopify.

Aplique um código de desconto e inclua um link para sua página inicial

Você pode adicionar um link que direciona de volta para a sua página inicial e aplica automaticamente o desconto ao carrinho do seu cliente. Há vários formatos que você pode usar:

1. https://mysite.com/discount/CouponName
2. https://mysite.com/?discount=CouponName

Para códigos de cupom únicos, use:

https://mysite.com/discount/{% coupon_code 'CouponName' %}

Aplique um código de desconto e adicione um link para outra página do seu site

Você pode querer aplicar um código de desconto a uma sessão de compra, como uma página de coleção ou outra página do seu site, em vez de direcionar o cliente diretamente de volta à sua página inicial ou recriar o carrinho abandonado do cliente.

Nesse caso, você pode usar uma das seguintes estruturas de URL, dependendo se você está usando um cupom estático ou um cupom único:

1. https://mysite.com/discount/CouponName?redirect=/new-path
2. https://mysite.com/discount/{% coupon_code 'CouponName' %}?redirect=/new-path

Com qualquer uma das estruturas, substitua:

• mysite.com com seu site
• CouponName com o código de desconto da Shopify para um cupom estático ou o nome exato do cupom do Klaviyo dentro da tag para um cupom único
• new-path com a extensão de URL desejada. Por exemplo, se você quiser direcionar alguém para uma página específica de coleção, use ?redirect=/collections/mycollection

Solução de problemas

Aqui estão algumas dicas rápidas de solução de problemas: 

1. Quando você visualiza um cupom único no Klaviyo, a tag de cupom mostra o nome do cupom seguido de -PREVIEW, em vez de um código de desconto utilizável. Uma visualização enviada para um endereço de e-mail ou número de telefone pode usar um código real, se houver códigos disponíveis. Os códigos estáticos aparecem exatamente como você os inseriu.
2. Se você acionar um envio ao vivo e seu código de cupom não estiver sendo aplicado automaticamente ao carrinho, faça as seguintes perguntas:
   • Já existe outro desconto aplicado? Verifique se as configurações de combinação do cupom permitem usá-lo com esse desconto. A Shopify oferece suporte a combinações de descontos, então um desconto já existente, por si só, não explica uma falha.
   • Na definição do cupom, há produtos ou coleções específicos aos quais o cupom se aplica, e o produto no carrinho corresponde à configuração? Se o produto não corresponder às regras do cupom, esse pode ser o problema.
   • Verifique se o desconto está com atividade, não expirou e se o carrinho atende a qualquer requisito de compra mínima.
3. Se um link não aplicar o desconto, confira onde a query string dele começa antes de mudar o separador.
   • Use ? antes do primeiro parâmetro de consulta e & entre parâmetros adicionais. Um link /discount/ sem uma string de consulta existente precisa de ?redirect=, como neste exemplo:

https://mysite.com/discount/{% coupon_code 'CouponName' %}?redirect=/new-path

Recursos adicionais